在海外，社交電商正悄悄崛起！

在Instagram上，一位20多歲的網(wǎng)紅在直播推薦一個(gè)新興的美妝品牌，直播內(nèi)容包括產(chǎn)品線是怎樣的、多大的優(yōu)惠力度以及能夠下單的平臺(tái)。

一名手工食品店工作人員輾轉(zhuǎn)于三部手機(jī)和一臺(tái)筆記本電腦之間，她經(jīng)營(yíng)的食品店里，其山羊奶酪、果醬和有機(jī)蔬菜，銷售的很大一部分要依靠TikTik短視頻來實(shí)現(xiàn)。

類似拼多多早期在微信推廣的方式，在WhatsApp的群組里，一位中年婦女也會(huì)經(jīng)常跟朋友們分享打折的家居用品（購(gòu)買鏈接），然后通過在App上拼團(tuán)，以折扣價(jià)參加線上的團(tuán)購(gòu)。

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社交電商有多火？數(shù)字化運(yùn)營(yíng)定制平臺(tái) Brightpearl 也許可以告訴你答案！

報(bào)告顯示，68% 的 Z 世代計(jì)劃通過非傳統(tǒng)渠道在黑五和圣誕節(jié)時(shí)購(gòu)物。在這些替代傳統(tǒng)渠道的購(gòu)物方式中，F(xiàn)acebook、零售商 App、WhatsApp、Instagram 以及 YouTube 是提及較多的替代渠道。與此同時(shí)，1/4 的受訪者表示他們計(jì)劃看直播購(gòu)物。

無獨(dú)有偶。根據(jù)NPD 的一項(xiàng)調(diào)查，超過一半的消費(fèi)者表示他們?cè)跒g覽 Facebook 和 Instagram 信息流的時(shí)候產(chǎn)生了購(gòu)買行為。

社交媒體+電商的線上購(gòu)物模式能否會(huì)取代傳統(tǒng)購(gòu)物渠道還不得而知，但無可爭(zhēng)議的是，這兩者之間結(jié)合在一起的化學(xué)產(chǎn)物正發(fā)光發(fā)熱，它能帶來的各種利益都要比傳統(tǒng)電商多得多，已成為現(xiàn)階段提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率的一種方式。

在此趨勢(shì)下，任何進(jìn)行海外營(yíng)銷的企業(yè)都不能忽視社交媒體的力量，并將其視為是企業(yè)出?？焖儆|及目標(biāo)社群，構(gòu)建海外市場(chǎng)品牌認(rèn)知的關(guān)鍵一環(huán)。

01社交媒體：口碑營(yíng)銷的沃土

所謂口碑營(yíng)銷就是企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，鼓動(dòng)客群自發(fā)傳播對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，讓人們通過口碑了解產(chǎn)品，形成對(duì)品牌的“第一印象”，最終起到擴(kuò)大客群的作用的一種營(yíng)銷方式。

一般而言，大V背書、問答社區(qū)、熟人推薦，這些具象的詞匯組合在一起，基本可以構(gòu)成常規(guī)意義中的口碑營(yíng)銷。

而社媒平臺(tái)，正是企業(yè)開展口碑營(yíng)銷的沃土。由于社媒平臺(tái)聚集了大量用戶，由于人脈、興趣、思想?yún)R聚，這種口碑營(yíng)銷的傳播力和影響力是指數(shù)級(jí)的：社媒平臺(tái)發(fā)布的任何一條信息，就有可能瞬時(shí)觸及成千上萬的人，如果結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)，還容易形成病毒式傳播，快速引爆主推產(chǎn)品，相反地，企業(yè)付出的成本卻很有限。借助社媒平臺(tái)，并輔以有趣的傳播內(nèi)容，Blendec在短短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品銷售額增加700%，年?duì)I業(yè)額攀升至4千萬美元。

舉個(gè)Inpander之前做過的案例：

Resso是字節(jié)旗下的一款社交音樂流媒體應(yīng)用，為了提升在印尼的知名度，Inpander依靠TikTok平臺(tái)強(qiáng)大的流量池，選取了美妝、生活、音樂等等領(lǐng)域的多位KOL，通過創(chuàng)意視頻的方式，展示使用在Resso中制作帶有音樂伴奏的GIF和視頻的場(chǎng)景。最終在整個(gè)8月份,Resso全球首次安裝該應(yīng)用程序的數(shù)量達(dá)到了360萬，成功打開印尼市場(chǎng)。

02 東南亞社媒營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

從社交媒體用戶規(guī)模上看，根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè)，東南亞的社交網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)民中的普及率是全球最高的。東南亞國(guó)家包括印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)和越南等，活躍社交媒體用戶目前超過2.00億，相當(dāng)于1/3的東南亞人使用社交媒體。其中vlog、直播等短視頻形式更是受到追捧。

從年齡段層次來看，東南亞地區(qū)用戶偏年輕化，85%的人年齡在18至44歲之間，對(duì)新技術(shù)與新產(chǎn)品的接受度很高。

從社交平臺(tái)的選擇上看，F(xiàn)acebook、Instagram、TikTok、YouTube 是東南亞人主要使用的社媒平臺(tái)，但每個(gè)國(guó)家不乏新特色。

1印尼

Facebook，TikTok、Instagram都是印尼人最喜歡的消遣方式。印尼用戶32.5%的在線時(shí)間都花在社交媒體上，且印尼使用智能手機(jī)訪問社交媒體的比率是Laptop（筆記本）的3倍。

2越南

越南Facebook使用率高達(dá)99%，幾乎所有社交網(wǎng)絡(luò)用戶都在使用FB，Zalo和Ins次之，而Twitter和Line在越南也有不少用戶。據(jù)報(bào)告稱，越南擁有2200萬智能手機(jī)用戶，10個(gè)使用智能機(jī)的用戶中就有近8個(gè)觀看移動(dòng)視頻，比例高達(dá)77%，觀看視頻已經(jīng)成為越南人的一項(xiàng)生活習(xí)慣。

3泰國(guó)

泰國(guó)Facebook高度普及，使用人數(shù)位列世界第8。其次為L(zhǎng)ine，Ins和Twitter。泰國(guó)是Line最大的海外市場(chǎng)。93%的泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用智能手機(jī)訪問社交網(wǎng)絡(luò)，而且很頻繁，且年齡段主要集中在40歲以下的群體。

4新加坡

Facebook，Ins，Twitter依次為新加坡最受歡迎的社交媒體。

與此同時(shí)，在社媒平臺(tái)下的紅人營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)也正在東南亞興起，KOL們已經(jīng)成功接過了那把鼓吹你下單的旗幟，無論是開直播帶貨還是附上鏈接引流，只要社交平臺(tái)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，大數(shù)據(jù)都能把目標(biāo)用戶吸引到相應(yīng)的推廣頁(yè)面下。

東南亞各國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化差異巨大，但總體來說，依然是這幾類網(wǎng)紅穩(wěn)居前列。

（1）游戲達(dá)人類

自智能手機(jī)普及以來，電子游戲席卷整個(gè)東南亞，一些靠著游戲起家的網(wǎng)紅迅速火爆各大社交媒體軟件，這些游戲達(dá)人用自己的影響力塑造整個(gè)東南亞的游戲領(lǐng)域。

（2）時(shí)尚、美妝類

不管在哪個(gè)國(guó)家，愛美是女人的天性，優(yōu)秀的時(shí)尚美妝類博主很容易吸引眾多粉絲。博主們通過他們獨(dú)特的方式向粉絲們分享他們的才華、熱情或是技巧，偶爾也會(huì)夾帶一點(diǎn)私貨。

（3）家居和生活方式

生活總是與人們息息相關(guān)，在生活中創(chuàng)作樂趣，總是能受到大家的追捧。于是，越來越多的創(chuàng)作者開始在社交媒體上分享他們的生活方式以及居家好物。

（4）運(yùn)動(dòng)健身類

健身已成為保持職場(chǎng)人人健康的主要話題，優(yōu)秀的紅人總是能受到最多的追捧。此類成名博主多是一些運(yùn)動(dòng)員或是教練，他們?cè)谏缃幻襟w上展示自己的身材或是技巧，分享自己日常健身運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn)或是教程。在分享中他們會(huì)提出一些自己的建議，或者推薦一些實(shí)用的器材。

在此背景下，如何以創(chuàng)意形式通過社交媒體建立品牌信任與傳遞品牌價(jià)值，是東南亞出海人必須思考的問題！

03 如何在東南亞玩轉(zhuǎn)社媒營(yíng)銷？

（1）了解當(dāng)?shù)厣缃簧鷳B(tài)

首先，需要注意的是，品牌無需選擇所有社交網(wǎng)絡(luò)，但必須選擇與適合當(dāng)?shù)厣缃?、并與自己產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷目標(biāo)相匹配的社交平臺(tái)。

上文我們已經(jīng)介紹了東南亞各個(gè)國(guó)家偏好的社媒平臺(tái)，那么各個(gè)主要社交有什么特點(diǎn)呢？

Youtube—視頻營(yíng)銷

科技產(chǎn)品、視頻、課程、兒童玩具

Facebook—熱點(diǎn)營(yíng)銷

則適用于全品類產(chǎn)品；

Instagram—照片營(yíng)銷

主要以美女、健身、攝影等美的東西為主

TikTok——短視頻營(yíng)銷

的用戶互動(dòng)性強(qiáng)，適合有活動(dòng)創(chuàng)意想法，想在短時(shí)間擴(kuò)張品牌客群的企業(yè)

（2）匹配合適的KOL

KOL 是社交媒體上極具吸引力的對(duì)象。他們有成千上萬的粉絲，因此，他們使用的每一種產(chǎn)品都會(huì)引起公眾的興趣。憑借這一優(yōu)勢(shì)，電商平臺(tái)或品牌商和賣家經(jīng)常與KOL合作推廣產(chǎn)品，通過他們的帖子或新聞促銷，然后附加產(chǎn)品鏈接。

當(dāng)然，KOL們精準(zhǔn)的產(chǎn)品投放雖然可以為品牌節(jié)省大量的無效推廣，但他們所擅長(zhǎng)的大多是單點(diǎn)作戰(zhàn)，還是需要一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營(yíng)銷重點(diǎn)的整合與篩選匹配出與品牌調(diào)性高度適配的人選，打造高傳播度的營(yíng)銷事件。

要做到這一點(diǎn)，需要有強(qiáng)大的KOL關(guān)系網(wǎng)，以及對(duì)各類博主有非常敏銳的判斷力，搞清楚他們的風(fēng)格，影響力以及報(bào)價(jià)，更重要的是要能在合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方式聯(lián)系上目標(biāo)KOL們，才能在最佳時(shí)機(jī)輸出最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推廣，保持風(fēng)格的一致性。

對(duì)此Inpander還是很有發(fā)言權(quán)的，我們不僅收集了全球不同領(lǐng)域的網(wǎng)紅資源，從百萬大v到小眾藝術(shù)家，還創(chuàng)建了了強(qiáng)大的KOL聯(lián)系網(wǎng)，讓如何聯(lián)系KOL不再成為難題。

在幫品牌做網(wǎng)紅營(yíng)銷的時(shí)候，我們會(huì)分析品牌的風(fēng)格與定位，評(píng)測(cè)推廣價(jià)位，主動(dòng)幫助品牌過濾篩選合適的人選，節(jié)省品牌時(shí)間和成本，最后整合成營(yíng)銷風(fēng)格與品牌調(diào)性一致的推廣方案，為品牌的推廣保駕護(hù)航。

（3）定制個(gè)性化內(nèi)容

雖然東南亞和中國(guó)在地緣上相近，在某些方面有很多共同點(diǎn)，但這并不等于可以把中國(guó)的打法直接復(fù)制到東南亞。要想你的內(nèi)容在東南亞本地脫穎而出，還要在社交平臺(tái)選擇的基礎(chǔ)上，重視頻內(nèi)容的個(gè)性化，有獨(dú)特的個(gè)人思考，或者傳達(dá)出不一樣的個(gè)人體驗(yàn)，具有很強(qiáng)的吸引力。

這就需要準(zhǔn)確把握 95 后年輕一代的審美興趣和消費(fèi)能力，將創(chuàng)作者的個(gè)性魅力發(fā)揮到極致，將PUG（專業(yè)內(nèi)容產(chǎn)出）+UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）模式發(fā)揮到淋漓盡致，建立活躍的粉絲社群，加強(qiáng)互動(dòng)，擴(kuò)大產(chǎn)品與品牌的知名度和影響力。除此之外，在產(chǎn)品的更新、社交媒體和數(shù)字化營(yíng)銷方面需要更加重視。

基于此Inpander在東南亞當(dāng)?shù)卦O(shè)有的專業(yè)的內(nèi)容營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，以當(dāng)?shù)厝说囊暯墙鉀Q本地化問題，并通過專業(yè)的營(yíng)銷策劃為不同品牌定制個(gè)性化的內(nèi)容營(yíng)銷服務(wù)，是您在提升海外知名度與影響力最佳合者。

關(guān)于Inpander

我們專注于東南亞拉美地區(qū)的網(wǎng)紅營(yíng)銷，擁有系統(tǒng)且專業(yè)的團(tuán)隊(duì)組織。同時(shí)，在TikTok、Facebook、YouTube和Instagram等海外社交媒體上，有著5000+知名KOL網(wǎng)紅資源，而且業(yè)務(wù)涉及的范圍十分廣泛，其中包括生活、美妝、游戲、科普、數(shù)碼、美食等數(shù)十種板塊，可為客戶提供不同選擇，在各大海外社媒上推廣引流，進(jìn)一步提升品牌的知名度與影響力