安克創(chuàng)新于2011年起家,其充電品牌安克Anker被譽(yù)為“亞馬遜充電寶一哥”;經(jīng)歷10年發(fā)展,已經(jīng)將產(chǎn)品銷至全球100多個(gè)國家和地區(qū),擁有8000萬余用戶。據(jù)安克創(chuàng)新最新的半年報(bào)顯示,其在2021年1-6月實(shí)現(xiàn)營收53.71億元,同比增長52.24%,其中在海外市場的營收超過96%。
據(jù)SimilarWeb顯示,安克官網(wǎng)的社交媒體流量超50%來自Facebook,這是安克社媒引流的主要平臺(tái)。因此,Onesight觀察對安克的Facebook主頁進(jìn)行了研究,找出了其在社媒營銷上的一些可復(fù)刻的嘗試,希望能給讀者帶來啟發(fā)。
與熱門手游聯(lián)動(dòng),提升品牌知名度
因?yàn)槭钟魏碾娏看?、在線時(shí)間長,手游玩家對于手機(jī)充電產(chǎn)品的需求較大。為了占領(lǐng)手游硬核玩家心智,安克在今年7月底與海外大熱的末日僵尸游戲StateofSurvival(下稱SoS)聯(lián)動(dòng),以“終極充能抽獎(jiǎng)”為主題,圍繞“僵尸吃人就像游戲吃手機(jī)電量一樣”的問題,做了一系列包括抽獎(jiǎng)、直播等活動(dòng)在內(nèi)的品牌聯(lián)動(dòng)。
在Facebook擁有一百萬余粉絲的SoS和擁有近50萬粉絲的安克各為抽獎(jiǎng)活動(dòng)發(fā)布了3條帖文,將用戶引流至安克的官網(wǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
盡管歐洲、南美等多個(gè)地區(qū)無法參與,該活動(dòng)依然吸引到了9萬人參與。
同期,安克在Facebook上通過直播的方式,邀請藝術(shù)家CollinChan教學(xué)“如何畫出SoS主題的安克充電寶”,在不到40分鐘的直播中收到100+互動(dòng)。
海外社交也玩“?!?/strong>,使用meme吸引用戶互動(dòng)
Meme的含義可以有多種理解,百度百科將其解釋為“一種流行的、以衍生方式復(fù)制傳播的互聯(lián)網(wǎng)文化基因”。其定義可以理解為中文的“梗”或者“段子”。像各種梗圖在國內(nèi)社交媒體流行一樣,meme在海外社媒上也深受用戶歡迎。
深耕海外市場多年的安克會(huì)制作一些與自家產(chǎn)品相關(guān)的meme,取得粉絲共鳴。
例如下圖帖文“頭痛的幾種類型”,讓人整個(gè)頭部都在痛的不是病,而是“早上起床發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒充上電”。
該meme精準(zhǔn)戳中安克粉絲的內(nèi)心,引發(fā)部分粉絲分享,是2021年上半年轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)第三的帖文,轉(zhuǎn)發(fā)量僅次于2篇抽獎(jiǎng)貼。
向官方粉絲社群導(dǎo)流,緊密與消費(fèi)者的聯(lián)系
品牌社區(qū)的定義是“建立在使用某一品牌的消費(fèi)者間的一整套社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)上的、一種專門化的、非地理意義上的社區(qū)”。運(yùn)營品牌社群可以將對品牌有特殊情感的粉絲聯(lián)系在一起,強(qiáng)化這部分消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可和歸屬感。
安克在Facebook帖文中拋出“想要知道粉絲的創(chuàng)意項(xiàng)目”的話題,吸引粉絲加入品牌社群并討論、分享他們感興趣的話題。安克也會(huì)通過社群來聆聽粉絲的建議,從中尋找靈感。
結(jié)語
安克在Facebook通過多元化的運(yùn)營內(nèi)容,積極尋找適合品牌的營銷方式。安克通過與目標(biāo)用戶群相似的其它品牌聯(lián)動(dòng)、發(fā)布海外人群喜歡的meme等方式獲取新粉絲,并將粉絲引流至品牌社群、加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系,達(dá)成增強(qiáng)粉絲粘性的目的。