亞馬遜為何頻繁封號(hào)，跨境賣家該如何反思？

亞馬遜是目前全球發(fā)展最大的跨境電商平臺(tái)，擁有海量的用戶，構(gòu)建了豐富的體系網(wǎng)絡(luò)，因此許多跨境賣家都選擇將亞馬遜作為主要的發(fā)展平臺(tái)。但近段時(shí)間，隨著各大電商平臺(tái)的興起，亞馬遜的地位受到了威脅，因此開(kāi)始了大規(guī)模的清理店鋪的行為，也就意味著有一部分的外貿(mào)人在亞馬遜上開(kāi)設(shè)的店鋪遭到封號(hào)處理。那亞馬遜封號(hào)的原因有哪些呢？一起跟小編來(lái)了解下。

亞馬遜封號(hào)常見(jiàn)原因

1.侵權(quán)

亞馬遜平臺(tái)的官方政策明確規(guī)定了商家在亞馬遜店鋪上銷售的產(chǎn)品必須符合平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，在亞馬遜店鋪上銷售的產(chǎn)品必須為正版授權(quán)商品，而且不能銷售出現(xiàn)違禁物品。

在亞馬遜平臺(tái)上，如果賣家被投訴侵權(quán)，前幾年還只是下架產(chǎn)品，但近年就演變成了直接封賬戶、關(guān)店，不留情面。

2. 亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)

亞馬遜規(guī)定一個(gè)身份在一個(gè)站點(diǎn)只允許一個(gè)賬號(hào)，保證唯一性。而“關(guān)聯(lián)”就是指亞馬遜通過(guò)電話、郵箱、收款賬號(hào)、地址、產(chǎn)品信息、網(wǎng)絡(luò)IP等因素來(lái)判斷賬號(hào)是否關(guān)聯(lián)，多個(gè)因素越雷同，被檢測(cè)到關(guān)聯(lián)的可能性大，封店的風(fēng)險(xiǎn)也就越高，一旦其中一個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題則會(huì)影響到所有有關(guān)聯(lián)的賬號(hào)，導(dǎo)致全部封號(hào)。

3. 違反產(chǎn)品售賣相關(guān)規(guī)則

亞馬遜商家賬號(hào)被封的原因，則有可能是商家觸犯了產(chǎn)品售賣的相關(guān)規(guī)則，如產(chǎn)品的宣傳圖片和實(shí)物不符，使用其他商家的產(chǎn)品信息來(lái)給自己做listing。

4. 刷單

刷單可以說(shuō)是現(xiàn)如今電商行業(yè)的一大潛規(guī)則，那些不靠刷單來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的新手賣家恐怕很難在短時(shí)間內(nèi)獲得發(fā)展或是賺取利潤(rùn)，因此會(huì)選擇刷單的方式來(lái)提高店鋪銷量，從而吸引客流。

在刷單被發(fā)現(xiàn)之后，亞馬遜一般會(huì)發(fā)來(lái)一份郵件告訴你，如果你想繼續(xù)銷售，需要提供以下信息：違規(guī)獲取評(píng)價(jià)的途徑、幫你提供評(píng)價(jià)的測(cè)評(píng)師所有聯(lián)系方式、幫你提供評(píng)價(jià)的所有買家賬戶、所有違規(guī)的評(píng)價(jià)鏈接、行動(dòng)計(jì)劃書;如果你直接認(rèn)錯(cuò)，那么必會(huì)封號(hào)無(wú)疑。

亞馬遜封號(hào)事件的反思

1.合規(guī)經(jīng)營(yíng)，遵循海外法規(guī)要求

此次大規(guī)?！胺馓?hào)”行動(dòng)對(duì)各行業(yè)商家敲了一次警鐘，同時(shí)也警示各位商家在運(yùn)營(yíng)時(shí)要嚴(yán)格按照平臺(tái)的合規(guī)要求做生意，不要妄想投機(jī)取巧，否則只有關(guān)店封號(hào)的下場(chǎng)。

2.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，掌握經(jīng)營(yíng)之道

越來(lái)越多的早期鋪貨型賣家開(kāi)始轉(zhuǎn)型“精品+品牌”的模式，逐步減少對(duì)“刷單”等違規(guī)操作的依賴。雖然合規(guī)化運(yùn)營(yíng)的道路在前期可能會(huì)辛苦些，可一旦走通了，就極有可能取得長(zhǎng)足發(fā)展，不用擔(dān)心被平臺(tái)清洗出局。

因此，建立一套完整的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)流程體系，是每個(gè)企業(yè)都必須要做的事。

3.渠道多元化，增加客戶

對(duì)于企業(yè)和品牌而言，單一的銷售渠道是具有風(fēng)險(xiǎn)的，一旦該渠道失效，就意味著流失這一部分的客戶群體。本來(lái)客戶資源就有限，想要有競(jìng)爭(zhēng)力，需要未雨綢繆，不能依賴單一渠道， 要多管齊下。

亞馬遜封號(hào)事件既是危機(jī)也是機(jī)遇。大家一定要從中吸取教訓(xùn)，選擇適合自己的發(fā)展路徑。