昕銳社：2021 年吸引新受眾的 Snapchat 營(yíng)銷(xiāo)技巧

Snapchat 擁有超過(guò) 5.3 億活躍用戶(hù)，它是一個(gè)有趣的營(yíng)銷(xiāo)工具。如果品牌想接觸目標(biāo)市場(chǎng)中的新客戶(hù)和目標(biāo)受眾以提高投資回報(bào)率，品牌需要以正確的方式使用 Snapchat。

營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是投資于品牌可以與合適的客戶(hù)建立聯(lián)系的領(lǐng)域，這些客戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌產(chǎn)品、商品或服務(wù)的價(jià)值。本文將介紹有助于推動(dòng) Snapchat上品牌增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

在開(kāi)始制定營(yíng)銷(xiāo)策略之前，重要的是要有一個(gè)基本的了解：

1.品牌的客戶(hù)是誰(shuí)

客戶(hù)群由哪些人口統(tǒng)計(jì)組成，他們位于何處，他們的年齡，他們的興趣等等。

2.客戶(hù)如何在線互動(dòng)

潛在客戶(hù)使用哪些網(wǎng)站、平臺(tái)和應(yīng)用程序來(lái)搜索、購(gòu)物、瀏覽、學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)。他們?cè)谀睦锱c朋友交流？他們從哪里獲得信息？

3.什么會(huì)影響客戶(hù)

客戶(hù)聽(tīng)誰(shuí)的歌，或者他們是如何獲得娛樂(lè)的——有影響力的人、名人、電視/新聞/媒體

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一．讓品牌的用戶(hù)更容易找到品牌

將 Snapchat 地理過(guò)濾器添加到品牌在應(yīng)用程序中舉行的每個(gè)事件是個(gè)好主意。完成這一項(xiàng)操作將使品牌和目標(biāo)受眾成員以后更容易親自聯(lián)系。要獲得更多展示次數(shù)，需要始終在任何同時(shí)高流量事件或活動(dòng)期間在快照本身之上使用基于位置的過(guò)濾器。還有一件事是使用與品牌域相同的用戶(hù)名。

二．提供進(jìn)入品牌的渠道

Snapchat 就是要與關(guān)心的觀眾分享重要的時(shí)刻。品牌的追隨者想要瞥見(jiàn)他們?cè)谌粘Ｉ钪型ǔ？赡軓奈匆?jiàn)過(guò)的事物，例如進(jìn)行后臺(tái)參觀或查看閉門(mén)造車(chē)的辦公室發(fā)生的事情等等。想一想品牌可以提供哪些類(lèi)型的內(nèi)容來(lái)讓用戶(hù)群看到這種“綠色幕后的景象”。

三．使用 Snapchat 變得更加跨媒體

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當(dāng)電視節(jié)目“行尸走肉”在 Snapchat 上宣傳其季中首播時(shí)，它獲得的印象數(shù)幾乎是 2014 年首播時(shí)的兩倍。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同之處在于用戶(hù)可以為在 Snapchat 中顯示，而不僅僅是將圖像分享到他們的時(shí)間線。

此外，品牌可以通過(guò)過(guò)濾器或游戲元素使品牌的快照具有交互性，從而在觀眾使用 Snapchat 的鏡頭技術(shù)掃描它們時(shí)解鎖隱藏的驚喜，從而獲得更好的結(jié)果。

四．在 Snapchat 上建立品牌

客戶(hù)想知道品牌公司是做什么的，代表什么，以及如何在同行中脫穎而出。一旦品牌確立了公司使命，品牌的營(yíng)銷(xiāo)材料必須與一致并清楚地傳達(dá)品牌精髓，這一點(diǎn)很重要。

以下是Snapchat的一些工具的快速視圖，它們可以幫助激發(fā)品牌的創(chuàng)造力并使品牌在廣告和營(yíng)銷(xiāo)材料中保持一致：

1.Snap Publisher

從頭開(kāi)始設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意，或使用模板之一。將品牌現(xiàn)有的視頻資產(chǎn)轉(zhuǎn)換為用于全屏移動(dòng)廣告的垂直視頻。Snap Publisher 可以免費(fèi)使用，并且可以輕松輕松地創(chuàng)建移動(dòng)廣告。

2.即時(shí)創(chuàng)建

通過(guò)直接從品牌的網(wǎng)站導(dǎo)入照片，在 5 分鐘或更短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)廣告。Instant Create 允許品牌在 Snapchat 上發(fā)布引人入勝的創(chuàng)意，而無(wú)需額外的設(shè)計(jì)資源。

五．Snapchat 內(nèi)容必須是獨(dú)一無(wú)二的

一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)法則是，如果品牌的觀眾可以在其他地方在線（如博客、Facebook 帖子或 Instagram）找到它，那么不要在 Snapchat 上分享它。繼續(xù)創(chuàng)造獨(dú)特的東西很重要。

相反，將應(yīng)用程序用于品牌無(wú)法在其他任何地方快速分享的事情，例如通過(guò)品牌的團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)時(shí)視頻或在品牌參加的行業(yè)活動(dòng)期間拍攝的照片，了解品牌的幕后花絮。這會(huì)讓品牌的內(nèi)容更具個(gè)性化，并讓受眾有理由在 Snapchat 上關(guān)注品牌，而不是從其他社交媒體網(wǎng)站獲取品牌的所有內(nèi)容。

六．通過(guò)提問(wèn)來(lái)建立對(duì)話并尋找內(nèi)容創(chuàng)作者

提出的問(wèn)題會(huì)促使品牌的關(guān)注者與他們的關(guān)注者分享快照或視頻回復(fù)。這是一種新的營(yíng)銷(xiāo)策略，許多消費(fèi)品牌成功地使用它來(lái)提高投資回報(bào)率并吸引更多客戶(hù)。

同時(shí)尋找可以幫助品牌宣傳的內(nèi)容創(chuàng)作者。Snapchat 上有很多人，比如視頻博主、名人和演員，他們喜歡通過(guò)視頻、照片和故事與他人分享他們的日常生活。

如果品牌非常適合流行文化，請(qǐng)找到與品牌行業(yè)相關(guān)的人的 Snapchat 帳戶(hù)，并詢(xún)問(wèn)他們是否愿意為您品牌做一個(gè)快照。無(wú)論品牌是什么，都會(huì)有一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)建者與品牌分享品牌的利基市場(chǎng)，并且可以幫助豐富品牌的 Snapchat 活動(dòng)，作為營(yíng)銷(xiāo)組合的一部分。

七．時(shí)刻關(guān)注事件

在 Snapchat 新聞周期中，與任何其他社交網(wǎng)絡(luò)一樣，當(dāng)新功能改變 Snapchat 過(guò)去的基本工作方式時(shí)，它們可能需要一段時(shí)間才能獲得顯著的吸引力。

這意味著如果品牌查看平臺(tái)內(nèi)發(fā)生的事件以及這些變化可能如何影響品牌的策略。例如，考慮以下問(wèn)題：影響者將如何使用此功能？品牌能否通過(guò)更新吸引更多來(lái)自新觀眾的關(guān)注者？這種變化是否鼓勵(lì)不同類(lèi)型的故事？什么樣的企業(yè)可以從這樣的長(zhǎng)期更新中受益？

八．利用實(shí)時(shí)流媒體來(lái)擴(kuò)大社交媒體受眾

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直播是作為新更新的一部分推出的最新功能之一。通過(guò)在 Snapchat 上進(jìn)行事件，它允許用戶(hù)在事件發(fā)生后長(zhǎng)達(dá) 24 小時(shí)內(nèi)通過(guò)照片和視頻實(shí)時(shí)廣播自己。

這可以幫助品牌進(jìn)一步與想要了解品牌參加的行業(yè)活動(dòng)和活動(dòng)的幕后情況的觀眾建立聯(lián)系，因此作為品牌的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分，值得探索。

九．將 Snapcode 直接添加到網(wǎng)站橫幅上

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雖然他們之前可能不熟悉使用 Snapchat，但每個(gè)人都知道如何使用手機(jī)掃碼。這樣，品牌網(wǎng)站的訪問(wèn)者應(yīng)該能夠輕松訪問(wèn)品牌的 Snapcode，然后將他們直接引導(dǎo)到品牌的個(gè)人資料，尤其是如果品牌有自定義品牌的 Snapchat 過(guò)濾器或貼紙，如上圖所示。

十．創(chuàng)建促進(jìn)客戶(hù)評(píng)論的故事并保持內(nèi)容一致和有條理

每當(dāng)品牌從客戶(hù)那里獲得積極反饋時(shí)，請(qǐng)利用 Snapchat 作為機(jī)會(huì)讓這些關(guān)注者有更多方式為您留下他們的贊譽(yù)，并在社交媒體上與他們的朋友分享。

還值得創(chuàng)建一個(gè)故事，鼓勵(lì)人們?cè)谶m用時(shí)評(píng)論他們收到的服務(wù)，因?yàn)闈M(mǎn)意的客戶(hù)提供評(píng)論的可能性是其他人的 10 倍。

同時(shí)Snapchat 旨在為受眾創(chuàng)造體驗(yàn)。一致的主題和設(shè)計(jì)將有助于與用戶(hù)建立信任，而多樣化的內(nèi)容將使他們對(duì)接下來(lái)發(fā)生的事情感興趣。在應(yīng)用程序本身中添加號(hào)召性用語(yǔ)和指向其他頁(yè)面的鏈接，以便人們?cè)诳吹剿麄兿矚g的東西時(shí)可以輕松點(diǎn)擊。

十一．明確營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象

根據(jù)品牌想要覆蓋的受眾的年齡組、性別或位置使用不同的過(guò)濾器，以獲得更好的結(jié)果。地理過(guò)濾器為快照本身添加了更多維度和意義，而不僅僅是文本可以讓品牌輕松找到適合品牌業(yè)務(wù)的新策略。

1.用于營(yíng)銷(xiāo)目的的 Snapchat 的優(yōu)點(diǎn)：

接觸更多的觀眾

年輕一代觀眾

輕松發(fā)展業(yè)務(wù)

任何事件的定制過(guò)濾器

重新包裝品牌形象

線下和線上營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合

營(yíng)銷(xiāo)組合的一個(gè)很好的補(bǔ)充

2.用于營(yíng)銷(xiāo)目的的 Snapchat 的缺點(diǎn)：

對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，發(fā)送快照可能很困難

沒(méi)有從廣告中獲利

極具競(jìng)爭(zhēng)力

十二．在 Snapchat 上要避免的事情：

由于這個(gè)平臺(tái)提供了如此多的價(jià)值，很明顯它有一些品牌必須遵守的規(guī)則。

1.不要向具有重復(fù)內(nèi)容的人發(fā)送垃圾郵件

確保只聯(lián)系相關(guān)的內(nèi)容創(chuàng)作者，并在決定聯(lián)系哪些影響者時(shí)有選擇性。

2.永遠(yuǎn)不要要求預(yù)先付款

不要只為某人的 Snapchat 用戶(hù)名或句柄付費(fèi)；這不是這個(gè)平臺(tái)的運(yùn)作方式，品牌將失去未來(lái)任何潛在合作的可信度。

3.不要把獲得大量觀點(diǎn)或追隨者作為目標(biāo)

如果品牌的內(nèi)容收到垃圾郵件，人們會(huì)開(kāi)始屏蔽品牌并繼續(xù)前進(jìn)，這意味著品牌參與度會(huì)降低。相反，最好深入了解相關(guān)內(nèi)容，即使它不那么頻繁。