上一篇文章介紹了幾個關于訂閱商業(yè)模式的幾個知識點和案例,先介紹其中了4種案例——居家健身、游戲、健康與保健、教育與專業(yè)發(fā)展,今天這篇文章將繼續(xù)介紹訂閱商業(yè)模式的案例。
1.上門保養(yǎng)
對于許多客戶群來說,節(jié)省時間是一個強大的價值主張。家庭維修空間對那些缺乏知識和時間來處理家庭維修的人很有吸引力。越來越多的公司正在探索使用訂閱業(yè)務模式進入這一細分市場的方法。
(1)Super
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Super 收取月費或年費。訂閱涵蓋家庭維護和維修的費用,與完全更換產(chǎn)品的費用以及節(jié)省的時間相比,這可以為房主節(jié)省資金。
(2)Handy
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Handy 提供一系列家庭維護服務,從樹木移除到家具組裝。該初創(chuàng)公司還與沃爾瑪?shù)攘闶凵毯献?。沃爾瑪購物者可以在結賬時添加 Handy 的上門安裝服務。
2.消耗品
(1)Dollar Shave Club
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Dollar Shave Club 于 2012 年推出革命性的病毒式視頻,在最初 48 小時內(nèi)產(chǎn)生了 12,000 名新客戶,到 2013 年增長到 330,000 名客戶。估計年收入超過 2.6 億美元。
(2)HelloFresh
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HelloFresh超過Stitch Fix成為最大的訂閱電子商務公司,2018年銷售額為14億美元。這家總部位于柏林的初創(chuàng)公司提供食譜盒即服務,預計到2020年總收入將超過20億美元。
(3)BarkBox
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由于BarkBox是私人持有的,它不會透露其財務細節(jié)。據(jù)報道,它擁有超過750,000名訂閱者,并且已經(jīng)轉向現(xiàn)在提供寵物玩具作為訂閱以及食品。
(4)Birchbox
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Birchbox活躍在六個國家/地區(qū),擁有超過100萬訂戶和500個品牌合作伙伴,包括MAC 和蘭蔻等大牌。
(5)Cratejoy
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Cratejoy實際上是一種聚合器商業(yè)模式。該網(wǎng)站匯總了市場上的所有訂閱盒公司,并從任何推薦的銷售中收取傭金。
3.娛樂——電影、表演和紀錄片
娛樂是一個廣泛的類別,但包括電影、視頻和其他形式的在線流媒體服務。這個競爭激烈的市場擁有像 Netflix、亞馬遜和蘋果這樣的大玩家。
十年前有數(shù)千萬人使用視頻流媒體服務,但這一數(shù)字在 2018 年首次超過 10 億。不過,市場已經(jīng)看到了迪士尼等新競爭對手的進入,這些競爭對手傳統(tǒng)上會將其內(nèi)容授權Netflix。
(1)亞馬遜Prime
Amazon Prime讓您可以訪問選定的電視流媒體產(chǎn)品、200 萬首歌曲、播放列表、數(shù)千本書籍和雜志(Kindle Unlimited 訂閱的一小部分)、在線存儲,并為您節(jié)省其他購買的交付成本。所有這些都以合理的月度訂閱(或以較低的成本按年訂閱)。
4.時裝/服裝
(1)Renttherunway
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Renttherunway是第一個提供服裝訂閱服務的主要時尚平臺。它驗證了“訪問而不是所有權”模式對于時尚是可能的。服裝租賃服務在2019年成為獨角獸。
(2)Le Tote
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Le Tote 是一種時尚女裝和配飾租賃服務??蛻糁恍杼顚懸环輦€人資料,然后將三件服裝和兩件配飾交付給用戶。每次退回物品時,都會選擇并郵寄一個新的手提袋。
5.消費類電子產(chǎn)品
(1)GoPro
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GoPro PLUS 是一種訂閱產(chǎn)品,包括損壞更換以及配件和更換的大幅折扣。
6.軟件即服務 (SaaS)
(1)Adobe
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Adobe 在 2013 年從年度許可模式轉變?yōu)榘丛掠嗛喣J?。該公司過去每 18 個月的交易收入就會飆升一次,但在中期的收入來源卻不太可預測。這是決定從盒裝許可軟件模式轉換為基于云的月度訂閱模式,最終推出 Adobe Creative Cloud 的關鍵因素。
為什么投資者喜歡訂閱商業(yè)模式
訂閱業(yè)務模型提供可預測的收入和可擴展的模型。一旦模型開始運行,它就會開始產(chǎn)生飛輪效應并獲得動力。此外,來自龐大客戶群的網(wǎng)絡效應可提高效率,例如與交付。
一旦公司獲得訂戶,它就會將注意力從客戶獲取轉移到客戶保留、客戶終身價值和流失率上。
訂閱業(yè)務更容易跟蹤和預測收入、利潤和增長。
此外,公司可以更好地了解他們的客戶,在他們的客戶群中獲取更多數(shù)據(jù)。訂閱模式還可以提供更深入的客戶洞察。
當與客戶的互動僅限于一次性購買時,就很難對消費者的行為和偏好形成細致入微的理解。
因此,數(shù)據(jù)改進了客戶獲取的分析和定位。
因為它們基于經(jīng)常性付款,訂閱模式提供了可預測的收入,商業(yè)領袖和股東可以依靠這些收入來進行戰(zhàn)略規(guī)劃和投資。
這些見解為公司提供了創(chuàng)新機會——從產(chǎn)品變更和新產(chǎn)品到營銷決策。
消費者在注冊后也傾向于堅持使用訂閱服務。正如投資者Eric Stromberg 所指出的:
“訂閱是一種強大的商業(yè)模式,因為它創(chuàng)造了一個默認客戶行為是保留的環(huán)境,而不是默認行為是流失的環(huán)境?!?/p>