只要能善用自定義受眾的強(qiáng)大輔助功能,跟以往廣告預(yù)算產(chǎn)出的效益相比,所有的營銷活動(dòng)的KPI和ROI會(huì)得到明顯的提升。
從稻米營銷云投放Facebook廣告的經(jīng)驗(yàn)以及成功客戶的實(shí)踐中,我們總結(jié)出八種使用自定義受眾的最佳策略,這些策略可以讓穩(wěn)步提升廣告性能。
策略1:觸達(dá)沒有閱讀你的郵件的潛在客戶
對于外貿(mào)從業(yè)者而言,發(fā)送出去的開發(fā)信并獲得回復(fù)的機(jī)會(huì)實(shí)際上并不高。如果你通過使用郵件營銷自動(dòng)化,那可能會(huì)追蹤到發(fā)送出去的郵件到底有沒有被打開,當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)際上也不高。好消息是潛在客戶不一定對你的業(yè)務(wù)不感興趣,統(tǒng)計(jì)表示位于北美的白領(lǐng)的日均收件高達(dá)121封(33%是商務(wù)郵件),試想一下誰會(huì)有那么多時(shí)間把郵件都看完。
如果企業(yè)有重大利好消息,或者新產(chǎn)品、功能想讓潛在客戶知道,那么可以把這些客戶作為自定義受眾,并通過Facebook廣告來進(jìn)行再營銷。如果在使用郵件營銷自動(dòng)化工具,如MailChimp或者稻米營銷云,完全可以通過篩選器把沒有打開郵件的潛在客戶列表導(dǎo)出并同步到Facebook,從而精準(zhǔn)觸達(dá)到我們所需的客戶。
在市場部做活動(dòng)時(shí),定向邀約是大問題?,F(xiàn)在完全可以通過稻米營銷云自定義受眾功能,定向廣告邀約潛在及意向度非常高的客戶,以此大大提升活動(dòng)報(bào)名率。
策略2:挽回流失的客戶
有些客戶在購買后沒有形成復(fù)購,尤其是成交日期相對長,中間的因素太多,更會(huì)導(dǎo)致客戶的流失。
對于解決這個(gè)問題,完全可以在稻米營銷云中,創(chuàng)建一個(gè)自定義受眾,基于過去達(dá)成過交易的客戶,但最近XX周期并沒有再次溝通,然后通過Facebook廣告再次觸達(dá)并提醒他們。既然曾經(jīng)與你合作過,他們對你的企業(yè)已產(chǎn)生信任度,因此你的廣告效果會(huì)相對有效。
在廣告的內(nèi)容信息里,需要通過某種方式提醒他們在過去曾經(jīng)與你的企業(yè)有過合作,同時(shí)以折扣或其他優(yōu)惠方式文案來吸引他們,并在文案里表示該優(yōu)惠只針對以往合作的伙伴,同時(shí),制造稀缺感,讓他們感覺得到重視。
這種類型的營銷活動(dòng)需要給受眾一種友好的感覺,并且信息必須足夠直接,這樣才能觸發(fā)購買欲望?;蚩梢試L試在圖片或者標(biāo)題中展示產(chǎn)品與品牌的優(yōu)勢,從而激發(fā)受眾的記憶,重新產(chǎn)生認(rèn)可與認(rèn)知。
策略3: 利用相似受眾鎖定與你的已有客戶非常相似的人群
如果我們不了解已有客戶的具體信息及畫像,如年齡階段、所在城市、甚至興趣愛好都沒有關(guān)系,F(xiàn)acebook的龐大用戶庫把這一切以及他們的關(guān)系網(wǎng)和瀏覽行為都收錄好了。
對于我們,只需要把他們的Email導(dǎo)入Facebook以創(chuàng)建一個(gè)自定義受眾列表,然后使用相似受眾功能(Lookalike Audience)把該受眾列表作為種子受眾,然后Facebook就會(huì)自動(dòng)為你查找并添加跟這些已有客戶非常相似的新受眾。有一點(diǎn)需要注意,相似受眾會(huì)讓你按百分比篩選潛在客戶,百分比越低,潛在客戶就越精準(zhǔn)。
針對全新的高質(zhì)量潛在客戶,稻米營銷根據(jù)以往服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)來講,非常建議發(fā)布一個(gè)60秒以內(nèi)的視頻來介紹所提供的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)。
策略4:提高潛在客戶在你的Facebook頁面上的點(diǎn)贊次數(shù)
你也可以利用自定義受眾來增加你頁面的點(diǎn)贊次數(shù)。
首先把所有受眾拉到一個(gè)自定義受眾列表里,然后排除所有已經(jīng)在你的頁面上采取過點(diǎn)贊行為的受眾,因?yàn)橥ǔ碚f已經(jīng)喜歡過你的品牌的人是不會(huì)再次采取行動(dòng),這樣方式既可以降低無效廣告費(fèi)用的流失,同時(shí)又可精準(zhǔn)提升廣告的觸達(dá)。
策略5:引導(dǎo)潛在客戶進(jìn)入你的銷售漏斗
把免費(fèi)資源放在博文里同時(shí)作為廣告吸引點(diǎn)以提升博客和官網(wǎng)的訪問量,然后將10天內(nèi)的新訪客放到一個(gè)自定義受眾列表里,并通過再次營銷向他們宣傳優(yōu)惠最新的方案與更符合他們的產(chǎn)品策略?;谒麄円蚜私膺^我們的產(chǎn)品,相比零認(rèn)知的潛在客戶,客戶會(huì)更容易引導(dǎo)與轉(zhuǎn)化,
策略6:客戶增購和升級產(chǎn)品
正如前面提到,已經(jīng)建立信任度的潛在客戶和已有客戶要跟你購買的機(jī)會(huì)相比還沒有進(jìn)入銷售漏斗的陌生人要高出很多。
利用這一點(diǎn),可以在稻米營銷云上,創(chuàng)建自定義受眾,以進(jìn)行增購和升級產(chǎn)品的推廣,對于這種類型的廣告,要想受眾展示遞增出產(chǎn)品的價(jià)值,要讓他們知道升級產(chǎn)品能解決哪些痛點(diǎn),提升哪些效益。
策略七:定位與你的頁面產(chǎn)生互動(dòng)的粉絲
先創(chuàng)建一個(gè)自定義受眾并篩選與你的Facebook頁面產(chǎn)生過互動(dòng)的粉絲,互動(dòng)的類型包括點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)。
然后在投放的廣告里傳遞能給受眾產(chǎn)生價(jià)值的免費(fèi)資源(比如白皮書或者優(yōu)惠券), 以引導(dǎo)他們點(diǎn)擊CTA按鈕(行動(dòng)號召)。
這一步尤其重要,你需要把CTA按鈕連接到訂閱郵箱的落地頁面。要讓潛在客戶把個(gè)人信息(尤其是Email)提供給你以獲取免費(fèi)資源。
通過這種方式,就可以針對你的已有粉絲打通郵件營銷。這樣會(huì)更直接加有效的觸達(dá)到到潛在客戶的群體。
利用以上的策略,你的潛在客戶會(huì)越來越多。
這個(gè)時(shí)候你需要考慮幾個(gè)問題:
如何統(tǒng)一管理所有潛在客戶和已有客戶。
如何完善營銷漏斗,并針對不同的受眾打上標(biāo)簽和分類。
如何實(shí)現(xiàn)營銷自動(dòng)化,讓你的業(yè)務(wù)員效率最大化
如何進(jìn)行廣告內(nèi)容管理,并實(shí)現(xiàn)追蹤功能。
如何隨時(shí)得到專業(yè)建議,以實(shí)現(xiàn)營銷效率最大化。
完全可以使用,稻米營銷云協(xié)助你實(shí)現(xiàn)一切,從而達(dá)到一站式管理。
使用稻米云,你的聯(lián)系人名單與Facebook的自定義受眾能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步。除了Facebook,稻米云還支持Google和LinkedIn的廣告賬號綁定。
通過稻米云的行為追蹤,你會(huì)看到潛在客戶的一切信息,然后利用郵件自動(dòng)營銷,潛在客戶會(huì)自動(dòng)被分類和打上標(biāo)簽。
你的業(yè)務(wù)員能省下與無數(shù)個(gè)無效客戶溝通的時(shí)間,只針對高質(zhì)量客戶進(jìn)行交涉,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升
最后,針對營銷和客戶增長的所有問題以及優(yōu)化建議都能隨時(shí)獲得。
稻米營銷云的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助你的營銷活動(dòng)提升KPI和ROI,在獲得營銷成功和提高業(yè)績的道路上,我們會(huì)一直伴你的企業(yè)成長。