獨(dú)立站賣(mài)家對(duì)品牌故事應(yīng)該是相當(dāng)熟悉了,沒(méi)有About us 的網(wǎng)站不是好網(wǎng)站,沒(méi)有品牌故事的About us沒(méi)靈魂。
當(dāng)然,獨(dú)立站的品牌故事不是隨隨便便寫(xiě)一個(gè)就能糊弄了事的,無(wú)法讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的品牌故事,是無(wú)效的。
今天小U就給大家列舉編好獨(dú)立站品牌故事的八大要素,掌握了其中任何一個(gè)的精髓,你的品牌故事就能從一眾獨(dú)立站中脫穎而出,slay全場(chǎng)!
1. 勇敢追夢(mèng)人
“你的夢(mèng)想是什么?”
看過(guò)《中國(guó)好聲音》的人應(yīng)該都很熟悉汪峰這句經(jīng)典臺(tái)詞,節(jié)目選手花樣賣(mài)人設(shè)的血淚故事大家應(yīng)該也有些印象。
這類(lèi)艱難心酸的追夢(mèng)故事就是我們打造品牌故事的第一種思路。
一個(gè)沒(méi)上過(guò)一天學(xué),僅會(huì)寫(xiě)自己名字的農(nóng)村婦女,在短短6年間白手起家,一路苦拼,才有了現(xiàn)在大家熟知的“老干媽”。
再舉個(gè)例子,扎克伯格在創(chuàng)業(yè)初期總是大肆宣傳自己在宿舍創(chuàng)業(yè)到后來(lái)輟學(xué)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,其目的就是要傳達(dá)出創(chuàng)業(yè)困難,成就來(lái)之不易的中心思想,讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴。
有志村民把家鄉(xiāng)特色產(chǎn)品介紹給更多人;普通大學(xué)生創(chuàng)業(yè)只想靠自己的誠(chéng)信和勤奮服務(wù)客戶(hù);從一個(gè)街邊小攤到一家小店再到線上商城,一步一個(gè)腳印的踏實(shí)創(chuàng)業(yè)歷程……
這個(gè)方法很好理解,故事也很好編。相信大家都能夠?qū)⑦@個(gè)原理運(yùn)用的得心應(yīng)手。
2. 工匠精神
所謂工匠精神就是對(duì)一件事情,一個(gè)產(chǎn)品,一種工藝的不斷精進(jìn),完善。把這種精神體現(xiàn)在你的品牌故事中,會(huì)給人一種值得信賴(lài)的感覺(jué)。
傳遞這種精神的重點(diǎn)在于展現(xiàn)工藝流程和細(xì)節(jié)。
比如“曬足一百八十天”的X天醬油,用醬油制造的時(shí)長(zhǎng)來(lái)突顯工匠精神。
還有現(xiàn)在大熱的茶文化和咖啡文化,從選茶葉選豆子到最后的品茶品咖啡,也是要?dú)v經(jīng)很多個(gè)流程。經(jīng)過(guò)這些復(fù)雜的流程,品牌價(jià)值才能有所上升,也就是我們常說(shuō)的品牌溢價(jià)。
運(yùn)用到獨(dú)立站品牌也是同樣的道理:精選澳洲高品質(zhì)羊絨,每一條圍巾都純手工定制;傳承100年獨(dú)特技藝,幾代人的共同堅(jiān)持;反復(fù)多次實(shí)驗(yàn),只為生產(chǎn)出更懂你的產(chǎn)品……
傳遞工匠精神的重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào),把你的概念反復(fù)輸出給客戶(hù),久而久之,大家就都記住了。
3. 環(huán)保生活
環(huán)保的概念在全球各地都很受推崇,越來(lái)越多的消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)會(huì)看產(chǎn)品是不是低碳環(huán)保。對(duì)于大眾來(lái)說(shuō),企業(yè)享受了社會(huì)資源,就必須要承擔(dān)一部分社會(huì)責(zé)任,越大的企業(yè)就越應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)環(huán)保責(zé)任(這一觀點(diǎn)在海外市場(chǎng)更加普遍)。
品牌打造環(huán)保有這么幾個(gè)關(guān)鍵詞:environmental friendly,nature,recyclable,sustainable,earth …
這樣的品牌營(yíng)銷(xiāo)在護(hù)膚品界最為常見(jiàn),以歐舒丹為例,它的品牌故事強(qiáng)調(diào)尊重傳統(tǒng),保護(hù)大自然,以自然草本為原材料制作產(chǎn)品,并將其作為產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
還有大家非常熟悉的無(wú)印良品,也是提倡簡(jiǎn)約、自然、不浪費(fèi)材料,注重商品環(huán)保問(wèn)題的品牌。
除此之外,低碳的生活方式也是很好的品牌故事切入點(diǎn)。將低碳的生活方式融進(jìn)一個(gè)完整的故事里,講述創(chuàng)始人的低碳理念,又是如何將這樣的理念融入到品牌和產(chǎn)品中的。
4. 保護(hù)動(dòng)物
保護(hù)動(dòng)物的品牌概念最常出現(xiàn)在服裝類(lèi)和化妝品類(lèi)。不使用動(dòng)物皮革制衣制包,不使用動(dòng)物做化妝品測(cè)試,都是品牌的常用手法。
故事可以是從非常日常的生活入手,比如創(chuàng)始人是個(gè)很愛(ài)動(dòng)物的人,養(yǎng)了一條狗和一只貓;又或者是一段野外被動(dòng)物搭救的奇遇……
如果你想要走保護(hù)動(dòng)物的路子,甚至連你的品牌名稱(chēng)都可以和故事里的動(dòng)物相關(guān)聯(lián)。
5. 公益事業(yè)
如果有兩家賣(mài)同樣產(chǎn)品的獨(dú)立站,價(jià)格也差不多,但其中的一家每賣(mài)出一件產(chǎn)品就會(huì)向x慈善組織捐出1美金,你會(huì)買(mǎi)哪一家?
這是非常常見(jiàn)的“買(mǎi)一捐一”套路,麥當(dāng)勞和肯德基都在用。用這種策略的品牌一般都會(huì)在網(wǎng)站的顯眼位置標(biāo)出“每購(gòu)買(mǎi)一件xx就捐贈(zèng)xxx”的標(biāo)語(yǔ),但如果要把這個(gè)善舉寫(xiě)進(jìn)品牌故事里還需要一些細(xì)節(jié)來(lái)潤(rùn)色。
比如,你捐贈(zèng)的對(duì)象和你之間有什么淵源?
某眼鏡品牌創(chuàng)始人曾去過(guò)云南的山區(qū)支教,發(fā)現(xiàn)那里的孩子沒(méi)有條件購(gòu)買(mǎi)近視眼鏡,于是決定每賣(mài)出一副眼鏡就給山區(qū)的孩子捐一副眼鏡。這樣的故事就非常容易讓人共情,既體現(xiàn)了品牌的價(jià)值,還順帶展現(xiàn)了一下創(chuàng)始人豐富的人生經(jīng)歷。
6. 感情牌
愛(ài)情、親情、友情都是可以作為品牌故事的,其中最常見(jiàn)的就是愛(ài)情。
水中貴族百歲山的廣告相信大家都印象深刻,還有德芙(DOVE)的“Do you love me”,哈根達(dá)斯創(chuàng)始人和女友分離多年又重新在一起的愛(ài)情故事……
當(dāng)你在做品牌故事時(shí),可以引用你喜歡的愛(ài)情故事,也不妨也說(shuō)說(shuō)自己的故事,特別是當(dāng)你的品牌就是用你和愛(ài)人的名字命名的時(shí)候。雖然講愛(ài)情故事這套路這聽(tīng)起來(lái)很土,但畢竟是人類(lèi)永恒的話題,還是有很多人愛(ài)聽(tīng)的。
除了愛(ài)情還有親情,友情,不需要多曲折的劇情,只要是真摯而熱烈的,就足夠動(dòng)人。
7. 新興的市場(chǎng)需求
一些品牌的誕生就是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)了目前市場(chǎng)上的一些新興的消費(fèi)需求,品牌是隨著需求產(chǎn)生的。所以在講述品牌故事的時(shí)候,最佳的方案就是把你發(fā)現(xiàn)的需求是什么,你是如何發(fā)現(xiàn)這些需求,你的品牌是如何滿(mǎn)足這些需求的故事闡述給消費(fèi)者。
比如,某咖啡店發(fā)現(xiàn)很多都市白領(lǐng)追求高品質(zhì)的咖啡,但又沒(méi)有時(shí)間去咖啡廳購(gòu)買(mǎi),推出了濃縮咖啡液品牌。既能滿(mǎn)足大家對(duì)于高品質(zhì)咖啡的追求,又節(jié)約時(shí)間。
8. 品牌初心
比起上面的那些花式套路,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的說(shuō)一說(shuō)你成立這個(gè)品牌的初心和你的品牌態(tài)度也是不錯(cuò)的選擇。
談品牌態(tài)度一定要從品牌本身出發(fā),結(jié)合產(chǎn)品和品牌特色去表達(dá),比如宜家的品牌初心就是為讓大眾創(chuàng)造更美好的生活。
很多人會(huì)覺(jué)得這么宏大的愿景不適合初創(chuàng)品牌,但如果你的品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì),包裝,銷(xiāo)售,傳播的環(huán)節(jié)都能保持著同樣的態(tài)度,而不是和別人一樣的套路,你完全可以放心的去把你的品牌態(tài)度展示給所有人。
再舉個(gè)大家都很熟悉的品牌 — 小米。它的初心就是做“感動(dòng)人心,價(jià)格公道”的好產(chǎn)品,“和用戶(hù)交朋友,做用戶(hù)心中最酷的公司”,“永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生”。
所以,仔細(xì)想想,除了賺錢(qián),你創(chuàng)立這個(gè)品牌的初衷是什么,你希望過(guò)什么樣的生活,你向往的美好是什么樣子的… 這對(duì)講述品牌故事大有裨益。
最后,回歸到最開(kāi)始說(shuō)的“沒(méi)有品牌故事就沒(méi)有靈魂”的話題。
我們?yōu)槭裁匆獙?xiě)品牌故事,是因?yàn)閯e的獨(dú)立站都有,所以我們就要有嗎?
當(dāng)然不是,品牌故事是有實(shí)實(shí)在在的作用的,如果寫(xiě)了沒(méi)用還不如不寫(xiě)。
上述的所有套路都是為了讓顧客記住你的品牌,對(duì)品牌產(chǎn)生好感。
總結(jié)來(lái)說(shuō),就是要告訴客戶(hù):你是一個(gè)什么品牌,為什么創(chuàng)立這個(gè)品牌,創(chuàng)始人牛在哪里,你提供什么產(chǎn)品/服務(wù),你已經(jīng)做出什么成績(jī)。
通過(guò)這些信息不僅可以展現(xiàn)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)能力,更能夠獲取客戶(hù)對(duì)品牌價(jià)值觀的認(rèn)同。如果客戶(hù)發(fā)現(xiàn)品牌的價(jià)值觀和產(chǎn)品都特別符合自己的需求時(shí),對(duì)品牌的好感度是會(huì)瞬間提升的。
除了上面說(shuō)到的那些故事設(shè)計(jì)之外,還可以增加一些實(shí)例佐證你的故事。在About us里加上產(chǎn)品系列介紹,特色服務(wù)介紹,專(zhuān)利技術(shù),團(tuán)隊(duì)風(fēng)采,與品牌定位相關(guān)的資訊等。