超詳細(xì)，手把手教你Snapchat營(yíng)銷(xiāo)!

無(wú)論是在功能，還是用戶偏好內(nèi)容方面，Snapchat 都是一個(gè)獨(dú)特的平臺(tái)。剛開(kāi)始使用 Snapchat 營(yíng)銷(xiāo)可能會(huì)讓人望而生畏，不知如何開(kāi)展。

本文分為4個(gè)部分，共3500字，建議收藏后閱讀：

1. 背景介紹

2. Snapchat 適合什么樣的品牌

3. 為什么用Snapchat

4. 怎么用Snapchat營(yíng)銷(xiāo)

• 個(gè)人賬號(hào)

• 企業(yè)賬號(hào)

首先，了解一下Snapchat的背景。

Snapchat 于 2011 年推出，是一款由斯坦福大學(xué)兩位學(xué)生開(kāi)發(fā)的一款“閱后即焚”的拍照分享應(yīng)用。用戶可以拍照、錄制視頻、添加文字和圖畫(huà)，并發(fā)給自己的好友。用戶發(fā)布的這些內(nèi)容被稱(chēng)為“Snaps”（”快照”）

2021年第三季度數(shù)據(jù)顯示，Snapchat的平均日活用戶數(shù)量達(dá)3.06億，每天在Snapchat上都會(huì)創(chuàng)建、發(fā)送和查看上百萬(wàn)個(gè) Snap，人均每日訪問(wèn)該應(yīng)用30多次。

Snapchat以千禧一代和Z世代為主要目標(biāo)用戶，且82% 的用戶年齡在 34 歲以下，和Instagram的用戶年齡有些相似，但Snapchat平臺(tái)的用戶具有唯一性，與別的平臺(tái)用戶的重合度很低。舉個(gè)例子，30%的 Snapchat 用戶不使用Instagram，有56%的Snapchat用戶，不使用Messenger。

Snapchat的特色功能就是“閱后即焚”。用戶拍了照片/視頻之后可以設(shè)定自動(dòng)銷(xiāo)毀的時(shí)間，發(fā)送給好友之后，這些內(nèi)容會(huì)根據(jù)之前設(shè)定的時(shí)間自動(dòng)銷(xiāo)毀。如果接收的人試圖截圖保存的話，用戶會(huì)接到通知。

最先火起來(lái)的功能除了“閱后即焚”之外，還有VR魔法表情功能。大家比較熟悉的“口吐彩虹(rainbow filter)”就是從Snapchat流傳起來(lái)的。

Snapchat營(yíng)銷(xiāo)適合什么樣的品牌呢？

Snapchat在印度的用戶規(guī)模最大，且Snapchat針對(duì)13-24歲人群的覆蓋率在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、加拿大、澳大利亞超過(guò)了Facebook和Instagram。

因此，Snapchat營(yíng)銷(xiāo)特別適合目標(biāo)市場(chǎng)在上圖中，且以Z世代或35歲以下人群為目標(biāo)客戶的品牌。

為什么要做Snapchat營(yíng)銷(xiāo)？

1. Snap用戶在該平臺(tái)上進(jìn)行沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的可能性非常高

Snapchat可以通過(guò)主屏幕右側(cè)的“Discover”圖標(biāo)連接品牌與用戶。例如，用戶可以在“Discover”部分看到品牌使用 Snapchat制作的內(nèi)容，例如 Cosmopolitan 雜志和 MTV。數(shù)據(jù)顯示，2021年，Snapchat 用戶每天花在“Discover”部分的時(shí)間增加了 35%。

2.競(jìng)爭(zhēng)更少，機(jī)會(huì)更多。

幾乎所有成功的電商品牌都在 Facebook、Instagram、Twitter 甚至 Pinterest 上開(kāi)展主要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但很多品牌還未在 Snapchat 上建立業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)也就相對(duì)少一些。

3. Snapchat的內(nèi)容很吸引人。

Snapchat 上的內(nèi)容非常獨(dú)特，而且有“閱后即焚”的功能，對(duì)用戶有更強(qiáng)的吸引力，用戶黏性也更強(qiáng)。品牌可以通過(guò)創(chuàng)新的 Snapchat 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引更多用戶的注意力，會(huì)比專(zhuān)注投Facebook 廣告有更好的效益。

怎么使用Snapchat營(yíng)銷(xiāo)？

這個(gè)部分教大家如何使用Snapchat進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。分為個(gè)人賬號(hào)和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)部分：

【使用個(gè)人賬號(hào)】

1. 下載App—注冊(cè)賬號(hào)—添加好友—生成Snap code

從下載應(yīng)用到注冊(cè)賬號(hào)，添加好友，再到生成你站外推廣的專(zhuān)屬識(shí)別碼，逐漸形成你的Snapchat粉絲團(tuán)，小U手把手的把操作步驟教給大家。

在添加好友方面，Snapchat支持通訊錄添加，用戶名添加，發(fā)現(xiàn)附近的人，和Snapchat Code添加。對(duì)于有手機(jī)號(hào)的老客戶可以導(dǎo)入手機(jī)通訊錄查看他是否有Snapchat賬號(hào)，在拓新方面比較實(shí)用的是用戶名（可根據(jù)你的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)嘗試單詞組合，如Kitchenlover/Fashionlady01，詞組后方出現(xiàn)“+”代表用戶存在）添加和發(fā)現(xiàn)附近的人（人在國(guó)內(nèi)的話需要借助一些技術(shù)手段）。

2. 拓寬好友圈

有了你的Snapchat Code以后，你可以利用站外推廣拓寬自己的好友圈。比如說(shuō)其他平臺(tái)發(fā)表一些引人矚目的內(nèi)容，附上你的Snapchat Code圖片鼓勵(lì)別人加你。

3. 發(fā)布內(nèi)容

操作步驟見(jiàn)下圖

Snapchat最常用的功能的還是濾鏡。

Snapchat 上有兩種類(lèi)型的濾鏡: Geofilters 和 Snapchat Lenses。

Geofilters（地理濾鏡）放置在快照上，可以包含有關(guān)地理位置、當(dāng)?shù)靥鞖?、海拔高度、速度等信息。想在快照中包含地理濾鏡，別忘了在設(shè)置里面啟用允許 Snapchat 訪問(wèn)你的位置。

Snapchat Lenses又叫鏡頭濾鏡。使用 Snapchat 鏡頭濾鏡需要選擇前置攝像頭選項(xiàng)并將手指放在臉上。Snapchat 會(huì)掃描你的臉后自動(dòng)應(yīng)用，如果它沒(méi)有立即展現(xiàn)，則需要再次嘗試掃描面容。

在應(yīng)用程序底部看到小圓圈的時(shí)候就表明你處于 Snapchat 鏡頭濾鏡模式。可以滾動(dòng)瀏覽不同的濾鏡。

介紹完 Snapchat 的操作細(xì)節(jié)，該說(shuō)說(shuō)如何進(jìn)行內(nèi)容本身的創(chuàng)作了。

一般來(lái)說(shuō)，通過(guò) Snapchat 推廣產(chǎn)品的商家會(huì)發(fā)布商店的新品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)，使用產(chǎn)品的操作指南等內(nèi)容。舉個(gè)例子，如果你的網(wǎng)店售賣(mài)的是服裝類(lèi)，可以在 Snapchat 上創(chuàng)建你店鋪衣服的穿搭示范。

你還可以把工作的幕后花絮發(fā)在Snapchat上，比如新品研發(fā)的過(guò)程，打包商品準(zhǔn)備配送的場(chǎng)景，深夜加班的場(chǎng)景等等。展示這一類(lèi)幕后的東西比僅僅展示商品和活動(dòng)更容易讓消費(fèi)者對(duì)你的品牌產(chǎn)生好感，有助于提升品牌形象。

強(qiáng)烈建議發(fā)布內(nèi)容之前制定一個(gè)計(jì)劃表，不僅可以計(jì)劃發(fā)布的內(nèi)容，還可以幫助指定發(fā)布的頻率。

做Snapchat營(yíng)銷(xiāo)，定期發(fā)帖是必不可少的，經(jīng)常發(fā)布內(nèi)容有助于提升品牌曝光度和觀看率?？梢匝芯砍瞿愕氖鼙姵Ｒ?guī)的刷手機(jī)時(shí)間，每次都在類(lèi)似的時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)帖。

帖子最好以系列的方式呈現(xiàn)，因?yàn)檎掌鸵曨l能夠呈現(xiàn)的時(shí)間都是非常短的，太多的內(nèi)容不太會(huì)給人留下深刻的印象，也容易抓不住重點(diǎn)。假設(shè)你要介紹一款產(chǎn)品，不可能在短短的十秒里面就把產(chǎn)品的方方面面都展示完全，因此系列視頻/照片是很有必要的。

同時(shí)也要注意內(nèi)容的趣味性，畢竟Snapchat上都是年輕的Z世代，比較喜歡輕松活潑有趣的創(chuàng)意內(nèi)容。

小貼士：給Snapchat上的用戶專(zhuān)屬的折扣也是一個(gè)非常好的營(yíng)銷(xiāo)辦法，獨(dú)家折扣碼會(huì)幫你吸引更多的客戶。

【企業(yè)賬號(hào)】

想要更有效地使用 Snapchat 進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)建一個(gè) Snapchat Business 帳戶還是非常有必要的。Snapchat Business 帳戶可以讓商戶在平臺(tái)上執(zhí)行更多操作，支持更多公，包括：

• 通過(guò)廣告管理器在 Snapchat 上投放廣告。

• 將自定義創(chuàng)作以年齡為目標(biāo)，以覆蓋您想要的受眾。

• 定位自定義創(chuàng)作以覆蓋特定區(qū)域的受眾。

1. 如何創(chuàng)建 Snapchat Business 帳戶？

首先訪問(wèn)Ads Manager：

https://accounts.snapchat.com/accounts/login?client_id=adsapi&referrer=https%3A%2F%2Fads.snapchat.com%2Finstant-setup登錄你的Snapchat賬號(hào)。

然后輸入公司名稱(chēng)，選擇開(kāi)展業(yè)務(wù)的國(guó)家和交易貨幣。詳細(xì)步驟可點(diǎn)擊視頻查看:

2. 如何使用Business賬號(hào)

開(kāi)通完成后即可在商戶后臺(tái)投放廣告，查看效益。還可以使用內(nèi)置分析工具 Snapchat Insights 來(lái)查看誰(shuí)在查看你的內(nèi)容，了解哪些內(nèi)容表現(xiàn)，從而推動(dòng)你的Snapchat投放策略。

你可以查看：

• 瀏覽量：品牌每周和每月獲得的故事瀏覽量。還可以查看用戶觀看每個(gè)故事所花費(fèi)的時(shí)間。

• 觸達(dá)：查看你的內(nèi)容每天觸達(dá)到了多少用戶，還可以查看平均觀看時(shí)間和故事觀看百分比。

• 人口統(tǒng)計(jì)信息：了解受眾的年齡、他們所在的地區(qū)以及與他們的興趣和生活方式相關(guān)的信息。

小貼士：需達(dá)到一定粉絲量后才能查看Business Insight哦。

除此之外，你還可以贊助的AR鏡頭濾鏡和地理濾鏡。

（1）贊助AR鏡頭濾鏡

75% 的 Snapchat 用戶每天都在使用AR濾鏡，因此，創(chuàng)建包含你品牌的贊助鏡頭是特別有效的品牌曝光方式。

首先你需要在 2D 或 3D 軟件中設(shè)計(jì)你的作品圖稿，然后導(dǎo)入 Lens Studio（免費(fèi)軟件哦）。

使用 Lens Studio 中的效果為圖稿制作動(dòng)畫(huà)，提交Snapchat進(jìn)行審查。一旦獲得批準(zhǔn)，即可發(fā)布和推廣你的特效啦。

2020 年超級(jí)碗，激浪、多力多滋和百事可樂(lè)等品牌都為 Snapchat 創(chuàng)建了贊助的 AR 鏡頭濾鏡哦。

（2）設(shè)計(jì)一個(gè)贊助的地理濾鏡

地理濾鏡可以包括添加表情符號(hào)或設(shè)計(jì)的貼紙，包括位置信息或更改 Snap 的顏色。除了使用平臺(tái)上已有的濾鏡之外，你還可以創(chuàng)建符合你業(yè)務(wù)調(diào)性的濾鏡。

首先登錄 Snapchat 的 Create Your Own。創(chuàng)建濾鏡的時(shí)候可以添加了logo、簡(jiǎn)介、產(chǎn)品發(fā)布、活動(dòng)介紹等其他元素。然后選擇開(kāi)始日期和結(jié)束日期、可用的位置（設(shè)置的區(qū)域內(nèi)的用戶才能使用）。提交給 Snapchat審核，一般會(huì)在三小時(shí)內(nèi)獲得批準(zhǔn)。

3. 站外引流好幫手，上滑至你的網(wǎng)站

通過(guò)Snapchat的“向上滑動(dòng)呼叫”和“向上滑動(dòng)至文本”功能可以讓用戶訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站或下載應(yīng)用程序，還可以向上滑動(dòng)后呼叫或發(fā)短信給企業(yè)。但是這項(xiàng)功能目前僅限美國(guó)和中東等部分地區(qū)使用。

4. 使用Snapchat投放廣告& Snap Shop

Snapchat廣告可以有多種形式，包括：

（1）快照廣告Snap ads

（2）收藏廣告Collection ads

（3）故事廣告Story ads

（4）動(dòng)態(tài)廣告Dynamic ads

使用 Snapchat Business 帳戶投放廣告時(shí)可以設(shè)置特定受眾，如年齡，語(yǔ)言，地區(qū)等。

Snapchat 商店

此外，Snapchat還有Shop商店功能，支持在你的主頁(yè)展示產(chǎn)品，用戶點(diǎn)擊產(chǎn)品圖片可以跳轉(zhuǎn)至你的網(wǎng)站（支持Shopify直連哦）。

（例：BuzzFeeD主頁(yè)商品展示）

總而言之，在元宇宙投手舉步維艱的當(dāng)下，大家不妨試試開(kāi)辟新的引流渠道。相信Snapchat 在千禧一代和Z世代中的影響力會(huì)給你帶來(lái)不錯(cuò)的收益。