Facebook又雙叒被封了？如何破解封號僵局

在持續(xù)不斷的封號熱潮中，跨境電商的廣告投手都有了轉(zhuǎn)行搬磚的打算，藍(lán)翔挖掘機(jī)業(yè)務(wù)或許會迎來新一輪旺季。

為什么被封？

廣告投著投著，賬戶沒了。

被封已經(jīng)很慘了，更讓人難受的是不知道為什么被封。身經(jīng)百戰(zhàn)的Facebook投手也都有過被封的經(jīng)歷，初入行的運(yùn)營小白對封號更是措手無策。

這期文章，小U嘔心瀝血盤點(diǎn)了FB封號的大部分原因、防封辦法、和已經(jīng)封號后的申訴辦法，建議收藏備用。

首先，F(xiàn)acebook對于廣告賬戶被封給出說明是這樣的：

但是我知道你們肯定不想讀那么長的晦澀的說明，所以給大家總結(jié)了一下：

• 詐：試圖通過FB廣告騙錢、騙用戶個人信息；

• 騙：駭人聽聞、夸大宣傳、隱瞞風(fēng)險；

• 假：虛假優(yōu)惠、虛假承諾-包治百病；

• 色：成人性暗示、性挑逗；

以上都是比較嚴(yán)重的封號原因，也是比較不容易踩坑的，但還有一些更容易讓人中招于無形之中的規(guī)則。

1. 換個頭像也會被封號？

（1）如果你的姓名、頭像、生日、聯(lián)系方式和一些重要的隱私設(shè)置同時大幅度修改的話就會引起FB的登錄驗證或其他驗證，驗證不通過就可能會導(dǎo)致賬號無法使用。

（2）頭像和賬號主體不符，使用明星藝人等名人的照片被判定為侵權(quán)或虛假身份。

2. 換地方登錄被封號

（1）頻繁切換IP地址，（特別是在VPN線路不穩(wěn)定的情況下）是很容易被封號的

（2）同個IP或設(shè)備多次注冊、同時登錄、同設(shè)備多帳號&同帳號多設(shè)備頻繁登退

（3）使用同一個IP太多次不規(guī)范操作，IP給鎖定，導(dǎo)致上一個號就秒封，啥都不好使，換了幾個號上也是這樣。

3. 加好友手速太快

如果你在短時間內(nèi)進(jìn)行某一頻繁重復(fù)動作，例如加好友、加小組，或者不停地找人聊天，一定會引起賬號安全問題。尤其是大批量發(fā)送好友請求卻沒人回應(yīng)你，就相當(dāng)于昭告天下我在惡意加好友，請注意我（相反的，一下子通過很多好友請求也是有風(fēng)險的哦）。

4. 借鑒/抄襲被投訴

不少賣家習(xí)慣借鑒別人的帖子是如何寫的，有些甚至直接抄襲，如果被原創(chuàng)作者發(fā)現(xiàn)進(jìn)行投訴的話，賬號被封的可能性也是非常大的。

5. 版權(quán)問題很嚴(yán)重

外媒對于侵權(quán)問題是很看中的，如果你的帖子使用沒有版權(quán)和許可的音樂及圖像商標(biāo)等，特別是音樂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被封號。同理，明目張膽使用別人的logo跑仿牌的則更加危險。

6. 新賬號跑廣告太著急

賬號上來就開facebook廣告賬戶，是很容易被封的。

7. AB站騷操作

用A的資料開戶，但是卻為B投放廣告也會導(dǎo)致被封。

8. 少兒不宜還不設(shè)限

如果你發(fā)布的內(nèi)容包含煙酒、賭、或與成人相關(guān)內(nèi)容，這本身就是禁止發(fā)布的內(nèi)容（比如電子煙是禁止宣傳品類；成人計生用品必須設(shè)定18+以上受眾），這時候如果你還不對訪客年齡設(shè)限，那等待著你的就是封號了。

9. 轉(zhuǎn)發(fā)狂魔要小心

做內(nèi)容的最忌沒有原創(chuàng)，如果你的主頁原創(chuàng)內(nèi)容不多，推廣的帖子內(nèi)容空泛，與品牌、產(chǎn)品相關(guān)度很低，還瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)一些相關(guān)度低的其他人的帖子。這也是極其危險的操作，小心被封號哦。

10. 落地頁bug了

如果你將客戶引導(dǎo)至功能異常的落地頁，比如404的錯誤頁面或尚在建設(shè)的網(wǎng)站，又或者是以 PDF 或 JPEG 文件做成的落地頁，頁面內(nèi)容和廣告推廣內(nèi)容不符的落地頁，自動向用戶電腦下載文件的落地頁，要求用戶下載其他程序或軟件才能訪問正式頁面內(nèi)容的落地頁等等。都是會導(dǎo)致封號的，所以除了盯著廣告數(shù)據(jù)看，也要注意自己的落地頁有沒有出錯。

11. 負(fù)面反饋真要命

FB用戶可以通過多種方式留下他們對廣告或整個帳戶的反饋。他們可以選擇隱藏廣告頁面中的特定廣告，舉報廣告內(nèi)容與頁面不符，或者留下負(fù)面評論。這些都會影響你的Facebook 廣告評分，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致廣告賬戶被封。

12. 其他

• 一分錢競拍或娛樂競拍的模式；

• 推廣金融產(chǎn)品，薪水預(yù)支、短期貸款什么的，統(tǒng)統(tǒng)禁止；

• 勸阻疫苗接種；

• 使用錯誤語法和不雅符號/照片
  

很多賣家紛紛表示，以上這些我明明都沒有觸犯卻還是被封了呀，那只能說明FB 抽風(fēng)了~

其實(shí)企業(yè)號只要不出現(xiàn)A跑B、違反Facebook廣告發(fā)布政策雷區(qū)這兩種狀況，一般是不會被封號的。如果你在A公司開了廣告賬戶后被封號了，用同一個企業(yè)主體到B公司開戶，也是可以開的，但是還是會在你開始發(fā)布廣告的時候被無情封號，只能更換主體開通才能重新成為一個清清白白的賬號了。

預(yù)防封號&降低風(fēng)險的辦法

為了防止被Facebook封號，以及降低封號帶來的傷害，我們需要規(guī)避以上的雷區(qū)。除此之外，為了避免Facebook 帳戶無法使用的困境，我們還可以：

1.個人帳戶要保持活躍：經(jīng)常發(fā)布圖片，給好友點(diǎn)贊，分享他們的內(nèi)容，添加新朋友，加入群組。向 Facebook 表明你是一個真實(shí)的人，防止被FB當(dāng)成間諜。

2. 商務(wù)管理平臺（BM）一定要添加多人作為BM管理員。如果你的BM賬戶只有一個管理員，那么如果他的個人賬號被封了，你的Business賬號也沒辦法進(jìn)行操作了。如果添加了多人做管理員的話，一個管理員賬號被封，其他人仍然可以訪問BM后臺控制廣告。

3. 切記要設(shè)置所有廣告活動的結(jié)束日期。就算你是打算長期地投放廣告活動，也要添加一個結(jié)束日期。如果你被封號無法訪問廣告帳戶，廣告卻沒設(shè)置結(jié)束日期，一直在投，就會陷入非常尷尬的境地。

4. 創(chuàng)建BM記得開啟雙重驗證+公司驗證，會讓商務(wù)管理平臺更穩(wěn)定。

5. 為了以防萬一，個人號創(chuàng)建完成后最好加一些你的朋友、同事等等，防止個人號權(quán)限受限、被封，導(dǎo)致整個無法使用（屆時可以求助朋友找回賬號）。

溫馨提示：如果你的FB個人號剛創(chuàng)建不久，在創(chuàng)建BM的過程會出現(xiàn)報錯（如 “你暫時無法使用這項功能”），這種情況養(yǎng)一段時間即可。

怎么申訴？

畢竟算法不是人，經(jīng)常會做出錯誤的判斷，這也是為什么你明明沒有涉及上述任何一條可能導(dǎo)致被封號的因素卻還是被封了的原因（FB抽風(fēng)了）。

出現(xiàn)這種情況我們要做的第一件事就是向 Facebook 提出上訴并解釋情況，說明你的帳戶符合政策的原因。

但是作為一個大型組織，F(xiàn)acebook 的反應(yīng)速度是很慢的，你需要耐心等待。通常需要 12 小時到幾個工作日才能收到 Facebook 團(tuán)隊的回復(fù)。

溫馨提示：如果你的 Facebook 廣告帳戶是因違反廣告政策而被禁用的，申訴的成功率幾乎是0哦。

具體怎么操作呢？

1. 如果你的賬戶是暫時被鎖了，你會看到這樣一條信息“For security reason your account is temporarily locked”，你可以清除瀏覽器緩存和歷史，96小時以后再嘗試登陸。登錄的時候按照FB的說明驗證身份?？赡軙峁┒喾N不同的方式（比如好友驗證，手機(jī)驗證）來確認(rèn)你的身份。

2. 你的賬戶被完全封鎖的情況下，你會看到“Account Disabled（帳戶已禁用）”的消息。這時候你可以向Facebook提交賬號申訴，申訴鏈接如下：

（1）個人賬戶被封：

https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907

申訴解封個人賬號時，你需要做的是：

• 輸入你FB賬號綁定的電子郵件地址或電話號碼，輸入帳戶中使用的名稱；

• 上傳身份證照片、駕駛照、護(hù)照等證明身份的證件，如果你的賬戶是被盜用了還可以提供盜號被盜的說明和證據(jù)。

當(dāng)Facebook審查你的FB帳戶并發(fā)現(xiàn)它的確是被誤操作的時候，一般2-3天就會給你恢復(fù)賬號。

另外，你還可以同時給Facebook團(tuán)隊發(fā)送郵件，郵件態(tài)度要誠懇，表明自己一直以來都是絕對遵守Facebook守則以后也還是會繼續(xù)遵守，然后寫上你的Facebook賬號，你的真實(shí)姓名，并在附件里加上你的身份證照片。

如果提交的申訴沒有回復(fù)，就換不同的瀏覽器多提交幾次，建議使用三個不同瀏覽器分別登錄上面的網(wǎng)頁進(jìn)行申訴，郵件也可以多發(fā)幾封。

（2）廣告賬戶被封

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

申訴廣告賬戶解封時，你可以：

在表格中間的“Please provide a brief explanation of your current ad campaign”填寫你的重要申訴點(diǎn)。如果你覺得自己可能違規(guī)了，在寫申訴點(diǎn)之前，你需要先確定自己大致違反過的條規(guī)。然后首先表達(dá)歉意，并且寫上你自己的可能違規(guī)的方面。然后在申訴點(diǎn)后面繼續(xù)寫上自己的整改方向，并且說清楚會怎么樣避免重復(fù)再犯。最后在申訴點(diǎn)后面要求重新激活賬戶。申訴點(diǎn)的寫法不在于你寫得有多深刻，而更多的是條理清晰。表格填寫完畢點(diǎn)擊提交。

如果你非常有底氣沒有違規(guī)，就要在申請中強(qiáng)調(diào)自己完全是遵守條例，不知道哪里違規(guī)了，希望可以拿回賬號，強(qiáng)調(diào)自己的損失。

（3）BM被封：

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

申訴 BM 必須是管理員才能去申訴，這也是為什么上文小U提到要多設(shè)幾個管理員賬號的原因。BM被封之后可以先創(chuàng)建新的 BM 來解決困境，然后再等待解封。還可以找FB一級代理去幫助移除被封的廣告賬號后再進(jìn)行申訴，成功率會高很多。

使用新的BM賬號時需要注意：

• 不要和被封賬戶使用同一張信用卡，可是同一個人的卡，但是卡號必須不同。如果還是使用同一張卡的話有可能新賬號也會被封。

• 不要把被封的舊賬號的廣告素材直接搬到新賬號發(fā)布，你需要準(zhǔn)備全新的廣告材料。如果使用相同的文案和圖片有可能會影響新賬戶的信任評分，嚴(yán)重的會導(dǎo)致被封號。

 以上申訴流程都需要較長的等待時間，根本還是需要廣大廣告主們嚴(yán)格遵守Facebook社群守則，根據(jù)小U列舉的條例進(jìn)行自我排查，不要違規(guī)哦。封號不斷，大家多渠道引流，別死磕FB啦~