在全球范圍內，Instagram每月活躍用戶超過 10 億，每天有超過 5 億人使用Instagram 快拍 (Instagram stories)，使用Instagram營銷也成為了跨境電商必備的技能，將在線商店與Instagram 帳戶聯系起來，搭建起品牌與消費者直接的橋梁至關重要。
如何在Instagram上有效引流和銷售，讓流量轉化成為網店的銷售額是困擾不少跨境賣家的難題。
本期文章探索如何開展有效的Instagram營銷，在Instagram上銷售你的產品。
本文共兩大部分：
一、Instagram VS Facebook
二、如何開展Instagram營銷
【1】 在Instagram上創(chuàng)建商店
【2】Instagram內容創(chuàng)作
一、 Instagram VS Facebook
提起Instagram，難免不會讓人想到Facebook營銷，很多人會把這兩個社媒平臺進行比較，難以取舍。但結合E-commerce DB數據分析得出，對跨境賣家（尤其是針對年輕市場做時尚、家居、手工、玩具、戶外用品等類別的）賣家來說，Instagram是必備的營銷渠道。此外，由于Instagram是Facebook公司的產品，一些功能也和Facebook進行了綁定，因此，這兩個營銷渠道都需要準備，然后根據你的業(yè)務調整側重點。
相比Facebook，Instagram獨特的營銷優(yōu)勢有哪些?
【1】Instagram用戶更熱衷于和品牌互動
相比Facebook的用戶，Instagram的用戶對品牌的接受度和互動頻率更高。68%的用戶樂于參與品牌話題，也經常會與喜歡的品牌進行互動。而只有32%的Facebook用戶愿意這樣做。據不完全統計，平均每位Instagram用戶對商品/品牌的點贊數是Facebook用戶的58倍！
【2】Instagram可以觸達更多關注者
當你在Facebook上發(fā)布很多商品帖后，會被系統篩選過濾， 最終只有6%左右的帖子會被你的關注者看見。而Instagram則可以把你的每一篇帖子展示給你的關注者，送達率高達100%。
【3】Instagram擁有更高價值的用戶互動
通過Instagram直接鏈接到賣家網站的消費者平均購物金額大于Facebook的用戶，分別是65美金和55美金。同樣的一條購物廣告，Instagram用戶帶來的效益也許更高。
二、如何開展Instagram營銷
關于如何開展Instagram營銷，本文將從兩個方面進行分析，一是如何在Instagram上售賣商品，另外一方面則是Instagram發(fā)布的內容指導。
【1】在Instagram上售賣產品
1. 開通Instagram購物
在開始Instagram營銷之前，你需要擁有一個Instagram企業(yè)賬戶，并且在你的主頁個人資料中介紹你的品牌，插入你的落地頁鏈接，加入“關注我們”、“聯系我們”之類的激勵性語言促使用戶關注。設置企業(yè)賬戶方法如下圖：
開通購物功能需要遵循平臺的商業(yè)政策和規(guī)則，Instagram 帳戶業(yè)務必須以銷售實物商品為主，賣服務和虛擬類的東西不可以哦。目前只有部分國家地區(qū)有Instagram商店的功能（如下圖）：
操作步驟：
① 注冊一個Facebook商店：要開Instagram店鋪，你要先有一個Facebook店鋪，因為Instagram會把你在Facebook所創(chuàng)建的信息都轉到Instagram店鋪里面。（Facebook商店開通方法小U之前有寫過相關文章，可點此查看）
② 上傳商品：一件一件單個上傳到Facebook shop或者將你的網店同步到你的Facebook頁面。如果你使用Shopify的話，可以很簡單就同步所有的產品目錄到Facebook，無需手動導入。另外，用這個方法的話，庫存也是自動同步的，在shopify的dashboard里面可以管理所有的訂單。你需要在Shopify商店中添加Facebook作為銷售渠道，以便在Facebook頁面上創(chuàng)建一個“Shop（商店）”選項卡以展示Shopify產品。
③ 完成以上操作后，你就可以輕松地將Instagram銷售渠道添加到Shopify商店，完成Shopify產品與Instagram企業(yè)賬戶的關聯。操作步驟：進入Shopify管理員界面，點擊“銷售渠道”旁邊的“+”按鈕，完成添加。
④ 把你的Instagram business profile同時綁定到你的Facebook business page ，這個只有是Facebook page administrator的才能做到。你可以在Instagram的設置中進行操作（如下圖），操作完成后等待Instagram審核。
⑤ 接下來，你需要登錄Facebook帳戶，對用作銷售渠道的Instagram帳戶進行驗證。Instagram銷售渠道設置完畢后，你可以在Instagram APP的“Business Settings”中，選擇“Shopping”來啟用該功能。
完成以上步驟，你就有了一個Instagram商店!
2. 在Instagram上進行購物
（1）品牌主頁
點開品牌的Instagram主頁就可以看到有一個“shop”的標簽，點開后就轉到了第二張圖片。如圖：
（2）Post & Stories
除了主頁商店之外，開通購物功能的商家可發(fā)布可購物的帖子Shoppable Posts。簡而言之，Shoppable Posts 允許你將產品標簽添加到帖子內容中，人們看到帖子時可以直接點擊購買，具體步驟如下4圖：
購物功能在Instagram stories中同樣適用。你可以在stories中創(chuàng)建你的品牌貼紙，用戶點擊貼紙即可跳轉到該商品頁面，或者添加網站落地頁，用戶上滑頁面即可跳轉。
【2】Instagram內容創(chuàng)作
1. 視覺設計
比起內容，Instagram用戶更注重視覺體驗，運營Instagram的首要任務就是找準你的品牌形象，你發(fā)布的圖片需要和你的品牌形象相符，通俗來說就是保持一致的畫風，比如協調的配色、高清且美觀的圖片。并將你的品牌融入到用戶的生活中，讓用戶產生共鳴和向往。
(1) 產品拍攝須高清美觀
質量一般/劣質的圖片是無法在Instagram上吸引用戶眼球的，很多商家會使用專業(yè)的設備進行產品拍攝，但如果沒有專業(yè)設備和攝影師，智能手機拍攝+后期修圖也是可以獲取很好的效果的。比如使用平鋪的產品鏡頭來展示產品，并為每個單獨的項目添加產品標簽。
產品拍攝高品質三要素：
① 背景：在產品后面使用黑色、白色或淺灰色背景，讓照片在多個產品中具有干凈一致的外觀。
② 桌子: 使用一張桌子，把產品放在更高的位置會更容易拍攝。
③ 光：最經濟實惠的選擇是自然窗光。將產品和設備放在一個大窗戶附近，讓照片構圖內有充足的光線。如果沒有自然光，就用大燈或租用柔光箱式照明套件，記住“白”光（也就是偏冷光源）最適合拍攝產品。
（2） 將產品融入生活場景
一個Instagram賬號如果只發(fā)產品棚內拍攝圖未免顯得有些單調，因此將產品在實際生活場景中使用的樣子展示給用戶也很重要。這一類拍攝的前期準備工作更多，實際引流效果也更好。
2. UGC — 用戶生成內容
沒有什么比你的用戶生產的內容更具說服力的了，如果人們購買并且喜歡你的產品，他們很可能會在社交媒體上發(fā)布相關信息（鼓勵消費者發(fā)布很重要）。許多品牌開始將社交媒體視為門戶，與觀眾進行一對一的真實交流。通過用戶生成的內容，講述用戶與品牌相關的真實故事，這是傳統品牌生成內容難以實現的。
3. 善用Instagram話題標簽 — # hashtag
Instagram 話題標簽是一種建立品牌知名度并將你發(fā)布的內容與特定主題或對話聯系起來的方式。話題標簽能夠讓你的內容覆蓋更多人，被更多的潛在用戶發(fā)現。如果你發(fā)布帶有主題標簽的可購物內容，它還會在圖片上顯示購物袋圖標，告訴用戶該圖片展示的內容可以購買。
你可以使用#style 或#fashion 之類的主題標簽來擴大范圍，但吸引精準客戶的關鍵在于精準關鍵詞，比如#earrings、#necklace這類可以直接定位到產品類別的關鍵詞，有針對性地與受眾建立聯系。
如何選擇最適合每個帖子的主題標簽？我們需要去搜集相關的關鍵字并研究它的趨勢，這實際上是Instagram本身最簡單的方法。當想到一個主題標簽時，在搜索欄中輸入你想要的主題標簽，然后按標簽過濾搜索結果，即可查看有多少帖子使用了該主題標簽以及其他相關主題標簽。如果你不知道該用什么標簽，不妨去搜索你所在品類的競爭對手，看看他們都用了什么標簽。
溫馨提示：Hashtag的使用場景非常多樣，除了你發(fā)布帖子/視頻的時候可以加hashtag，當有人評論你的帖子時，你也可以在回復中使用hashtag，你需要盡可能多的使用與圖片相關的關鍵字以提高帖子的搜索幾率。
除了話題標簽之外，文案本身也很重要。對于非外語母語的人來說，想要寫出好的文案會有些困難。建議可以參考一些售賣目的國的本土品牌發(fā)布的帖子，看看他們是如何措辭的。
溫馨提示：
在發(fā)布時@頂級大V或名人可以增加你賬號發(fā)帖的權重。
Instagram的地點可以任意選擇，不一定是設置你所在的地點。你可以定位到紐約、東京等。當目標客群搜索同城時，你的內容就有可能會推薦給他們。
在文案中加入一些emoji也能起到吸引目光的效果哦
4. Instagram stories
Instagram Stories 在全球消費者中的采用率和使用率快速增長，每天有超過 5 億個帳戶在使用它們，觀看次數最多的故事中有三分之一來自品牌帳戶。
（1）教育或娛樂你的觀眾（不要只是銷售）：教育或娛樂您的觀眾而不是直接進行銷售將確保您的內容完全符合故事敘述，并為您的觀眾提供一個令人信服的理由來了解有關您的產品或服務的更多信息。
（2）視頻展示產品：在觀看視頻后，64% 的社交媒體用戶更有可能在線購買產品。15% 到 25% 的 Stories 觀眾向上滑動以點擊鏈接進入鏈接網站（如果粉絲超過1000可在stories中添加上滑跳轉鏈接）。所以，視頻應該是你的 Instagram 購物策略不可或缺的一部分。例如，在 Stories 中展示產品使用步驟視頻。注意把控視頻的長度，Instagram用戶觀看視頻的平均時間不超過15秒。
5. Instagram 網紅營銷
網紅營銷的用法重要性和營銷辦法，小U在多篇文章中都有介紹?？梢钥隙ǖ卣f，網紅營銷對賣家在 Instagram上進行銷售大有裨益。他們可以成為你的品牌大使，與目標受眾分享你的產品，以換取金錢、免費產品或曝光率。
在大眾認知里，網紅的價格非常昂貴，好像網紅營銷都像是給金卡戴珊支付 100 萬美元來推廣產品。
但事實并非如此。在Instagram上利用免費產品或低價宣傳費換取用戶發(fā)帖宣傳的現象更為普遍。你選擇的網紅量級可以非常輕，這類網紅被稱為納米網紅（粉絲少于 5,000 人的帳戶）和微型網紅（粉絲在 5,000 至 20,000 之間），這類用戶往往更愿意配合你的宣傳，并且賬號水分小，真實粉絲多。
如何聯系這些網紅呢？你可以通過Instagram message私信告知你的合作意向和條件，介紹你的產品和品牌。
作者的個人Instagram賬號最近收到了來自一家初創(chuàng)店鋪的私信，給大家分享一下參考話術（如下圖）。
6. Instagram直播
當你的Instagram shop設置完成后，你可以啟動 Instagram Live Shopping， 通過直播來銷售產品。通過 Live Shopping，你可以展示產品、與粉絲互動以及與其他品牌和創(chuàng)作者合作。賣家可以在直播期間從目錄中標記產品，顯示在屏幕底部。買家只需單擊“添加到購物袋”按鈕，然后結帳就可以了。
總結
Instagram營銷賣貨已成為跨境電商的必備渠道，賣家需要牢記頁面風格的美觀和統一性，合理使用hashtag，拍攝吸睛的視頻和Stories，積極與用戶互動，尋求網紅合作，開通Instagram shop，發(fā)起直播… 全面的部署Instagram營銷策略，提升產品銷量；長期堅持運營，打造品牌效益。
閩公網安備 35010202001226號
