如何做好獨(dú)立站這個問題范圍十分寬泛,獨(dú)立站包含的東西眾多,但從大的層面來看,做好獨(dú)立站需要滿足的必要因素其實(shí)并不多。在大量的比較和成功案例分析后,不難發(fā)現(xiàn)成功的獨(dú)立站在產(chǎn)品、啟動、品牌和流量四個方面有一些共通的特點(diǎn)。
在進(jìn)入正題之前,依然需要強(qiáng)調(diào):對于中小型賣家而言,最合適的獨(dú)立站模式依然是DTC品牌出海(Direct To Consumer,指任何直接面向終端消費(fèi)者的模式),它的主要優(yōu)勢在于擁有自有的產(chǎn)品和知識產(chǎn)權(quán),品牌可塑性更強(qiáng),以及品牌建立后較高的競爭壁壘。不過需要注意的是,DTC品牌出海對產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計,以及自有產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)都有一定的要求,比較適合擁有一定研發(fā)能力和品牌營銷意識的賣家。
01 產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查,海外主流消費(fèi)者在線上購物時最注重的三個要素分別是品質(zhì)、價格和體驗。對于中國的賣家來說,強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能讓中國賣家提供具有更高性價比的產(chǎn)品,這讓中國賣家在填補(bǔ)海外大品牌與低端產(chǎn)品中間所形成的空白區(qū)域時擁有更大優(yōu)勢。
但在設(shè)計產(chǎn)品前,充分的市場調(diào)研是絕對必要的,尤其是對于需要塑造品牌的賣家來說,垂直類精品的打造一定得建立在消費(fèi)者的需求之上。而賣家也可以通過不斷的調(diào)研和測試,來進(jìn)一步精準(zhǔn)定位產(chǎn)品,減少不確定性并降低風(fēng)險。
2020年的疫情改變了全球各地的生活習(xí)慣,隨著電商滲透率的不斷提高,很多品類都顯現(xiàn)出了巨大的增長潛力。例如:居家生活類、廚房用品類、健身塑形類、寵物用品類、居家辦公類、家庭娛樂類、戶外運(yùn)動類等?;诰蛹疑罡綦x的新常態(tài)下,電商可以去拓展更多的品類,找到更多的機(jī)會。
02 啟動
從0到1往往比從1到10更加艱難,在打造好產(chǎn)品之后,將核心產(chǎn)品的賣點(diǎn)與消費(fèi)者的需求/痛點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)是充滿考驗的一步。因此,啟動營銷也是建立品牌中最重要的步驟之一。
在啟動營銷的方式上,許多國內(nèi)外的知名DTC品牌都是通過社交媒體,PR軟文、KOI營銷和事件營銷等方式,在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn)、高強(qiáng)度的品牌曝光,甚至是以病毒式傳播的形式來快速在短期內(nèi)提升品牌認(rèn)知。
剃須刀DTC訂閱品牌DollarShaveClub在產(chǎn)品剛上市時,CEO Michael Dubin便親自出鏡拍攝宣傳片,在Youtube上獲得了超過2500萬次的觀看次數(shù),并使得網(wǎng)站上線僅6個月,營收就達(dá)到了700萬美元。
03 品牌
在這個消費(fèi)環(huán)境與科技進(jìn)步都日新月異的時代,消費(fèi)者的觸點(diǎn)也正隨著時代變得更加復(fù)雜,傳統(tǒng)的消費(fèi)者購買流程(即以注意(Attention)-興趣(Interest)-欲望(Desire)-行動(Action)來展開的AIDA模型)已不再適配當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境。在此基礎(chǔ)上,將其改組為注意-興趣-調(diào)研-購買-物流-使用-售后-分享,改組后的新模型更匹配當(dāng)代消費(fèi)者的線上購物流程。
品牌的建立并非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn),只有持續(xù)滿足消費(fèi)者的預(yù)期體驗才能將品牌形象烙印在消費(fèi)者的心里,從而實(shí)現(xiàn)品牌的建立以及忠實(shí)用戶的轉(zhuǎn)化。
小提示:高品質(zhì)的網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)DTC品牌出海的關(guān)鍵
·68%的訪客表示第一印象不好會馬上離開
·88%的用戶表示網(wǎng)站體驗不好不會再返回
·75%的訪客從網(wǎng)站設(shè)計判斷公司是否可靠
04 流量
1.內(nèi)容營銷:
內(nèi)容營銷是一件有關(guān)藝術(shù)的事,有創(chuàng)意,可信賴,有趣的品牌相關(guān)的內(nèi)容會更多的激發(fā)出客戶的深入了解和購買欲望。
·PGC(Professionally-generated Content,專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)內(nèi)容從專業(yè)權(quán)威的官方視角出發(fā),包含官網(wǎng)圖文內(nèi)容、官方社交媒體內(nèi)容、明星大V代言、媒體PR報道等。
·UGC(User-generated Content,用戶生產(chǎn)內(nèi)容)內(nèi)容則以真實(shí)更可信的用戶視角出發(fā),包括:用戶媒體的曬單、站內(nèi)外用戶評價、中小紅人測評以及用戶社群互動等內(nèi)容。
2. 數(shù)字廣告:
精準(zhǔn)的數(shù)字營銷則是邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)部分。高效的數(shù)字營銷,需要考慮品牌的營銷漏斗。根據(jù)用戶所處在不同的營銷階段,去匹配不同的廣告工具,并關(guān)注不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
成功的DTC品牌會把數(shù)字營銷作為放大工具,把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容通過數(shù)字營銷廣告的形式傳播出去,并追蹤數(shù)據(jù)變現(xiàn)。再根據(jù)數(shù)據(jù)的表現(xiàn),去優(yōu)化各個渠道和路徑,在流量增長的同時,又能保證高質(zhì)量的流量轉(zhuǎn)化。
結(jié)語:DTC品牌出海已然成為下一個跨境熱潮,而產(chǎn)品、啟動、品牌以及流量就是DTC品牌在出海中最重要的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié),只有把握住每一個環(huán)節(jié)的成功,才能打造出優(yōu)質(zhì)的自有品牌,在消費(fèi)者的眼中脫穎而出。
(本文數(shù)據(jù)及內(nèi)容均源自:賽文思數(shù)字營銷)