請問海外社交媒體運營的方法有哪些？

社交媒體是營銷品牌最重要的渠道之一。造成這種情況的主要原因之一是，它現(xiàn)在擁有超過39億用戶，占世界人口的50％以上。

這意味著有機(jī)會通過社交媒體與大量目標(biāo)受眾接觸。

但是，要做到這一點，不僅重要的是在各種社交平臺上創(chuàng)建帳戶，而且在該平臺上保持活躍狀態(tài)也很重要。

為此，至關(guān)重要的是，必須定期在各種平臺上發(fā)布高質(zhì)量，引人入勝的內(nèi)容。那么該如何制定出完整的外貿(mào)社媒營銷推廣策略呢？

下面為大家梳理了制定一份完整的營銷策略的步驟：

1.確定的目標(biāo)客戶

在社交媒體上創(chuàng)建內(nèi)容時，必須牢記目標(biāo)受眾。

為什么？

內(nèi)容需要使他們感興趣，為此，它也必須與他們相關(guān)。

這就是為什么必須了解受眾群體的喜好并相應(yīng)地創(chuàng)建內(nèi)容的原因。

這就引出了下一個問題：

如何定義目標(biāo)受眾？

可以根據(jù)目標(biāo)客戶的人口統(tǒng)計學(xué)，地理分布和心理特征來對其進(jìn)行定義。

一旦了解了目標(biāo)客戶是誰，就可以更好地自定義內(nèi)容以滿足他們的需求。這將意味著的語氣，內(nèi)容類型，使用的視覺效果等發(fā)生變化。

當(dāng)在社交媒體上發(fā)布此類內(nèi)容時，他們可能會注意到并與之互動，因為它與他們相關(guān)。

社交媒體發(fā)布示例

例如，請注意星巴克如何使用輕松的語氣吸引目標(biāo)受眾。他們還結(jié)合了誘人的咖啡視覺效果。

2.確定的社交媒體目標(biāo)

一旦確定了目標(biāo)受眾，就必須從社交媒體上了解自己的目標(biāo)，這一點至關(guān)重要。如果不知道自己的目標(biāo)，就無法朝著正確的方向調(diào)整努力以實現(xiàn)目標(biāo)。

更重要的是？

的目標(biāo)還將幫助確定需要跟蹤以了解的進(jìn)度的各種關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。另外，在設(shè)定目標(biāo)時，應(yīng)確保目標(biāo)是明智的（具體，可衡量，可實現(xiàn)，現(xiàn)實和及時）。例如，可以設(shè)置的一些目標(biāo)是：

1個月內(nèi)就社交媒體內(nèi)容獲得10,000次互動：要實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須定期發(fā)布內(nèi)容并與受眾互動。解決此問題的一種好方法是使用諸如Buffer和Hootsuite之類的工具。

在10天內(nèi)產(chǎn)生100筆銷售：應(yīng)該利用社交媒體促銷來快速產(chǎn)生銷售。使用AdEspresso之類的工具來投放此類廣告系列。

在20天內(nèi)產(chǎn)生500個潛在客戶：要產(chǎn)生潛在客戶，可以發(fā)起競賽或?qū)㈡溄影l(fā)布到的著陸頁。

1個月內(nèi)達(dá)到10萬人：可以結(jié)合使用付費促銷和常規(guī)職位的自然覆蓋面，以覆蓋更廣泛的受眾。

3.選擇合適的社交網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在已經(jīng)確定了目標(biāo)和受眾群體，現(xiàn)在該在社交網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建帳戶了。

根據(jù)的受眾群體，確定最活躍的社交平臺。這些是需要保持活躍狀態(tài)的平臺。

選擇社交平臺時，還應(yīng)考慮產(chǎn)品和服務(wù)。

例如，如果要出售美容產(chǎn)品，則Instagram可能是的最佳平臺，因為它是視覺平臺。另一方面，如果要出售B2B產(chǎn)品（例如緊急通知軟件解決方案），則可能需要通過LinkedIn來進(jìn)行。

選擇正確的社交媒體平臺至關(guān)重要，因為它們也可以幫助更有效地覆蓋目標(biāo)受眾。最后，對社交媒體平臺的選擇還決定了需要制作的內(nèi)容的類型，因此請確保對平臺進(jìn)行了深思熟慮。

社交媒體平臺選擇示例

例如，WeWoreWhat使用Instagram推廣自己的品牌，因為它是一個視覺平臺，而當(dāng)他們在賣衣服時，使用該平臺就很有意義。由于他們目前有超過170k的追隨者，這也得到了回報。

4.確定內(nèi)容主題

在選擇的社交平臺上設(shè)置帳戶之后，是時候提出各種社交媒體內(nèi)容創(chuàng)意了，可以根據(jù)這些創(chuàng)意來創(chuàng)建內(nèi)容。

為此，至關(guān)重要的是讓自己置身于目標(biāo)受眾的腳下，并找出他們希望從品牌中看到什么。這些是需要圍繞其創(chuàng)建內(nèi)容的主題。

除了內(nèi)容主題之外，弄清楚將使用的各種內(nèi)容格式也很重要。

例如，現(xiàn)在許多社交平臺都提供了各種功能，例如故事，民意調(diào)查，問答和實時視頻等。

掌握了主要主題之后，應(yīng)該進(jìn)行關(guān)鍵字研究，以找出可以成為社交媒體上各個帖子的各個子主題?？梢允褂弥T如Google關(guān)鍵字規(guī)劃師之類的關(guān)鍵字研究工具來執(zhí)行此操作。

查找主題的另一種方法是使用Awario和Brand24之類的工具來利用社交聆聽?？梢园凑章牨娫谡?wù)撌裁矗@它發(fā)布內(nèi)容。

同樣，還應(yīng)該考慮緊跟熱門話題，因為它們可以幫助輕松獲得關(guān)注。

社交媒體示例：病毒內(nèi)容

例如，請注意BuzzFeed如何利用比薩餅上的菠蘿病毒傳播其YouTube視頻。這幫助他們獲得了超過一百萬的觀看次數(shù)。

5.設(shè)計內(nèi)容日歷

在提出內(nèi)容主題之后，是時候坐下來規(guī)劃的內(nèi)容日歷，然后再開始創(chuàng)建內(nèi)容了。的內(nèi)容日歷將幫助確定每月的哪一天需要發(fā)布什么內(nèi)容。設(shè)計內(nèi)容日歷時應(yīng)注意什么？

在設(shè)計內(nèi)容日歷時，應(yīng)明確有關(guān)主題。深入探討帖子類型和帖子主題。

它還有助于說明它是漏斗頂部的主題，漏斗中的主題還是漏斗的底部主題。

但是，為什么要創(chuàng)建內(nèi)容日歷？

內(nèi)容日歷可以幫助定期發(fā)布有用的內(nèi)容，并且省去了每天都要頭腦風(fēng)暴新內(nèi)容想法的精力。它還可以幫助確保發(fā)布的內(nèi)容類型多樣化。

例如，紅牛每天在Facebook上發(fā)布9-11次。他們每天還會發(fā)布7-8條Instagram帖子。

另外，不要忘記將社交媒體假期添加到的內(nèi)容日歷中。使用此《終極社交媒體假期日歷》來增加關(guān)注者來提供幫助。

6.創(chuàng)建內(nèi)容

內(nèi)容日歷準(zhǔn)備就緒后，應(yīng)該開始基于該內(nèi)容為社交媒體創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容。這可以采用博客文章，視頻，圖像，信息圖表甚至實時視頻的形式。

在像LinkedIn這樣的平臺上撰寫博客文章時，可以利用內(nèi)容編寫工具和竊檢測工具來撰寫出色的博客文章。這些可以幫助創(chuàng)建高質(zhì)量的帖子，幫助擴(kuò)大影響范圍和參與度。

同樣，在創(chuàng)建視頻時，也可以利用諸如Adobe Premiere Pro之類的視頻創(chuàng)建工具。

7.發(fā)布和推廣的內(nèi)容

在內(nèi)容創(chuàng)作過程還涉及出版，然后推廣的內(nèi)容。在正確的時間發(fā)布內(nèi)容非常重要，因為它可以幫助的帖子獲得更大的吸引力。

通常，在社交媒體上發(fā)布的最佳時間是在工作周中的上午9點到下午12點之間。

時間很重要，因為這是人們被期望在社交媒體上最活躍的時候，這意味著他們更有可能注意到的帖子。

除此之外，還應(yīng)該使用社交平臺的本機(jī)分析工具或社交媒體工具來查看社交媒體分析。通過這些分析，可以確定何時最活躍的受眾群體。應(yīng)該選擇那些時間來發(fā)布的內(nèi)容。

錯誤的發(fā)布時間示例

在錯誤的時間發(fā)布內(nèi)容也會對的品牌造成不良后果。例如，肯尼思·科爾（Kenneth Cole）在開羅抗議活動期間發(fā)布了推文，以宣傳自己的商店。他為此不得不面對很多反彈。

要在適當(dāng)?shù)臅r間發(fā)布內(nèi)容，可以利用諸如Buffer和Hootsuite之類的社交計劃工具。這些工具可以幫助在規(guī)定的時間自動在多個社交媒體平臺上發(fā)布內(nèi)容。

但是你的工作還不止于此...

還應(yīng)該嘗試通過推廣內(nèi)容來擴(kuò)大影響范圍?？梢酝ㄟ^對效果最好的內(nèi)容進(jìn)行付費促銷來做到這一點。

8.定期參與

的工作不會止于發(fā)布和推廣的內(nèi)容。為了確保的聽眾將來定期與的內(nèi)容互動，與他們互動至關(guān)重要。

回應(yīng)他們對的帖子和與他們相關(guān)的消息的評論至關(guān)重要。這樣做會使的聽眾感到在乎他們，這可以提高他們的品牌信任度。

此外，當(dāng)回復(fù)帖子中的評論時，從本質(zhì)上講，將幫助的帖子帶來更多的參與度。這是因為Facebook之類的平臺已開始優(yōu)先考慮參與活動的評論。這還不是全部。

當(dāng)?shù)年P(guān)注者看到積極回應(yīng)他們的評論時，他們會更傾向于對的信息發(fā)表評論以與互動。

社交媒體參與度示例

請注意，Wendy's如何回應(yīng)聽眾的推文并與他們進(jìn)行良好的互動。

但是，僅僅參與是不夠的。還需要知道如何衡量參與度，以衡量內(nèi)容的成功程度。如果使用社交媒體工具，則可以在那里查看自己的參與率。但是，要手動確定的參與度，可以考慮以下指標(biāo)：

喜歡

分享

評論

有機(jī)接觸

每個帖子的點擊次數(shù)

總提及數(shù)

9.征求反饋

制作很棒的社交媒體內(nèi)容的重要部分是找出觀眾喜歡和不喜歡的內(nèi)容。盡管的受眾群體研究可以在一定程度上幫助找到答案，但沒有什么比直接問的受眾群體更重要的了。

你該怎么做？

現(xiàn)在可以使用大多數(shù)主要社交媒體平臺提供的民意調(diào)查功能。通過向聽眾詢問他們喜歡的內(nèi)容類型，將了解需要創(chuàng)建的內(nèi)容。

同時，的聽眾會感覺到正在真正聽他們的話，并向他們提供他們想要的東西。在Twitter，LinkedIn和Facebook上的民意調(diào)查以帖子和推文的形式創(chuàng)建時，需要利用Stories在Instagram上進(jìn)行民意調(diào)查。

通過民意測驗的反饋示例

例如，請注意COVERGIRL如何在Twitter上進(jìn)行一項民意調(diào)查，詢問聽眾他們對口紅的偏好。這使他們能夠深入了解其受眾，因此，他們可以修改其營銷策略。

10.評估進(jìn)度

最后，為的社交媒體帳戶創(chuàng)建出色內(nèi)容的最后一步是衡量進(jìn)度和優(yōu)化方法的步驟。

如何？

應(yīng)該監(jiān)視已設(shè)置的KPI，例如：

追隨者成長

產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量

喜歡，分享，評論

產(chǎn)生的銷售收入

潛在客戶轉(zhuǎn)換率

每次點擊費用

潛在客戶成本

基于這些KPI，將能夠看到自己與目標(biāo)相比的狀況。還可以使用社交媒體分析工具查看這些指標(biāo)，以了解不同的內(nèi)容類型，以找出最適合的指標(biāo)。

但是，為什么要這樣做呢？

正在花費資源來創(chuàng)建內(nèi)容并在社交媒體上營銷的品牌。這就是為什么必須知道的努力是否富有成效的原因。為此，計算的投資回報率（ROI）很重要。

這樣做可以告訴是從營銷工作中獲得收益還是徒勞無功。對于投資回報率的計算，應(yīng)該權(quán)衡結(jié)果與金錢和時間資源方面的成本。

根據(jù)ROI分析，可以相應(yīng)地開始創(chuàng)建可幫助提高ROI的內(nèi)容。

11.和網(wǎng)紅合作

這個在國內(nèi)相信大伙已經(jīng)接觸很多了，底層邏輯即通過和社交媒體網(wǎng)紅合作，進(jìn)行“口碑傳播”，將品牌信息向其粉絲推廣宣傳，達(dá)到營銷目的。

基于mediakix一份調(diào)查報告，80%的營銷者認(rèn)為網(wǎng)紅營銷是有效的，71％的企業(yè)表示，客戶的質(zhì)量和來自網(wǎng)紅營銷的流量優(yōu)于其他來源，89％的企業(yè)表示他們的網(wǎng)紅營銷投資回報率與其他營銷渠道相當(dāng)或更好。

根據(jù)尼爾森的說法，實際上，有82%的美國人在考慮購買時會尋求親朋好友的推薦。這些數(shù)據(jù)證明，對于現(xiàn)代消費者而言，口碑營銷的吸引力無可爭議。

這里只做簡單介紹，想了解更多網(wǎng)紅KOL推廣，可以試試海外網(wǎng)紅營銷平臺NoxInfluencer（https://link.noxinfluencer.com/scseqi），平臺會定時發(fā)布一些出海網(wǎng)紅營銷實操、行業(yè)資訊、營銷動態(tài)等信息。

如何運作社交媒體？

可以在社交媒體平臺中，選擇一個開始運營的平臺，如Facebook、Twitter、領(lǐng)英、Instagram等。不同的平臺有不同的特點，所以最好在選擇之前選擇不同社交媒體的特點，以便更好地展示自己的特點。

例如，領(lǐng)英在商界更受歡迎，擁有大量的國際用戶；Instagram更注重視覺效果；推特很有新聞價值，評論和回復(fù)都很快；Facebook有很多業(yè)務(wù)，但這種方式更社交化。每個網(wǎng)站的用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)也略有不同。最重要的是找出目標(biāo)客戶主要在哪個社交媒體平臺上，這是一個更值得您投資的平臺。下面將給出五點建議，更好地利用社交媒體提供企業(yè)服務(wù)。

一、做真實的自己

一定要分享、推送和發(fā)布你感興趣的東西。不要試圖讓別人想讓你看起來像你，也不要試圖讓一切都完美。如果你這樣做了，你要么永遠(yuǎn)不會提出任何東西，更糟糕的是，它會破壞與客戶的信任。無論是推特、Faceboo最重要的是你自己的想法。發(fā)布一些真正讓你和你的社區(qū)感興趣的東西。

二、與目標(biāo)用戶保持互動

社交媒體的主要目標(biāo)是建立關(guān)系，提高價值。這是大多數(shù)人無法做到的事情。許多運營商試圖創(chuàng)建內(nèi)容，但未能干預(yù)與觀眾的互動。這意味著純粹分享你認(rèn)為很酷的內(nèi)容，而不是與他人交流。

真正要做的是與人交談，真正參與其中，回復(fù)評論，加入社區(qū)，分享你的觀點。

三、制定每天一小時處理原則

開始使用這些平臺非常簡單。注冊賬戶不需要任何費用，發(fā)布是免費的。然后你就可以開始操作賬戶了。您可以在一小時內(nèi)與朋友、同事和客戶建立聯(lián)系。

在發(fā)布期間，每天花一個小時與社區(qū)互動。一天一個小時，你可以以零成本建立一支軍隊。時間和金錢成本可以忽略不計，但曝光和關(guān)注的潛在回報是不可估量的。

四、跟蹤和保護(hù)品牌

確保定期瀏覽和討論相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)站、訂閱源和頁面。注意尋找提到貴公司的帖子，回應(yīng)評論和投訴，利用它們作為參與、建立信任、開發(fā)品牌和收集市場調(diào)查的機(jī)會。如果你專注于此，你可以提前解決潛在的問題。

五、明確告訴用戶如何聯(lián)系您

確保你的粉絲知道如何聯(lián)系你。您可以提供各種聯(lián)系信息，如您的網(wǎng)站、電子郵件地址、電話號碼、社交媒體賬戶等。如果可以，在所有社交媒體平臺上使用相同的名稱。

社交媒體為您提供了建立一個龐大的銷售團(tuán)隊的機(jī)會，這將比雇傭的任何人都更有效。您的眾包銷售團(tuán)隊將向感興趣的目標(biāo)客戶介紹您的產(chǎn)品或服務(wù)。人們更有可能信任你的品牌，并根據(jù)朋友的建議購買，而不是聽你說什么。