災難恢復不能再成為事后的想法或只有在有足夠預算時才考慮的事情，因為當今的組織需要對破壞性事件做出迅速響應并保持運營。組織不應被實施彈性計劃的成本所嚇倒，而必須更深入地評估根本沒有計劃的實際成本。例如，檢查無法滿足的服務級別協(xié)議 （SLA） 或因中斷而導致的處罰和收入損失。將實施災難恢復的成本與處罰、收入損失和客戶信心喪失進行比較，選擇就很明確了。

該圖片的標題是“收入、生產(chǎn)力和失去的忠誠度”。此圖像中顯示了三個關鍵統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)源自 Forrester Consulting 于 2019 年代表 IBM 委托進行的一項研究。向調(diào)查受訪者提出的問題是“您的組織因計劃內(nèi)和計劃外停機而面臨以下哪些成本?” 左側(cè)顯示的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，53%的受訪者回答“收入損失”。中間的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，47% 的人回答“生產(chǎn)力下降”。右側(cè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，41% 的人回答“失去品牌資產(chǎn)或信任。

無論中斷是由自然災害、IT 運營商/服務提供商錯誤、數(shù)據(jù)損壞還是勒索軟件攻擊引起，組織都必須能夠保護自己免受業(yè)務運營中斷的影響，從而導致災難性損失、被機會主義競爭對手取代，以及聲譽和商譽的損失。

雖然這些結果看起來很引人注目，但它們反映了許多知名組織最近的經(jīng)歷，這些組織未能及時恢復并丟失了大量關鍵交易數(shù)據(jù)、客戶信息和信任。

各種各樣的場景和根本原因可能會擾亂業(yè)務運營。

該圖片的標題是“計劃外停機的主要原因”。該圖像顯示一個條形圖，顯示意外停機的原因。該條形圖分為三類:操作故障、自然災害和人為事件。操作故障分組在條形圖的最左側(cè)，自然災害分組在中間，人為事件分組在條形圖的最右側(cè)。

災難恢復的兩個主要目標是盡快將受影響的系統(tǒng)恢復到運行狀態(tài)，并在災難性事件或計劃停機后盡可能減少數(shù)據(jù)丟失。這兩個關鍵目標的指標分別稱為恢復時間目標（RTO）和恢復點目標（RPO）。

每個業(yè)務系統(tǒng)對這兩個指標都有不同的要求，具體取決于IT 運營和業(yè)務所有者之間的服務級別協(xié)議。

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