災(zāi)難恢復(fù)不能再成為事后的想法或只有在有足夠預(yù)算時(shí)才考慮的事情，因?yàn)楫?dāng)今的組織需要對(duì)破壞性事件做出迅速響應(yīng)并保持運(yùn)營(yíng)。組織不應(yīng)被實(shí)施彈性計(jì)劃的成本所嚇倒，而必須更深入地評(píng)估根本沒(méi)有計(jì)劃的實(shí)際成本。例如，檢查無(wú)法滿(mǎn)足的服務(wù)級(jí)別協(xié)議 （SLA） 或因中斷而導(dǎo)致的處罰和收入損失。將實(shí)施災(zāi)難恢復(fù)的成本與處罰、收入損失和客戶(hù)信心喪失進(jìn)行比較，選擇就很明確了。

該圖片的標(biāo)題是“收入、生產(chǎn)力和失去的忠誠(chéng)度”。此圖像中顯示了三個(gè)關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源自 Forrester Consulting 于 2019 年代表 IBM 委托進(jìn)行的一項(xiàng)研究。向調(diào)查受訪者提出的問(wèn)題是“您的組織因計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外停機(jī)而面臨以下哪些成本?” 左側(cè)顯示的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，53%的受訪者回答“收入損失”。中間的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，47% 的人回答“生產(chǎn)力下降”。右側(cè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，41% 的人回答“失去品牌資產(chǎn)或信任。

無(wú)論中斷是由自然災(zāi)害、IT 運(yùn)營(yíng)商/服務(wù)提供商錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)損壞還是勒索軟件攻擊引起，組織都必須能夠保護(hù)自己免受業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中斷的影響，從而導(dǎo)致災(zāi)難性損失、被機(jī)會(huì)主義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取代，以及聲譽(yù)和商譽(yù)的損失。

雖然這些結(jié)果看起來(lái)很引人注目，但它們反映了許多知名組織最近的經(jīng)歷，這些組織未能及時(shí)恢復(fù)并丟失了大量關(guān)鍵交易數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息和信任。

各種各樣的場(chǎng)景和根本原因可能會(huì)擾亂業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

該圖片的標(biāo)題是“計(jì)劃外停機(jī)的主要原因”。該圖像顯示一個(gè)條形圖，顯示意外停機(jī)的原因。該條形圖分為三類(lèi):操作故障、自然災(zāi)害和人為事件。操作故障分組在條形圖的最左側(cè)，自然災(zāi)害分組在中間，人為事件分組在條形圖的最右側(cè)。

災(zāi)難恢復(fù)的兩個(gè)主要目標(biāo)是盡快將受影響的系統(tǒng)恢復(fù)到運(yùn)行狀態(tài)，并在災(zāi)難性事件或計(jì)劃停機(jī)后盡可能減少數(shù)據(jù)丟失。這兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)的指標(biāo)分別稱(chēng)為恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）。

每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)這兩個(gè)指標(biāo)都有不同的要求，具體取決于IT 運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)所有者之間的服務(wù)級(jí)別協(xié)議。

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