北京，2021 年 11 月 30 日— 2021 年的雙旦購(gòu)物季悄然而至，據(jù)預(yù)計(jì)，今年購(gòu)物季的移動(dòng)化程度將創(chuàng)歷史新高。今天，移動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析平臺(tái) Adjust 發(fā)布了《2021 年電子商務(wù)應(yīng)用報(bào)告》，攜手 Sensor Tower 洞察移動(dòng)購(gòu)物熱門趨勢(shì)。這份全球化報(bào)告顯示，2021 年應(yīng)用內(nèi)收入增長(zhǎng)顯著，并在 5 月達(dá)到最高峰。根據(jù)Adjust 發(fā)布的 《2020 年電商應(yīng)用收入趨勢(shì)》顯示，10 月、11 月和 12 月的表現(xiàn)優(yōu)于當(dāng)年的前 9 個(gè)月，因此今年購(gòu)物季的表現(xiàn)將有可能打破這一記錄。
購(gòu)物者不僅在應(yīng)用內(nèi)支出更多，每天在應(yīng)用中花費(fèi)的總時(shí)長(zhǎng)也更高了。全球平均會(huì)話時(shí)長(zhǎng)從 2019 年的 10.07 分鐘增至 2020 年的 10.42 分鐘，2021 年迄今更是達(dá)到了 10.56 分鐘。歐非中東地區(qū)位居 2021 年會(huì)話時(shí)長(zhǎng)榜首，單次會(huì)話時(shí)長(zhǎng)高達(dá) 10.97 分鐘。
Paul H. Müller
Adjust 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官
移動(dòng)端已經(jīng)成為電商業(yè)的領(lǐng)頭羊。最令人驚嘆的是，電商應(yīng)用不僅留住了已經(jīng)獲取的用戶，同時(shí)還在持續(xù)增長(zhǎng)并吸引到了更多的新用戶。這證明移動(dòng)端能提供方便且以用戶為中心的體驗(yàn)。留住忠實(shí)客戶，品牌就能確保在整個(gè)節(jié)假日購(gòu)物季繼續(xù)增長(zhǎng)，并以強(qiáng)勁的勢(shì)頭走進(jìn)新的一年。
根據(jù)Adjust 的數(shù)據(jù)顯示，電商類應(yīng)用的平均 App Tracking Transparency （ATT） 用戶許可率在 17% 左右，明顯高于行業(yè)最初預(yù)期。Adjust 預(yù)計(jì)，隨著時(shí)間流逝，用戶會(huì)進(jìn)一步了解到個(gè)性化廣告的價(jià)值，跟蹤許可率也會(huì)繼續(xù)上升。
此外，針對(duì) 2021 年電商應(yīng)用在全球和區(qū)域范圍內(nèi)的增長(zhǎng)及交互情況，報(bào)告還發(fā)現(xiàn)了以下要點(diǎn)：
01、安裝量
2021 年，全球電商應(yīng)用安裝量比 2020 年增長(zhǎng)了 10%。歐非中東、拉丁美洲和亞太地區(qū)的安裝量也有所提升，分別為 15%、11% 和 9%。根據(jù)Sensor Tower的 數(shù)據(jù)顯示，2021 年迄今，全球排名第一的電商應(yīng)用是主要針對(duì)巴西市場(chǎng)的 Shopee。
02、會(huì)話量
2021 年，拉美地區(qū)的會(huì)話量增長(zhǎng)最為顯著，提升了 27%，全球平均值為 12%。在亞太和歐非中東地區(qū)，會(huì)話量分別提升了 10% 和 13%。
03、用戶留存
與 2020 年相比，用戶留存率在 2021 年第 1 季度稍有下滑，但在第 2 季度重振旗鼓，第 1 天留存率為 26%，高于第 1 季度的 21%，與 2020 年同期持平；其留存率是所有季度中最高的，第 7 天留存率為 17%，第 15 天為 14%，第 30 天為 11%。
Randy Nelson
Sensor Tower 移動(dòng)洞見(jiàn)主管
移動(dòng)電商終于從核心購(gòu)物市場(chǎng)擴(kuò)展到了全球，拉美和亞太地區(qū)更是出現(xiàn)了爆炸性增長(zhǎng)。與此同時(shí)，電商領(lǐng)域中的先行者們依舊在美國(guó)和中國(guó)等成熟市場(chǎng)不斷打造和擴(kuò)充用戶群。我們預(yù)計(jì)，在即將到來(lái)的節(jié)假日購(gòu)物季期間，零售巨頭和電商新秀都會(huì)在移動(dòng)數(shù)字渠道中有出色表現(xiàn)。
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