必應(yīng)廣告(bing):怎么打造人氣獨立站?

來源:skytech
作者:ziyu
時間:2020-08-05
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相較于政策嚴格、品牌強勢的電商平臺,獨立站意味著更大的自主權(quán)、更直接的客戶管理、更有效的自家品牌戰(zhàn)略,“轉(zhuǎn)型獨立站”也因此正在出口賣家中成為趨勢。但脫離了平臺提供的設(shè)計模板、站內(nèi)廣告、客服體系、支付支持等配套服務(wù),“大權(quán)獨攬”反倒令賣家們有點兒懵:這些權(quán)力怎么用,才能撐起一個紅火的獨立站?

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相較于政策嚴格、品牌強勢的電商平臺,獨立站意味著更大的自主權(quán)、更直接的客戶管理、更有效的自家品牌戰(zhàn)略,“轉(zhuǎn)型獨立站”也因此正在出口賣家中成為趨勢。但脫離了平臺提供的設(shè)計模板、站內(nèi)廣告、客服體系、支付支持等配套服務(wù),“大權(quán)獨攬”反倒令賣家們有點兒懵:這些權(quán)力怎么用,才能撐起一個紅火的獨立站?

日歷眼看翻到第四季度,備戰(zhàn)年末旺季,獨立站可不能再“百廢待興”了,必應(yīng)教你5招必殺技,助你小白變大拿!

1、‘Call to Action’的設(shè)計

一項由Kissmetrics發(fā)起的調(diào)研顯示:93%的消費者認為視覺體驗是影響他們購物決策的最關(guān)鍵因素。背后的道理不僅僅在于“看臉”,更在于‘call to action’型視覺直接形成的轉(zhuǎn)化力。因此,邀請專業(yè)設(shè)計師進行定制,或是在線購買模板,都是一筆值得的開銷;當然了,如果你的寫代碼技能足夠設(shè)計一個“看著就賺錢”的網(wǎng)站,更是再好不過。

‘call to action’型網(wǎng)站設(shè)計絕不止多添幾個按鈕那么簡單。首先,在設(shè)計中應(yīng)盡量使用能夠抓住用戶眼球的元素,比如首屏全畫幅圖片、流暢的輪播效果、3D感的高清商品圖;其次,盡量避免令用戶分神的干擾項,比如過多的文字闡釋?!白プ∽⒁饬Α?“恰到好處的信息”=“想知道更多”,一次‘learn more’的點擊因此誕生。不明白?想想Apple官網(wǎng)怎樣吸引你長驅(qū)直入到支付頁面吧。

2、提升品牌力的‘About Us’

囿于文化差異,中國賣家很容易忽視對“品牌故事”的建設(shè)。實際上,每一次‘About Us’吸引的點擊,都為你提供了一個機會,去建立品牌/商品與潛在客戶之間的連接。價值觀或理念的匹配會為你贏得更高的用戶粘性,但并不需要長篇大論來實現(xiàn),信息過載則過猶不及。一個輕巧的品牌故事范本:

如果想挑戰(zhàn)更高段位,可以嘗試通過你的‘About Us’‘Lookbook’‘Blog’三位一體打造完整故事線,通過信息的一致性建立堅實的品牌價值體系,從而提升信任度。

3、令消費者踏實的在線購物體驗

實時在線客服這項功能,可將你的店鋪轉(zhuǎn)化率提升10%甚至更高。確信自己能在購物流程的每個階段獲得協(xié)助,新用戶才能為首次購物積累足夠信任值,而老客戶才會因良好的體驗成為回頭客。

在支付環(huán)節(jié)上,支付方式需覆蓋常見渠道且多樣化,確保交易順暢的同時令用戶心安,尤其應(yīng)做好對目標市場主流支付方式的調(diào)研。此外,退換貨政策合理且流程順暢也是贏得回頭客的關(guān)鍵,一次不愉快的退換體驗足以讓你的店鋪被拉進黑名單。

4、SEO-friendly&SEO-driven

獨立站的免費流量怎么來?通過SEO提升自然流量是關(guān)鍵。幾乎每一家建站公司都會在服務(wù)優(yōu)勢中提及對網(wǎng)站進行SEO的能力,簡單來說,就是將與你的產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的高頻搜索詞糅合進網(wǎng)站文案(包含商品名、商品描述及其他文字)里,以便讓你的店鋪或商品出現(xiàn)在目標用戶的搜索結(jié)果中,或提高它們在搜索結(jié)果中的排名。

經(jīng)常瀏覽境外電商網(wǎng)站的人可能會發(fā)現(xiàn):相當比例的網(wǎng)站中都設(shè)有‘Blog’頁面,這同樣是中國賣家比較容易忽視的一個版塊。實際上,通過提供目標客戶感興趣、認為有價值的信息,或在文章標題及內(nèi)容中進行關(guān)鍵字的植入,都可以讓Blog版塊發(fā)揮SEO功效。

但在實操層面,自然搜索結(jié)果的優(yōu)化涉及對搜索引擎邏輯及算法的掌握,技術(shù)門檻較高,如果希望達到理想效果,可考慮尋求來自第三方專業(yè)機構(gòu)的協(xié)助。

5、善用EDM

在國內(nèi)市場上,傳統(tǒng)的電子郵件營銷因粗放式投放、無法準確切割目標人群、易進入垃圾箱及國人在工作、學(xué)習(xí)場景以外較少使用電子郵件等因素,未能收獲良好的營銷效果。但隨著EDM進入SaaS(software as a service)時代,國內(nèi)的電子郵件營銷也正在迎來上升期。而在國外市場,EDM則一直是強有力的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。因此,作為外貿(mào)商家的你,如果因為參考EDM在國內(nèi)的影響力就忽視了這一營銷工具,那你可能已經(jīng)錯過了1個億。

用戶郵箱地址的獲取在賬戶注冊階段即可實現(xiàn),但這并不意味著你已獲得投遞EDM的授權(quán)。不過,你仍有很多機會“撩”到用戶的授權(quán):支付前的一個tick box,瀏覽中的一個促銷彈窗,review后的一次購物滿意度調(diào)查……

如果條件允許,不妨根據(jù)銷售記錄,為你的收件人列表進行分組,讓EDM的內(nèi)容更有針對性。監(jiān)測你的EDM數(shù)據(jù)也很重要,根據(jù)打開率、退訂率等不斷優(yōu)化選題和內(nèi)容,判斷什么是用戶真正感興趣的信息、哪些是用戶真正想買的商品,從而提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。

6、必應(yīng)引流

嗯?說好的只有5招呢?沒錯,第6招是一個硬廣。雖然SEO可以為獨立站帶來自然流量的增長,但如前文所述,這其中涉及較高的技術(shù)門檻及大量的時間、精力投入。在這個意義上,我們可以說,沒有真正的免費流量。因此,付費流量是獨立站推廣的必然選擇。作為付費點擊廣告的主要形式,搜索競價廣告又是跨境營銷中最重要的渠道之一。必應(yīng)作為全球第二大搜索引擎,服務(wù)覆蓋世界36個國家和地區(qū),擁有超過6億的高購買力用戶。必應(yīng)廣告依托必應(yīng)搜索,以低門檻的方式、面向全球高質(zhì)量用戶,推廣您的出海型產(chǎn)品和服務(wù)。

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