Wish商戶(hù)排名常見(jiàn)問(wèn)題解答

1.什么是店鋪排名？

店鋪排名是基于您店鋪在用戶(hù)體驗(yàn)和政策合規(guī)性方面的表現(xiàn)，并是被定期評(píng)估的。因此，您店鋪的店鋪排名可能會(huì)根據(jù)您店鋪?zhàn)罱欢螘r(shí)間的用戶(hù)體驗(yàn)表現(xiàn)和政策合規(guī)性而進(jìn)行更新。

目前，店鋪排名項(xiàng)目正在向部分Wish店鋪推出。我們鼓勵(lì)您提高您的用戶(hù)體驗(yàn)表現(xiàn)和政策合規(guī)性，以幫助您的店鋪在未來(lái)一段時(shí)間有資格獲得店鋪排名，或者獲得更高的店鋪排名。

2.我如何查看我目前的店鋪排名？

您可在您商戶(hù)平臺(tái)的首頁(yè)查看您店鋪當(dāng)下的店鋪排名。您會(huì)在商戶(hù)平臺(tái)首頁(yè)看到類(lèi)似以下一張顯示您店鋪排名的卡片：

3.目前有哪些店鋪排名層級(jí)？

目前，店鋪排名層級(jí)包括：活躍，白銀，黃金，和鉑金。目前最高的店鋪排名層級(jí)為鉑金排名。

4.我的店鋪可如何提高店鋪排名？

要使您的店鋪有資格獲得更高的店鋪排名，您可提高您店鋪的用戶(hù)體驗(yàn)表現(xiàn)及政策合規(guī)性。我們強(qiáng)烈鼓勵(lì)商戶(hù)們尤其注重以下為5個(gè)主要方面，以積極提高總體表現(xiàn)并有資格獲得更高的店鋪排名：

-物流服務(wù)商確認(rèn)履行時(shí)間：一項(xiàng)取決于商戶(hù)的重要物流表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是訂單可履行到訂單交付給物流服務(wù)商之間的這段時(shí)間。將這個(gè)時(shí)間段縮短，以保證您的包裹能及時(shí)到達(dá)用戶(hù)地點(diǎn)。

-高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格：在保持產(chǎn)品和物流服務(wù)的高質(zhì)量的同時(shí)，商戶(hù)也應(yīng)該為產(chǎn)品提供高競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。商戶(hù)們可考慮為產(chǎn)品設(shè)置與常規(guī)整數(shù)價(jià)格不同的價(jià)格。

-用戶(hù)評(píng)分和評(píng)論：為您的店鋪和產(chǎn)品保持高的平均用戶(hù)評(píng)分是很重要的一個(gè)方面。

-其他與用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)的標(biāo)志性數(shù)據(jù)：例如，店鋪必須保持一個(gè)合理的退款率。

-政策合規(guī)性：請(qǐng)仔細(xì)閱讀Wish的一系列商戶(hù)政策，以保證您的店鋪?zhàn)裱罴褜?shí)踐，避免賠款和違規(guī)。誤導(dǎo)性產(chǎn)品和使用虛假物流單號(hào)履行訂單相關(guān)案例是尤其損傷用戶(hù)體驗(yàn)和Wish整個(gè)市場(chǎng)的。

5.店鋪排名項(xiàng)目包括哪些商戶(hù)利好？

1).產(chǎn)品流量

自2019年5月8日起，擁有鉑金排名的店鋪能享受每月可高達(dá)500萬(wàn)個(gè)免費(fèi)產(chǎn)品流量的福利。

自2019年5月15日起，擁有黃金排名的店鋪能享受每月可高達(dá)250萬(wàn)個(gè)免費(fèi)產(chǎn)品流量的福利。

自2019年6月13日起，擁有白銀排名的店鋪能享受每月可高達(dá)100萬(wàn)個(gè)免費(fèi)產(chǎn)品流量的福利。

2).EPC訂單或能更快速地獲得付款資格

為了持續(xù)優(yōu)化商戶(hù)體驗(yàn)，自UTC時(shí)間2019年10月9日0時(shí)起，在此時(shí)間之后釋放至擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名商戶(hù)店鋪的EPC訂單或可更快速地獲得付款資格（請(qǐng)查看商戶(hù)政策第9.2.2條），即在訂單已確認(rèn)履行之后第10個(gè)自然日獲得付款資格。

EPC訂單只有滿(mǎn)足了以下條件要求才可能有資格更快速地獲得付款資格（即訂單已確認(rèn)履行之后第10個(gè)自然日獲得付款資格）：

-店鋪必須在訂單釋放至商戶(hù)賬戶(hù)時(shí)擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名

-EPC訂單必須擁有一個(gè)可跟蹤的確認(rèn)履行時(shí)間（即“確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間”）

-EPC訂單需在訂單釋放時(shí)間之后168小時(shí)（即7個(gè)自然日）內(nèi)被配送到了指定的EPC倉(cāng)庫(kù)

若以上所有要求均滿(mǎn)足，UTC時(shí)間2019年10月9日0時(shí)起釋放至商戶(hù)賬戶(hù)的EPC訂單或在訂單已確認(rèn)履行之后第10個(gè)自然日獲得付款資格。

商戶(hù)們可在商戶(hù)平臺(tái)EPC頁(yè)面將產(chǎn)品加入到EPC項(xiàng)目中。若需了解更多關(guān)于EPC項(xiàng)目的細(xì)節(jié)信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)《EPC物流服務(wù)項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題》文章。

以上所述的商戶(hù)利好可能由Wish酌情更改。（來(lái)源：Wish商戶(hù)平臺(tái)）