Google希望從亞馬遜和其他在線零售商那里贏得電子商務(wù)廣告業(yè)務(wù),從而停止向商家收取在其Google購物搜索頁上放置產(chǎn)品的費(fèi)用。
這項(xiàng)舉動(dòng)是Google振興其購物服務(wù)的最新舉措。
通過采用類似于亞馬遜的系統(tǒng),谷歌希望更多的商家將其產(chǎn)品投放到其服務(wù)中。
在新德里的印度移動(dòng)大會(huì)上,谷歌外的移動(dòng)電話上的訪客。
谷歌周二表示,將停止向商家收取在其Google購物搜索頁面上放置產(chǎn)品的費(fèi)用,因?yàn)樗M麖膩嗰R遜和其他在線零售商那里贏得電子商務(wù)廣告業(yè)務(wù),正因?yàn)楣跔畈《?,他們正努力為客戶提供一些商品大流行。此舉是谷歌重新振興其購物服務(wù)的最新舉措,亞馬遜已經(jīng)大大削弱了它的購物服務(wù)。在亞馬遜,大多數(shù)在線購物者現(xiàn)在都開始搜索商品,而商家支付的費(fèi)用也很突出。谷歌是Alphabet的一部分,目前已經(jīng)向商家收費(fèi),這些商家的商品會(huì)在用戶點(diǎn)擊Google搜索引擎上的“購物”標(biāo)簽時(shí)顯示。亞馬遜向商家收費(fèi)只是為了推廣搜索量較高的商品,但削減了銷售量,亞馬遜正越來越多地涉足該業(yè)務(wù)。通過采用類似于亞馬遜的系統(tǒng),谷歌希望更多的商家將其產(chǎn)品投放到其服務(wù)中,這將吸引更多的購物者,并最終隨著商家爭奪特色而增加廣告收入。谷歌商務(wù)總裁比爾·雷迪(Bill Ready)在接受路透社采訪時(shí)表示:“如果您與生態(tài)系統(tǒng)合作,那么將有更多的獲利機(jī)會(huì)?!?/span>
雷迪說,這項(xiàng)新政策已經(jīng)實(shí)施了一段時(shí)間,但隨著一些商店因?yàn)檫@種病毒而努力尋找買家,這項(xiàng)新政策得以提出。一些商家表示,在爆發(fā)期間,Amazon.com停止對(duì)某些產(chǎn)品提供快速運(yùn)送,因此他們失去了銷售,因此可以優(yōu)先處理所謂的必需品。Google的計(jì)劃將于下周在美國生效,并于今年年底在全球范圍內(nèi)生效。此舉對(duì)Google來說是一場賭博,因?yàn)樗赡軙?huì)導(dǎo)致廣告收入的短期損失,并且不能保證會(huì)有新客戶涌入。
與亞馬遜競爭
12位現(xiàn)任和前任高級(jí)職員此前未報(bào)的資料顯示,谷歌高管們已經(jīng)爭論了數(shù)月之久,如何最好地與亞馬遜抗衡,拒絕花費(fèi)數(shù)十億美元來改造Google購物服務(wù)的想法。一位消息人士稱,員工們?nèi)ツ昱c快遞公司建立了伙伴關(guān)系,以與亞馬遜的快速運(yùn)輸相匹配,但沒有得到高層管理人員的同意就達(dá)成交易。根據(jù)Refinitiv的數(shù)據(jù),亞馬遜已經(jīng)在毛利上進(jìn)行了大量投資,以犧牲其毛利率為代價(jià),毛利率約為每美元收入40美分。三位消息人士稱,谷歌(Google)對(duì)類似的密集型交付操作沒有經(jīng)驗(yàn),卻拒絕了類似的投資,這將使其利潤率降低至每美元收入約60美分?!斑\(yùn)營這樣的企業(yè)需要大量的資金和專業(yè)知識(shí),即使您成功了,您是否將成為第二名?”喬恩·文弗洛(Jon Venverloh)說,他在18年后的去年夏天離開了Google,其中包括一段時(shí)間擔(dān)任購物總監(jiān)。谷歌拒絕發(fā)表超過周二宣布的消息。在過去五年中,亞馬遜的在線廣告銷售增長了十倍,達(dá)到了全球市場的4%,而谷歌的這一數(shù)字為32%,這引起了一些金融分析師所說的谷歌有史以來最大的威脅。去年夏天,隨著Google領(lǐng)導(dǎo)層計(jì)劃2020年預(yù)算,一些監(jiān)督廣告買賣軟件的經(jīng)理要求制定一項(xiàng)協(xié)調(diào)計(jì)劃,以在多個(gè)方面擊敗亞馬遜。三位消息人士稱,他們使用了谷歌銷售主管菲利普·辛德勒(Philipp Schindler)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)題為“亞馬遜競爭”的演講,跟蹤了這家在線零售商的增長動(dòng)力,包括消費(fèi)者對(duì)其購物搜索工具的偏好。五個(gè)消息人士稱,這個(gè)名字讓人想起被稱為“Facebook Compete”的一項(xiàng)努力,該舉措導(dǎo)致了Facebook的移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)超過Google幾年前的巨額投資。該項(xiàng)目成功完成,其新的移動(dòng)廣告格式和算法使Google再次名列前茅。直到一年前,谷歌廣告高管斯雷坎特·蘭卡(Sreekant Lanka)表示,盡管谷歌積極地進(jìn)行招聘,收購和銷售工作,但谷歌高管們并沒有承受巨大的投資來擊敗亞馬遜的壓力。2019年,谷歌的銷售增長是四年來最差的,但廣告收入仍增加了180億美元,而亞馬遜的估計(jì)收入為40億美元,約為120億美元。消息人士稱,隨著越來越多的在線支出,Google的廣告銷售穩(wěn)定增長,這使得高管能夠證明購物方面的有限投資是合理的。
在Google上購買
當(dāng)客戶使用Google購物某些產(chǎn)品上提供的“在Google上購買”功能時(shí),Google也會(huì)獲得降價(jià)優(yōu)惠,該功能使人們無需離開搜索引擎就可以使用Google存檔的信用卡購買商品。商戶受益,因?yàn)橘徫镎吒锌赡苜徺I較少的點(diǎn)擊次數(shù)。Google可以削減銷售量并提供有關(guān)消費(fèi)者購買的詳細(xì)信息,以進(jìn)行廣告定位,同時(shí)仍然避免實(shí)現(xiàn)。但是有些商店沒有賣。自行車零售商Worldwide Cyclery的首席執(zhí)行官Jeff Cayley說,他將支付給購物者的搜索廣告的平均價(jià)格向Google支付了Google的11%,而購物者通過Google Buy購買時(shí)則為15%。Cayley說:“對(duì)于Google來說,這似乎是一種涉足市場的方式,但這對(duì)消費(fèi)者來說是一場艱苦的戰(zhàn)斗,并且給消費(fèi)者帶來混亂的體驗(yàn)?!眱晌幌⑷耸糠Q,到去年年底,谷歌在谷歌上簽署了約4,000個(gè)商家的購買協(xié)議,盡管暫時(shí)將其購買的商品折扣削減了約20%,但仍落后于其目標(biāo)。據(jù)三位消息人士稱,雖然去年高管最初將大筆補(bǔ)貼放在優(yōu)先位置上以吸引購物者,但后來他們撤回了某些地區(qū)的招聘,甚至凍結(jié)了部分招聘以削減成本。上個(gè)月,由于對(duì)新冠狀病毒的擔(dān)憂,Google再次暫停了促銷和營銷計(jì)劃。本·弗雷德里克(Ben Frederick)說,當(dāng)亞馬遜的交貨時(shí)間延長時(shí),他于3月中旬通過Google在Buy上列出了弗雷德里克博士的原始足部保健產(chǎn)品。但他說,到上周為止,只有三筆Google訂單流失了。