shopee商家入駐、店鋪運營思維框架指導，跨境電商運營分享

Shopee的母公司為東南亞大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Sea（原名Garena），該企業(yè)創(chuàng)立于2009年，

于2016年獲得馬來西亞國庫控股公司領(lǐng)投，騰訊追投（騰訊幾年前領(lǐng)投了A輪）的1.7億美金D輪融資。

除了電商業(yè)務(wù)和主營的游戲業(yè)務(wù)外，Sea還擁有類似阿里支付寶的支付業(yè)務(wù)Airpay以及類似微信的社交業(yè)務(wù)Beetalk，

從業(yè)務(wù)上看類似“東南亞版”的騰訊。

一.市場分析

二.消費者分析

三.平臺規(guī)則

1.賣家懲罰計分系統(tǒng)之違反上架規(guī)則產(chǎn)品

2.名字解釋：Spam商品

3.名字解釋：重復刊登

4.名字解釋：運費補貼

5.名詞解釋：優(yōu)選賣家評選標準

各站點優(yōu)選賣家移除標準：

臺灣：

1.連續(xù)兩個月未達到業(yè)績表現(xiàn)門檻；

2.當季懲罰計分>=3分；

3.若有販售盜版或侵權(quán)商品，經(jīng)蝦皮通知后，未于規(guī)定時限內(nèi)提供正品證明或該證明不足以支持商品為正品的情況，除了會刪除該商品，賣場也會移除賣家優(yōu)選賣家的資格。

菲律賓：

當季懲罰計分>=3分，則會被移除優(yōu)選賣家標志。

馬來西亞：

若低于優(yōu)選賣家評選標準表格中，過去的日歷月最少的凈單數(shù)、貢獻訂單量的最少賣家數(shù)、最低聊聊回復率、最低店鋪評分的分數(shù)標準中的任何一項，則會被移除優(yōu)選賣家標志。

印尼：

若低于優(yōu)選賣家評選標準表格中，過去的日歷月最少的凈單數(shù)、貢獻訂單量的最少賣家數(shù)、最低聊聊回復率、最低店鋪評分的分數(shù)標準中的任何一項，則會被移除優(yōu)選賣家標志。

新加坡：

若低于優(yōu)選賣家評選標準表格中，過去的日歷月最少的凈單數(shù)、貢獻訂單量的最少賣家數(shù)、最低聊聊回復率、最低店鋪評分的分數(shù)標準中的任何一項，則會被移除優(yōu)選賣家標志。

6.名詞解釋：蝦皮商城

7.客服服務(wù)（泰國/印尼）

8.賬戶凍結(jié)

四.物流渠道與運費

五.模擬訂單流程

名詞解釋：退款退貨

六.廣告系統(tǒng)

七.收款方式

八.評價機制

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