速賣通怎么開發(fā)客戶？

客源對于做生意的任何一個人來說非常關(guān)鍵，在速賣通開店也是一樣要注重的。賣家不能光等著客戶上門，想要客戶還要自己去開發(fā)，怎么開發(fā)呢？一同進(jìn)入下文看一下吧。

在速賣通平臺，哪些屬于潛在的大客戶呢？賣家不妨從以下幾個方面考慮：

1.買家等級是藍(lán)標(biāo)或者更高等級的客戶；

2.一次性購買多個產(chǎn)品的客戶；

3.多次購買同一產(chǎn)品的客戶；

4.一次購買兩個以上同一產(chǎn)品，同時要求帶包裝發(fā)貨的客戶；

5.下了多個訂單，訂單備注留言中要求Drop Shipping或者要求不能在包裹上留賣家信息的客戶；

6.通過Message或者TradeManager告訴你，他是Reseller或者他有自己網(wǎng)站銷售的客戶；

知道哪些是我們要找的大客戶之后，接下來制定自己的戰(zhàn)略計劃，學(xué)會開發(fā)客戶，會銷售優(yōu)質(zhì)的體系，會維護(hù)客戶，并長期與他們保持聯(lián)系。

一、開發(fā)

1)開發(fā)自己的客戶開發(fā)自己的客戶就是要學(xué)會自我盤點，對購買次數(shù)3次以及3次以上的客戶和購買采購金額超過50美金的客戶，要把他們的購買記錄統(tǒng)計出來。

2)開發(fā)別人的客戶開發(fā)別人的客戶是客戶在我們店鋪買過A款產(chǎn)品，在別人的店里買了B款產(chǎn)品。這時我們可以考慮一下，自己能不能做B款產(chǎn)品。

3)開發(fā)潛在客戶開發(fā)潛在客戶是針對來過我們的店鋪，進(jìn)行過詢盤的客人，一定要抓住他。

4)開發(fā)已有客戶開發(fā)已有的客戶就是找到已有客戶所有的采購記錄，分析他是自用還是，然后針對他的特點，精準(zhǔn)給他推薦產(chǎn)品。

二、銷售

1)銷售現(xiàn)有的，顧名思義銷售現(xiàn)有的就是把自己的貨用心包裝用心發(fā)出去。所謂的用心是，發(fā)貨時要提供準(zhǔn)確的報價和發(fā)票，記住包裹的尺寸，用郵件給客戶保持溝通。

2)銷售客戶想買的可以跟自己的客戶溝通，詢問他們的購買意愿，以及購買意向是哪方面的。

3)銷售客戶在別人那里買的觀察客戶的購買記錄,如果客戶在別人那里買了商品，我們可以考慮創(chuàng)建1個新的鏈接，且價格稍微低一些，然后把這個產(chǎn)品鏈接推銷給客戶。

三、服務(wù)

這里提到的服務(wù)主要包括發(fā)貨、樣品和感謝信這三方面。

1)發(fā)貨發(fā)貨時對于重要的訂單,一定要記住重量和包裹的尺寸。還要記住采購、發(fā)貨途中的報價以及追蹤記錄。

2)樣品，樣品就是把自己目前所有的和客戶想要的相關(guān)產(chǎn)品都發(fā)送給他。

3)感謝信在客戶給與好評以及收貨之后,可以給他們發(fā)送一封感謝信。

四、維護(hù)

1)分析客戶采購記錄

2)分析客戶網(wǎng)站

3)分析客戶對我們的產(chǎn)品意見

4)與客戶時刻保持聯(lián)系與客戶保持聯(lián)系，不僅僅是要有客戶的溝通方式，還要詢問客戶的網(wǎng)站或?qū)嶓w店，還有推送優(yōu)惠券等方式。

發(fā)現(xiàn)大客戶僅僅是個開端，后面的銷售、維護(hù)等就更加的關(guān)鍵，賣家要用心、細(xì)心解客戶之所惑，供客戶之所需。有了幾個穩(wěn)定的大客戶以后，你就會發(fā)現(xiàn)生意會好做很多。