全球第一的聊天軟件WhatsApp，4個(gè)月漲1億用戶，覆蓋200個(gè)國(guó)家

中國(guó)的社交軟件TOP1，微信當(dāng)之無愧。但放眼全球市場(chǎng)，依靠14億中國(guó)人的微信卻只能排到第三位。

全球第一的社交聊天軟件是WhatsApp，最新數(shù)據(jù)顯示，這款A(yù)PP的全球用戶量已經(jīng)超過了15億，覆蓋了近200個(gè)國(guó)家，是真正意義上的世界級(jí)聊天軟件。

每個(gè)行業(yè)都會(huì)有很多個(gè)第一，比如規(guī)模第一，銷量第一，市值第一等等。而WhatsApp之所以更加吸引人，在于其不僅是用戶量第一的社交軟件，更是一個(gè)增速神話。

2009年2月24日，簡(jiǎn)·庫姆在自己生日這天注冊(cè)成立了WhatsApp。最初的WhatsApp是一款手機(jī)狀態(tài)應(yīng)用，庫姆將其打造為了可更新狀態(tài)的手機(jī)通訊錄，用戶可以通過通訊錄上顯示的“會(huì)議中”“手機(jī)沒電”等提示，了解對(duì)方的狀態(tài)。然而這個(gè)功能并沒有受到歡迎。

2009年6月，蘋果更新了iOS 3系統(tǒng)，其中增加了推送通知功能。庫姆為這個(gè)功能所傾倒，他突發(fā)奇想“如果讓用戶能隨時(shí)隨地發(fā)消息給地球另一端的朋友，該有多好”。

抱著這個(gè)目的，庫姆很快就開發(fā)出了WhatsApp 2.0。擁有了消息功能的WhatsApp，如虎添翼，在很短的時(shí)間內(nèi)就吸引了25萬位用戶注冊(cè)。

在主要方向確立下來后，庫姆便開始思考起了最關(guān)鍵的擴(kuò)張問題。庫姆深知，在不久之后，肯定所有的軟件都會(huì)具備接收和發(fā)送信息的功能，想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須另辟蹊徑。所以，庫姆選擇了逆風(fēng)而行。

絕大部分軟件都著眼于擴(kuò)充功能，力圖身兼多職、以一敵百。但WhatsApp不同，其重心一直放在信息交流之上，在100%保證聊天功能簡(jiǎn)潔易用的基礎(chǔ)上，才考慮其他功能。專注于一件事將其做精，這就使得大部分手機(jī)用戶會(huì)首選WhatsApp作為聊天軟件。

其次，免費(fèi)通常會(huì)吸引很多嘗鮮的用戶，所以大部分聊天軟件都是免費(fèi)使用的。但軟件背后的開發(fā)者不可能不賺錢，他們的方法自然就是通過廣告等途徑營(yíng)利，繁多的廣告降低了用戶的使用體驗(yàn)。

WhatsApp則與眾不同的采用了收費(fèi)訂閱的方式，先為用戶提供1年的免費(fèi)服務(wù)，之后再每年收取1美元的費(fèi)用。相應(yīng)的，WhatsApp放棄了一切廣告收入，沒有在軟件內(nèi)做任何廣告。這種優(yōu)異的使用體驗(yàn)，自然會(huì)讓用戶心甘情愿付費(fèi)。

此外，WhatsApp還極大的簡(jiǎn)化了用戶使用流程。首先，WhatsApp的注冊(cè)步驟僅僅只需要驗(yàn)證手機(jī)號(hào)，十分簡(jiǎn)單方便。再而，WhatsApp為用戶展示了電話薄中已在使用WhatsApp的用戶列表，自動(dòng)組建了新的社交網(wǎng)。

得益于這種極致的服務(wù)，WhatsApp漲勢(shì)驚人，在20多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。

2013年8月，WhatsApp的月活躍用戶達(dá)到了3億；同年12月，月活躍用戶飆升至4億；2014年4月，上漲至5億；2014年8月，再度增長(zhǎng)至了6億。如此規(guī)律性的“4月漲1億用戶”，應(yīng)該是絕無僅有、獨(dú)此一家吧。

靠著極其專業(yè)和貼心的針對(duì)性服務(wù)，WhatsApp在社交軟件領(lǐng)域一騎絕塵，來到了今天這無可匹敵的位置。