南美的跨境支付環(huán)境本質(zhì)上是傳統(tǒng)系統(tǒng)與新興金融科技并存的拼圖，每個(gè)國家都有自己的復(fù)雜規(guī)則。對(duì)于電商商戶來說，本地化支付方式不只是一個(gè)建議，而是業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。比如，巴西消費(fèi)者大量依賴 Boleto Bancário 和數(shù)字錢包，而阿根廷消費(fèi)者則更偏好現(xiàn)金支付和銀行轉(zhuǎn)賬。信用卡普及率也遠(yuǎn)非覆蓋全境，貿(mào)然假設(shè)消費(fèi)者都會(huì)用卡支付，最終只會(huì)導(dǎo)致棄單、轉(zhuǎn)化率流失以及營銷費(fèi)用浪費(fèi)。如果要提升用戶信任感和轉(zhuǎn)化率，必須集成符合南美市場(chǎng)本地習(xí)慣的支付方式，比如分期付款。安全、無障礙且貼合當(dāng)?shù)刂Ц读?xí)慣的結(jié)賬體驗(yàn)不再是錦上添花，而是電商在南美市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)門檻。若忽視這點(diǎn)，流量漏斗很快就會(huì)變成“漏斗”。
南美的支付生態(tài)極為多元，受制于不同國家銀行覆蓋率及數(shù)字化普及程度，主要電商支付方式包括：
信用卡和借記卡：在南美，信用卡依然是線上支付首選，尤其是Visa和Mastercard，在巴西電商支付中占比超過60%。此外，很多國家鼓勵(lì)分期付款，信用卡憑借國際通用和高信任度，成為主流支付方式。
本地銀行轉(zhuǎn)賬：如巴西的Pix和多個(gè)國家廣泛使用的SafetyPay，為用戶提供安全、便捷、無中介的即時(shí)支付體驗(yàn)，受到安全意識(shí)強(qiáng)、追求便捷的用戶青睞。
數(shù)字錢包：如巴西與阿根廷的Mercado Pago和智利的WebPay，廣受移動(dòng)端用戶歡迎，且可無縫對(duì)接本地支付體系，迎合日益增長的手機(jī)購物需求。
現(xiàn)金支付：部分未持卡用戶仍在使用如巴西 Boleto Bancário 及厄瓜多爾的預(yù)付卡，但隨著數(shù)字錢包普及，現(xiàn)金支付方式份額正逐漸下滑。
多元支付方式的整合是南美市場(chǎng)電商企業(yè)連接多樣化消費(fèi)群體的關(guān)鍵。接下來我們將細(xì)分巴西、智利和厄瓜多爾的支付偏好及市場(chǎng)特點(diǎn)，幫助你更好理解用戶行為與購買邏輯。
巴西人口約 2.13 億，是金磚國家成員，以豐富自然資源、多元文化及充滿活力的社會(huì)氛圍聞名。同時(shí)，它也是南美最大經(jīng)濟(jì)體與電商市場(chǎng)，使用貨幣為巴西雷亞爾（BRL）。受益于超過 70% 的互聯(lián)網(wǎng)普及率和逐漸壯大的中產(chǎn)階層，巴西電商發(fā)展迅猛。
信用卡是巴西線上支付首選，占比約 60%。Visa、Mastercard 及本地 Elo 卡是主要品牌。巴西支付文化最大特色是“Parcelas”（分期付款），尤其在高價(jià)商品消費(fèi)中非常普遍，想要深耕巴西市場(chǎng)的商戶必須支持分期付款功能。
銀行轉(zhuǎn)賬近年來快速增長，尤其是 Pix，即時(shí)到賬、成本低、操作便捷，自 2020 年由巴西央行推出以來，已成為主流支付方式。SafetyPay 同樣受歡迎，允許用戶在不透露敏感信息的前提下完成安全支付。
此外，數(shù)字錢包（如 Mercado Pago）及Boleto Bancário（紙質(zhì)或數(shù)字支付憑證）依然占有一席之地，尤其是在尚未完全銀行化的人群中。雖然隨著數(shù)字支付普及，Boleto 使用率正在下降，但作為過渡支付手段依然重要。整合這些支付方式，不僅能觸達(dá)多元化的消費(fèi)者，也有助于優(yōu)化結(jié)賬流程、提升支付成功率，并符合《巴西數(shù)據(jù)保護(hù)法》(LGPD) 等當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。
智利被稱為“世界最狹長的國家”，人口約 1900 萬，擁有極高的手機(jī)普及率和技術(shù)應(yīng)用能力，電子商務(wù)快速發(fā)展。官方貨幣為智利比索（CLP），線上線下交易普遍采用本幣結(jié)算。目前智利互聯(lián)網(wǎng)普及率超過 80%，尤其在首都圣地亞哥等城市，數(shù)字經(jīng)濟(jì)活躍。
信用卡仍是智利支付主力，Visa 和 Mastercard 因其安全性和廣泛接受度備受青睞。年輕人更偏好借記卡或信用卡支付即時(shí)消費(fèi)，同時(shí)，SafetyPay 和其他轉(zhuǎn)賬平臺(tái)迅速崛起，提供高安全性的直接賬戶轉(zhuǎn)賬服務(wù)。隨著電商規(guī)模擴(kuò)張，銀行轉(zhuǎn)賬支付份額逐年上升，與信用卡支付互為補(bǔ)充。
此外，數(shù)字錢包（如 WebPay 和 Khipu）適配移動(dòng)端操作，深受手機(jī)購物用戶歡迎。針對(duì)未持卡或希望避免信用卡線上支付的消費(fèi)者，預(yù)付卡支付亦是備選方式。
若想在智利市場(chǎng)打開局面，商戶必須確保支付接口兼容手機(jī)端，因移動(dòng)電商已成為電商增長核心動(dòng)力。合理配置銀行卡、轉(zhuǎn)賬與數(shù)字錢包支付組合，是進(jìn)軍智利市場(chǎng)、提升客戶滿意度的關(guān)鍵策略。
厄瓜多爾人口約 1800 萬，正處于電商市場(chǎng)崛起期，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 60%，尤其年輕人群體線上購物意愿強(qiáng)烈。其官方貨幣為美元 (USD)，自 2000 年起采用，有利于跨境交易，也反映了獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)背景。
信用卡在厄瓜多爾最為普及，Visa 和 Mastercard 受歡迎。但銀行覆蓋率不及巴西、智利，部分消費(fèi)者依賴現(xiàn)金支付或替代性支付方式。SafetyPay 等本地銀行轉(zhuǎn)賬平臺(tái)逐漸流行，用戶可直接通過銀行賬戶完成支付，無需提供敏感信息，深受信任感尚未完全建立的消費(fèi)者青睞。
現(xiàn)金支付憑證及預(yù)付卡依然存在，服務(wù)于未持卡或信用不足人群。移動(dòng)支付尚處初期，普及度不如大型市場(chǎng)，因此商戶應(yīng)兼顧數(shù)字支付與現(xiàn)金支付方式，滿足多元化消費(fèi)需求，搶占電商增長紅利。
南美支付格局復(fù)雜，企業(yè)需要不僅熟悉當(dāng)?shù)刂Ц渡鷳B(tài)，還要能提供多樣、合規(guī)、便捷的支付解決方案。PhotonPay光子易深耕全球支付收單業(yè)務(wù)，提供涵蓋巴西、智利、厄瓜多爾等南美市場(chǎng)的全面支付方案。
PhotonPay光子易支持 Visa、Mastercard、Discover 等國際卡收單，確保交易安全高效。同時(shí)在巴西，靈活支持分期付款，在智利與厄瓜多爾，銀行卡支付覆蓋全面。
本地銀行轉(zhuǎn)賬方面，PhotonPay光子易與SafetyPay深度合作，滿足南美市場(chǎng)對(duì)即時(shí)到賬、便捷支付的需求。比如在巴西，SafetyPay可無縫對(duì)接Pix，提供更符合當(dāng)?shù)刂Ц读?xí)慣的轉(zhuǎn)賬體驗(yàn)；在智利、厄瓜多爾，保障支付安全性與到賬效率。
PhotonPay光子易平臺(tái)針對(duì)南美市場(chǎng)特性設(shè)計(jì)，兼容不同國家銀行覆蓋率、貨幣需求及監(jiān)管要求，助力商戶優(yōu)化結(jié)賬體驗(yàn)、提升支付成功率、擴(kuò)展南美市場(chǎng)版圖，無需反復(fù)改造支付系統(tǒng)，助力企業(yè)長期穩(wěn)健增長。
信用卡，尤其是 Visa 和 Mastercard，是南美線上支付首選，在巴西電商支付中占比超過 60%，并常搭配分期付款。此外，Pix 和 SafetyPay 等本地銀行轉(zhuǎn)賬迅速崛起，尤其受不愿使用銀行卡用戶歡迎。
阿根廷線上支付以信用卡、借記卡為主，Visa 和 Mastercard 使用最廣。數(shù)字錢包 Mercado Pago 也備受歡迎，方便移動(dòng)端購物。未持卡用戶依然使用現(xiàn)金支付，如 Rapipago 和 Pago Fácil，但隨著數(shù)字化推進(jìn)，現(xiàn)金支付占比逐漸下降。
拉美多國可用 PayPal，但普及度不一。巴西本地?cái)?shù)字錢包 Mercado Pago 更流行，因其與本地支付系統(tǒng)深度整合。智利 PayPal 使用有限，當(dāng)?shù)?WebPay 與信用卡支付更常見。厄瓜多爾受限于銀行普及率較低，PayPal 使用頻率較少，商戶應(yīng)配合本地支付方式拓展客戶覆蓋面。
南美電商市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)張，支付偏好多元化，商戶需因地制宜布局支付方式。巴西用戶偏好信用卡與 Pix，智利重視卡支付與銀行轉(zhuǎn)賬，厄瓜多爾則側(cè)重銀行卡與 SafetyPay。多元支付選擇有助于提升客戶信任、優(yōu)化結(jié)賬體驗(yàn)、促進(jìn)銷量增長。
PhotonPay光子易量身打造的南美支付方案，支持 Visa、Mastercard、Discover 等國際卡及 SafetyPay 等本地轉(zhuǎn)賬，幫助企業(yè)高效對(duì)接不同客群，提升支付成功率，賦能企業(yè)在巴西、智利、厄瓜多爾等南美市場(chǎng)的業(yè)績(jī)長期增長。
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