PhotonPay光子易創(chuàng)始人陳敏鳳凰WEEKLY財(cái)經(jīng)訪談

5月20日，《鳳凰WEEKLY財(cái)經(jīng)》“三人行天下”欄目第二期重磅上線。PhotonPay光子易創(chuàng)始人兼CEO陳敏受邀作為分享嘉賓與樂(lè)其創(chuàng)新SmallRig創(chuàng)始人周陽(yáng)共同暢談危機(jī)之下，企業(yè)在海外如何通過(guò)提升產(chǎn)品力踩準(zhǔn)市場(chǎng)痛點(diǎn)，抓住真實(shí)用戶需求，實(shí)現(xiàn)深度全球化。

“三人行天下”是全球化創(chuàng)新企業(yè)聯(lián)盟與鳳凰衛(wèi)視聯(lián)合打造的一檔聚焦出海行業(yè)的全新財(cái)經(jīng)訪談節(jié)目。由鳳凰衛(wèi)視創(chuàng)新場(chǎng)景資源中心總經(jīng)理?yè)?dān)任欄目主持人，以輕對(duì)談+真實(shí)案例+深度觀點(diǎn)的方式，聚焦中國(guó)品牌與服務(wù)商在出海過(guò)程中的戰(zhàn)略突破、產(chǎn)品創(chuàng)新與全球化思維，每期節(jié)目圍繞一個(gè)出海關(guān)鍵詞展開(kāi)，由 1 位主持人+1 位品牌+1 位服務(wù)方代表組成“三人行”，通過(guò)觀點(diǎn)碰撞帶來(lái)啟發(fā)性內(nèi)容。

（從左往右依次為：PhotonPay光子易創(chuàng)始人兼CEO陳敏、鳳凰衛(wèi)視創(chuàng)新場(chǎng)景資源中心總經(jīng)理Devin、樂(lè)其創(chuàng)新SmallRig創(chuàng)始人周陽(yáng)）

1. 用戶如何成就全球爆款

談到產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，陳敏對(duì)周陽(yáng)提出的“跟用戶共建、共創(chuàng)”表示高度認(rèn)同，同時(shí)他也強(qiáng)調(diào)用戶需求在PhotonPay光子易業(yè)務(wù)發(fā)展中的核心地位。『其實(shí)我們很多產(chǎn)品包括解決方案都是在跟用戶的合作過(guò)程中挖掘需求共建出來(lái)的?！?/p>

陳敏以PhotonPay光子卡為例解釋，過(guò)去出海企業(yè)高管與員工的海外差旅大多是采用自己先付錢，之后再走報(bào)銷流程的形式，中途時(shí)常會(huì)面臨小票丟失、報(bào)銷流程繁瑣、匯率損耗等各種問(wèn)題，耗費(fèi)企業(yè)與員工大量精力。

基于對(duì)這種企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的觀察，PhotonPay光子易洞察到企業(yè)跨境差旅支付與報(bào)銷的痛點(diǎn)，依托萬(wàn)事達(dá)卡香港發(fā)卡資質(zhì)與Discover? Global Network大中華區(qū)發(fā)卡資質(zhì)，推出PhotonPay光子卡支付解決方案。

企業(yè)客戶可以通過(guò)PhotonPay光子易開(kāi)出多張信用卡來(lái)滿足海外物流、廣告、倉(cāng)儲(chǔ)及員工差旅費(fèi)用等多種場(chǎng)景下的支付需求，陳敏表示，PhotonPay光子易平臺(tái)還可『直接與企業(yè)的ERP系統(tǒng)打通，省去他們?cè)趫?bào)銷端的部分成本，加速企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理。』

2. 動(dòng)蕩中企業(yè)怎樣轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”？

面對(duì)近期整個(gè)對(duì)外貿(mào)易行業(yè)因中美“關(guān)稅”問(wèn)題產(chǎn)生的波動(dòng)與不確定性，陳敏展現(xiàn)了獨(dú)到的危機(jī)觀。

『變化中才有機(jī)會(huì)，變化中才會(huì)打破原有的利益分配格局。』他認(rèn)為這正是創(chuàng)新型企業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車的最佳時(shí)機(jī)。單一市場(chǎng)的政策變化決定不了整個(gè)中國(guó)出海領(lǐng)域的成敗，因?yàn)椤俺龊！边@個(gè)市場(chǎng)是一片汪洋大海而不是小池塘，重要的是『不存在說(shuō)因?yàn)榻裉飙h(huán)境發(fā)生了改變，需求就消失了，其實(shí)需求還存在?！欢枨箨P(guān)系正是近些年中國(guó)出海行業(yè)蓬勃發(fā)展的根本原因。

基于全球的供需關(guān)系，未來(lái)十年、二十年，不僅中國(guó)大部分的商品會(huì)往海外走，包括AIGC、短劇、游戲等互聯(lián)網(wǎng)、娛樂(lè)、文化公司也要走出去。企業(yè)不僅要洞察用戶需求，更要通過(guò)創(chuàng)新提升產(chǎn)品力、品牌力，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

陳敏認(rèn)為，未來(lái)企業(yè)需要從微笑曲線的底端往兩端走，實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)?！何覀円凶銐驈?qiáng)的產(chǎn)品力、差異化和創(chuàng)新能力，這些才是支撐我們中國(guó)品牌真正從中國(guó)走向全球的根本基石。』

3. 既要生而全球化，也要深度全球化

在全球化戰(zhàn)略方面，陳敏分享了PhotonPay光子易從"借船出海"到自主建設(shè)的深刻轉(zhuǎn)型。他坦言：『如果我們要打造優(yōu)質(zhì)的金融基礎(chǔ)設(shè)施、最好的支付產(chǎn)品，那么其中的核心節(jié)點(diǎn)我們都要自己建設(shè)，必須親力親為?！徽沁@種認(rèn)知促使PhotonPay光子易堅(jiān)定地走向自主建設(shè)之路，『我們要自己去拿牌照，主動(dòng)去連接當(dāng)?shù)氐闹髁髑逅阆到y(tǒng)?！?/p>

在落地執(zhí)行層面，陳敏提出企業(yè)要在本土建立local團(tuán)隊(duì)，可以在每個(gè)分支機(jī)構(gòu)，設(shè)立一位集團(tuán)戰(zhàn)略官確保大方向、文化的認(rèn)同與統(tǒng)一，再由一位深度本土的 COO 負(fù)責(zé)本地化的執(zhí)行，雙線并行，在文化差異與組織認(rèn)同之間實(shí)現(xiàn)平衡?！何覀兌炷茉?shù)拇笮涂鐕?guó)集團(tuán)，在全球各大市場(chǎng)都有分支機(jī)構(gòu)，接受當(dāng)?shù)貙俚鼗墓芾??！患瘓F(tuán)戰(zhàn)略官在本土市場(chǎng)組織、培訓(xùn)當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)其實(shí)是為了知己，local團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與召集則是為了更好的知彼，兩者結(jié)合才能做到知己知彼。

聊到深度全球化的議題，陳敏與周陽(yáng)共同強(qiáng)調(diào)了了解文化差異的重要性，要根據(jù)不同市場(chǎng)打造差異化的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品策略。雙方分享了對(duì)韓國(guó)以及日本市場(chǎng)的觀察，周陽(yáng)表示韓國(guó)的人文與中國(guó)相似度很高，『我覺(jué)得就像跟中國(guó)人打交道一樣，只是語(yǔ)言不同，合作效率也比較高。』對(duì)于日本市場(chǎng)，陳敏介紹到『日本文化中，他們很怕打擾別人，怕給別人添麻煩，同時(shí)，他也不希望別人過(guò)分的打擾自己?！灰虼嗽跔I(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)就需要根據(jù)這種文化上的不同有所調(diào)整。這種對(duì)本土文化的洞察與尊重正是應(yīng)對(duì)“深度全球化”這一難題的關(guān)鍵所在。

真正的全球化，并不僅僅只是只是市場(chǎng)全球化，而是人員、組織的全球化，從而做到既是生而全球化，又是深度全球化?！何磥?lái)，如何運(yùn)營(yíng)跟管理一個(gè)全球化的組織，將是很多中國(guó)出海創(chuàng)業(yè)者的巨大挑戰(zhàn)之一』陳敏總結(jié)道。

在全球化浪潮下，中國(guó)企業(yè)出海正從"野蠻生長(zhǎng)"邁向"精耕細(xì)作"。正如陳敏在訪談中所言，基建水平?jīng)Q定產(chǎn)品力上限，PhotonPay光子易將持續(xù)構(gòu)建數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施，為中國(guó)品牌出海鋪就"高速公路"。