碎片化內(nèi)容時(shí)代使得越來(lái)越多的商家和品牌走向了大眾的視野,顧客的消費(fèi)邏輯漸漸從需求促使消費(fèi)偏向了內(nèi)容影響需求,無(wú)意間刷過(guò)的一條短視頻可能就會(huì)為觀眾埋下購(gòu)買(mǎi)的念頭。
短視頻種草和直播電商結(jié)合了娛樂(lè)性、互動(dòng)性與商業(yè)性,顯著提高了品牌的曝光和銷(xiāo)售效率。
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Econsultancy的研究報(bào)告顯示超過(guò)85%的東南亞消費(fèi)者認(rèn)為電商顯著改善了購(gòu)物體驗(yàn),并表現(xiàn)出了繼續(xù)使用的意向,這一趨勢(shì)在泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、新加坡、菲律賓尤為明顯。
于是,如何打造受消費(fèi)者青睞的內(nèi)容,成了商家無(wú)法回避的課題,而達(dá)人作為流量時(shí)代的前瞻者,打開(kāi)了跨境電商的新格局。
知名3C品牌——綠聯(lián)(UGREEN)在進(jìn)入東南亞市場(chǎng)后,就積極通過(guò)和達(dá)人合作,讓品牌被消費(fèi)者看到。11.11期間,UGREEN與坐擁300萬(wàn)粉絲的越南本土達(dá)人@hangkat6668達(dá)成了合作。
作為土生土長(zhǎng)的本地人,@hangkat6668比商家更懂本地消費(fèi)者,文化共識(shí)使達(dá)人更加清楚本土消費(fèi)者需要什么,也更了解如何去贏得消費(fèi)者的信任。而@hangkat6668的聲音切實(shí)傳進(jìn)了觀眾的心里,直播期間達(dá)成了9分鐘售賣(mài)1000單的好成績(jī),11.11期間UGREEN東南亞的銷(xiāo)售爆發(fā)系數(shù)達(dá)到了5倍左右。
文化和語(yǔ)言的差異令跨境商家與本地消費(fèi)者始終隔著一道壁壘,與本土達(dá)人的合作能夠讓商家拉近與東南亞消費(fèi)者的距離,同時(shí)達(dá)人本身所帶的商業(yè)價(jià)值也能為商家實(shí)現(xiàn)迅速提升:
圖片達(dá)人本身所附帶的的粉絲流量,會(huì)轉(zhuǎn)化為品牌的“自來(lái)水”,能夠在短期內(nèi)有效的提高產(chǎn)品曝光和認(rèn)知度。明星效應(yīng)的本質(zhì)就是對(duì)于偶像的效仿,在產(chǎn)品的選擇上,達(dá)人粉絲會(huì)更加傾向于達(dá)人的選擇,從而擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
達(dá)人不僅僅是你的銷(xiāo)售專(zhuān)員,作為消費(fèi)者代表,本身所附帶的影響力將為品牌口碑提供保障,有了達(dá)人為產(chǎn)品做背書(shū),消費(fèi)者更容易對(duì)產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生信任,商品轉(zhuǎn)化率也會(huì)有所提高↑↑
達(dá)人的粉絲群體較為垂直,能夠幫助商家精準(zhǔn)鎖定產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)人群。就 hangkat6668而言,她的粉絲主要由年輕女性所構(gòu)成,因此在合作后,面向女性消費(fèi)者的產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)流量的精準(zhǔn)覆蓋,從而達(dá)成高轉(zhuǎn)化率。
達(dá)人作為本地消費(fèi)者代表,具體有語(yǔ)言和文化上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不同國(guó)家之間的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境會(huì)有所差異,跨境電商很難做到本土實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)熱梗的捕捉以及熱點(diǎn)事件的跟進(jìn),達(dá)人作為流量的最前線,本土網(wǎng)感較為敏銳,因此銷(xiāo)售話術(shù)在經(jīng)過(guò)達(dá)人的加工后更容易被消費(fèi)者所接受。
外向的東南亞人對(duì)社交媒體內(nèi)容和直播的互動(dòng)頻率較高,使得達(dá)人在電商直播中的存在感進(jìn)一步放大。
泰國(guó)和越南在短視頻平臺(tái)起步相對(duì)較早,當(dāng)?shù)剡_(dá)人生態(tài)發(fā)展較為完善,直播會(huì)有更高的標(biāo)準(zhǔn)和收益。在此形勢(shì)之下,達(dá)人往往會(huì)對(duì)自己有更高的要求,在泰國(guó)和越南,銷(xiāo)售額的突破不僅僅是商家給達(dá)人的指標(biāo),也成為了達(dá)人自己需要突破的目標(biāo)。
在消費(fèi)端,UGREEN研究了整體出單的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)訂單增量較大的作品其實(shí)都是些很普通的種草視頻,東南亞消費(fèi)者更傾向于接地氣的表述和產(chǎn)品,顧客會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品的亮點(diǎn)在哪以及達(dá)人如何使用該產(chǎn)品。
而這些現(xiàn)象正是東南亞達(dá)人生態(tài)的縮影,電商的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容正在從娛樂(lè)化向品質(zhì)化轉(zhuǎn)變,未來(lái)東南亞達(dá)人有望朝著更加垂直更加專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展。
目前東南亞的達(dá)人數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì),為商家提供更多的選擇。針對(duì)達(dá)人的甄選,UGREEN給出了自己的答案:
將重心放在中層,鼓勵(lì)達(dá)人與產(chǎn)品互相成就,共同成長(zhǎng)。
品牌通過(guò)達(dá)人增強(qiáng)消費(fèi)者信任和推廣效率,而達(dá)人則借助品牌資源提升商業(yè)價(jià)值與個(gè)人影響力。
雙贏的合作關(guān)系中,達(dá)人不僅僅是產(chǎn)品的推廣者,更是產(chǎn)品形象的塑造者。一般品牌與達(dá)人的關(guān)系模式分為三種:
圖片通過(guò)單次推廣活動(dòng)與達(dá)人合作,比如推出新品或參與促銷(xiāo)活動(dòng)。這種方式注重快速傳播和短期效果。
與達(dá)人建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,通過(guò)持續(xù)的推廣活動(dòng)綁定形象,共同成長(zhǎng)。例如,品牌指定某達(dá)人為形象大使,持續(xù)使用其影響力。
圖片與達(dá)人共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或打造定制化系列。比如,時(shí)尚品牌與達(dá)人推出聯(lián)名款,不僅擴(kuò)大市場(chǎng)份額,還提升品牌價(jià)值。
冬季作為內(nèi)容的高產(chǎn)期,圣誕節(jié)、跨年以及春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日都會(huì)作為絕佳話題和素材為商家產(chǎn)出內(nèi)容。而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵,各位商家可以通過(guò)與達(dá)人合作,打造更具吸引力的定制化內(nèi)容,用訂單熱浪融化這個(gè)冬季。