在跨境電商平臺蝦皮上,店鋪凍結是賣家可能遇到的問題之一。若遇到這種情況,賣家可能需要注銷店鋪。那么,蝦皮店鋪凍結后如何注銷?保證金又該如何退還?本文將為你一一解答。
一、蝦皮店鋪凍結后注銷流程
在注銷店鋪前,首先要了解店鋪被凍結的原因??赡艿脑虬ㄟ`規(guī)操作、賬號安全問題等。明確原因后,才能采取相應的解決措施。
聯(lián)系客服:
(1)登錄蝦皮賣家中心,找到客服聯(lián)系方式。
(2)向客服說明店鋪凍結情況,并提供相關證據(jù),請求協(xié)助解決。
提交注銷申請:
(1)在客服指導下,提交店鋪注銷申請。
(2)按照要求填寫申請表格,包括店鋪信息、注銷原因等。
等待審核:提交申請后,蝦皮平臺會對注銷申請進行審核。審核期間,賣家需保持通訊暢通,以便平臺聯(lián)系。
完成注銷:審核通過后,店鋪將被正式注銷。
二、蝦皮保證金如何退?
保證金退還條件:
(1)店鋪無未完成的訂單。
(2)店鋪無正在進行中的糾紛。
(3)店鋪無違規(guī)記錄。
(4)完成店鋪注銷流程。
保證金退還流程:
(1)提交保證金退還申請:在賣家中心找到保證金退還申請入口,按照提示提交申請。
(2)平臺審核:蝦皮平臺對退還申請進行審核,審核期間賣家需配合提供相關資料。
(3)退款到賬:審核通過后,保證金將退回到賣家綁定的銀行賬戶。
蝦皮店鋪凍結后,掌握正確的注銷流程和保證金退還方法至關重要。