亞馬遜在印度推出“智能商店”以贏得用戶青睞

對于亞馬遜來說，在印度嘗試一些東西永遠(yuǎn)不會太晚，這家電子商務(wù)巨頭正在探索進一步擴大其商業(yè)帝國的方法。

在印度這個海外最主要的市場，亞馬遜計劃在印度推出“智能商店”服務(wù)，針對印度眾多的商店、夫妻店、和大型連鎖店提供軟件，已維護店內(nèi)商品庫存的數(shù)字記錄，并向店面提供購物二維碼。

當(dāng)消費者走進商店，掃描由亞馬遜為店鋪提供的程序二維碼時，他們能夠看到商店提供的所有商品，以及商品折扣和顧客對商品的評價，他們可以通過程序選擇商品并使用亞馬遜支付進行支付。亞馬遜支付服務(wù)包括在印度流行的合眾國際社（UPI）、銀行借記卡和信用卡。

亞馬遜支付已經(jīng)被數(shù)百萬家當(dāng)?shù)厣痰杲邮?，我們正試圖通過“智能商店”讓顧客在當(dāng)?shù)厣痰甑馁徫矬w驗更加方便和安全?！贝送?，通過EMIs、銀行優(yōu)惠和獎勵，讓消費對客戶來說更實惠、更有回報，并幫助提高商家的銷售額

這些“數(shù)字店面”對消費者和店主來說是雙贏的。消費者不需要待在商店里選購商品，僅需通過程序即可完成購物，完成支付他們還會因為使用亞馬遜支付而得到獎勵。

在商店展示的亞馬遜QR碼

顧客甚至還可以使用分期付款的方式購買商品。這些服務(wù)將改善商店的購物體驗，增加其客戶流量和銷量。為遵循印度政府3月底的禁售令，大部分商家關(guān)停門店，亞馬遜表示，為減輕其壓力，并不會在近期內(nèi)從商戶和客戶那里收取任何費用。

亞馬遜稱：以在兩個月前就開始試行該項目，在得到早期用戶反饋會，現(xiàn)在正式啟動項目。目前已有超過1萬家商店，從夫妻店到大型零售連鎖店，包括big Bazaar、MedPlus和更多的超市，已經(jīng)部署了該系統(tǒng)。

最近幾個季度，亞馬遜一直積極的與印度的實體店展開合作，利用這些實體店在印度的龐大規(guī)模，擴大配送網(wǎng)絡(luò)和倉庫，甚至僅僅依靠這些實體店的庫存來推動銷售。

在亞馬遜大舉進軍實體零售市場的同時，F(xiàn)acebook、Flipkart、谷歌和Reliance Jio等平臺也在競相搶占這一市場。實體零售在印度占據(jù)了絕大部分的銷售額。巨頭的入駐，獲將改善印度國內(nèi)實體銷售市場的環(huán)境。并推動數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。

印度有超3000萬家社區(qū)商店，他們由家庭成員或者個人經(jīng)營，但他們的無處不在的身影，為印度約90% 的民眾提供各式各樣的商品。幾乎沒有一家零售商店能提供比他們更為快捷的送貨服務(wù)，最重要的是他們的經(jīng)濟收益因為薪酬的低廉和幾乎沒有的租金壓力往往比絕大多數(shù)的電子商務(wù)公司要好。

亞馬遜對印度實體零售市場的反應(yīng)遲鈍但卻日益高漲的興趣并不認(rèn)人感到意外，亞馬遜通常比大多數(shù)公司發(fā)費更長的時間來研究市場，然后加入自己的策略來應(yīng)對這些調(diào)整。最近的另一個例子就是亞馬遜進軍印度外賣市場。

盡管人們對實體零售市場普遍感興趣，但有一件事還沒有一家公司談?wù)撨^，那就是他們計劃如何從商業(yè)上激勵這些商家。

毫無疑問，這些公司建立的技術(shù)解決方案正在推動它們的銷售，但有相當(dāng)數(shù)量的這些小企業(yè)使用現(xiàn)金，少報收入，以減少納稅。對他們中的許多人來說，這種激勵是其他激勵的好幾倍。

文章源于：Techcrunch   原作者：Manish Singh