新動(dòng)向 | Shopify新增客戶細(xì)分觸發(fā)器，精準(zhǔn)營(yíng)銷，直擊客戶需求

產(chǎn)品新動(dòng)向

在客戶進(jìn)入或離開(kāi)細(xì)分時(shí)觸發(fā)器

將自動(dòng)啟動(dòng)工作流

客戶細(xì)分是將具有類似特征的客戶進(jìn)行分組的過(guò)程。創(chuàng)建客戶細(xì)分有助于您優(yōu)化客戶管理，并根據(jù)不同客戶偏好制定個(gè)性化營(yíng)銷策略，精準(zhǔn)直擊客戶需求。

近日Shopify新增細(xì)分觸發(fā)器，當(dāng)您將客戶移入或移出細(xì)分時(shí)，細(xì)分觸發(fā)器將開(kāi)啟自動(dòng)化營(yíng)銷工作流。您也可以根據(jù)您的業(yè)務(wù)自定義所需要的細(xì)分工作流。當(dāng)完成客戶細(xì)分創(chuàng)建后，您可以根據(jù)細(xì)分的會(huì)員資格設(shè)置自動(dòng)化營(yíng)銷工作流。此次更新同時(shí)新增了兩個(gè)新的細(xì)分自動(dòng)化營(yíng)銷工作流模板，能夠幫助您維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶粘性。

-歡迎新會(huì)員：當(dāng)您在VIP細(xì)分中新加入客戶時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)向客戶發(fā)送歡迎郵件，以感謝他們的支持，并為會(huì)員客戶介紹專屬優(yōu)惠

-發(fā)送生日郵件：客戶生日當(dāng)天系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送祝福郵件，并附上生日特別福利。啟用此模板需要您為客戶添加出生日期元字段。若您尚未收集客戶生日，可以免費(fèi)使用Shopify Forms進(jìn)行收集

您可以在Marketing>Automation中，對(duì)所需的細(xì)分自動(dòng)化營(yíng)銷工作流模板進(jìn)行自定義設(shè)置。若您想在Flow中進(jìn)行細(xì)分工作流模板的設(shè)置，那么您需要在Customers部分中設(shè)置正確的區(qū)段和元字段。