App手游出海馬來西亞：掌握這些就能成功突圍

來源：蟬大師

作者：蟬大師

時間：2020-06-24

馬來西亞是東南亞最大的游戲市場之一。

全球市場中，東南亞由于地域、文化、歷史、宗教等方面與中國有著深厚的淵源，因此被中國廠商視為出海第一站。東南亞主要包括越南、泰國、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊等11個國家和地區(qū)，但每個市場情況不同，需要區(qū)別對待。

對于手游發(fā)行商來說，新加坡、馬來西亞和泰國是必爭之地，源于這些國家受中國 IP 影響較深。對于有經(jīng)驗的廠商，泰國是首選；沒有經(jīng)驗的廠商會選擇馬來西亞和新加坡，因為不太需要本地化。此前蟬大師出海系列已經(jīng)詳細(xì)介紹過越南、泰國市場概況，今天我們就來聊一聊出海馬來西亞的那些事兒。

大馬概況：互聯(lián)網(wǎng)使用率排名TOP10

馬來西亞國內(nèi)總?cè)丝诩s有3200萬，大約三分之二是馬來人，四分之一是華人和約有7％的印度人。馬來西亞有3大語種：英文、馬來文和中文。大部分的馬來人都會說英語，曾被英國作為殖民地，所以手機(jī)游戲主要都是以英文為主，這也成為了進(jìn)軍馬來的有利條件之一。

馬來西亞主要的城市都有3G覆蓋，特定的地區(qū)是4G網(wǎng)絡(luò)，Wifi基本上涵蓋全部大城市，馬來西亞用戶每天在互聯(lián)網(wǎng)上花費大約4個小時，是全球移動互聯(lián)網(wǎng)使用率最高的10個國家之一。馬來西亞移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中，男性占到71%，女性29%。手機(jī)設(shè)備方面iOS設(shè)備占比約19%，安卓設(shè)備占比約80%。

手游市場：值得關(guān)注的游戲市場

根據(jù) Newzoo 與 Gamescom Asia 發(fā)布的報告顯示：僅2019年一年，馬來西亞2010萬游戲玩家在游戲上就花費了6.73億美元，這也意味著它是東南亞最大的游戲市場之一，值得出海廠商關(guān)注。

在過去的6個月里，馬來西亞約有87%的付費游戲玩家都花錢購買過游戲內(nèi)道具或虛擬物品。這一點非常值得關(guān)注，大多數(shù)消費者更喜歡免費游戲+內(nèi)購的形式。不管是男性玩家，還是女性玩家，他們最常購買的物品是戰(zhàn)力提升道具。其中，男性購買的比例為43%，女性為40%。

產(chǎn)品偏好：MOBA和SLG受歡迎

馬來西亞的用戶和臺灣的習(xí)慣很接近，以日本風(fēng)Q版為主，華人用戶付費占比多，用戶的付費能力不差于中國大陸玩家。根據(jù)蟬大師的數(shù)據(jù)顯示，《PUBG MOBILE》和《Mobile Legends：Bang Bang》穩(wěn)居在馬來西亞App Store暢銷榜前三，可見馬來西亞用戶對于MOBA和SLG（策略游戲）的喜愛。

休閑游戲在馬來西亞也非常受歡迎，僅在過去的六個月中，有一半的玩家玩過《 Candy Crush Saga》，有46％的玩家在《 Candy Crush Soda Saga》中玩了兩場比賽。除此之外，三國題材也是深受馬來西亞玩家喜愛的游戲類型之一。

流量入口：Whatsapp+FB+IG

在馬來西亞比較受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)有Whatsapp、Facebook、FB-message、Instagram、Google+、Wechat。在App推廣上，Whatsapp、Facebook和Instagram是主要用戶來源。

WhatsApp和Facebook是馬來西亞最活躍的兩大社交媒體平臺。其中WhatsApp排名第一，超過2200萬用戶會使用WhatsApp來獲得資訊和分享新聞，非常關(guān)心政治和八卦。

Facebook排列第二，用戶均為18- 34歲左右的年輕人，約43%是女性，約57%是男性?？傮w來說，嵌入Facebook進(jìn)行推廣效果會比較好的，這樣有利于馬來西亞玩家更容易接觸到游戲，但需要注意的是游戲最好能用 Facebook 賬號來登陸，可以大大提高用戶體驗，節(jié)省用戶注冊賬號的流程環(huán)節(jié)。

Instagram是用戶活躍第三高的社交媒體，在馬來西亞約有1200萬月活用戶，53%的用戶是女性，47%的用戶是男性。

除了上述的這些社交媒體，像Messenger、Google+都擁有超過500萬+月活用戶。馬來西亞也是谷歌在東南亞開設(shè)的第二個辦事處（第一個是在新加坡），Google.com.my網(wǎng)頁搜索流量在馬來西亞排名也是前五的。因此這些渠道也值得關(guān)注。

推廣策略：數(shù)字媒體營銷值得關(guān)注

馬來西亞人平均花2個小時在社交媒體網(wǎng)站上觀看視頻，數(shù)字媒體營銷在馬來西亞是重要的推廣方式，例如本土數(shù)字營銷公司Media Prima Digital。

另外來自蟬大師數(shù)據(jù)顯示，在馬來西亞“娛樂”榜單上，除了「TikTok」在全球范圍大火，中國香港地區(qū)的「Viu」在馬來也備受歡迎，當(dāng)然還有總部位于馬來西亞的「iflix」，也叫馬來版「Netflix」。iflix訂閱價格便宜，內(nèi)容涵蓋西方、亞洲、中東節(jié)目，滿足不同讀者需要，在東南亞市場占 20% +的市場份額。這些視頻媒體的廣告推廣值得關(guān)注。

ASO優(yōu)化也是在馬來西亞新增獲客的一種推廣方式。馬來西亞的游戲玩家相對佛系，大R玩家一般會參照Google Play的榜單排名和編輯推薦來選擇下載，AppStore則是直接搜索相關(guān)題材的關(guān)鍵詞，選擇他們想要的游戲類型，玩家的目標(biāo)明確，對特定游戲類型玩法比較忠誠。

如果有朋友或者KOL的分享推薦，他們也會樂意去玩，馬來西亞的公會相對成熟，與主播公會能合作，讓主播帶玩家也是值得考慮的。

另外，馬來西亞人喜歡開車聽廣播，最高峰出現(xiàn)早上的10:00-11:00，廣播電臺對于上班族來說是開車路上的唯一娛樂方式，如 MY 電臺每周平均有 2 千多萬聽眾。馬來西亞廣播電視共設(shè)有6條在全國播出的電臺頻率，分別為馬來語頻道Radio Klasik和Nasional FM、以英語播放的TraXX FM、以華語播放的愛FM、以淡米爾語播放的Minnal FM、以及使用土著語言播音的Asyik FM。所以音頻節(jié)目推廣也是可以考慮的方式。

本地化運營：廣東話或閩南話適配

馬來西亞華人主要分布于吉隆坡（首都）、喬治市（檳城州）、怡保、馬六甲市等各大城市。馬來西亞華僑華人大多來自廣東和福建，少數(shù)來自海南、廣西、浙江、上海等地。游戲類產(chǎn)品如果是注重華人用戶為主，不妨在本地化上增加一些廣東話或者閩南話對白配音，顯得親切友好。

支付方式：幾大主流的支付方式

馬來西亞第三方支付用戶規(guī)模最大是成功集團(tuán)旗下的MOL，比如7-11連鎖商店獨家售賣MOLPoints點卡。MOLPoints是一種在線移動支付系統(tǒng)，玩家可以在線上通過網(wǎng)銀、信用卡、點卡、短代等充值到錢包，然后用錢包余額在線充值游戲。

玩家也可以在附近的PayQuik亭里選擇想要的服務(wù)語言，自己操作想要支付的金額和充值卡，輸入手機(jī)號，儲入總數(shù)額，一次一張鈔票，保存MOLPoints序列號和密碼，再到游戲支付網(wǎng)站上登陸輸進(jìn)去就可以充值了。該公司在馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、菲律賓和泰國都有不錯的市場份額。

支付寶就是因為和成功集團(tuán)合作，在馬來西亞境內(nèi)的2000多家7-11便利店提供了支付寶移動支付服務(wù)。此外，支付寶還和Touch'n Go 公司合作推出了Touch'n Go eWallet。用戶可以在很多商店例如 99 Speedmart、Watsons、TGV Cinemas、淘寶網(wǎng)使用這個電子錢包付款。TNG 也可以用來繳納水費、Astro、TM 等賬單。

Wechat Pay微信支付于2018年在馬來西亞開通，馬來西亞的微信用戶可通過綁定銀行卡，來使用微信令吉專屬的電子錢包。其他的APP只能Top Up 至電子錢包里使用，不能再轉(zhuǎn)賬回去銀行戶口，而Wechat Pay可以，體驗更便捷?？梢杂糜谫徺I巴士票, KK Supermart, Prepaid Top Up, 99 Speedmart等消費使用場景。