Shopee做為東南亞跨境電商行業(yè)的龍頭企業(yè),已經(jīng)成為跨境賣家不可忽視關(guān)鍵平臺(tái)。
Shopee跨境電商全球市場(chǎng)布局
東南亞市場(chǎng)Shopee的重要市場(chǎng)定位在東南亞,是本地跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。資料顯示,Shopee在新加坡、新加坡、泰國(guó)等東南亞主要國(guó)家有著上百萬(wàn)活躍顧客,并以每年20%之上的增長(zhǎng)率持續(xù)擴(kuò)張。憑著在當(dāng)?shù)氐臐夂穹e淀,Shopee正迅速成為本地電商市場(chǎng)的“哥們”。
近些年,Shopee也在積極布局南美市場(chǎng),先后進(jìn)到巴西、智利等國(guó)。盡管Shopee在這個(gè)新起市場(chǎng)仍需要應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng),但其高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)已經(jīng)漸漸受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的青睞。將來(lái),Shopee有望憑借在東南亞的成功經(jīng)驗(yàn),拷貝到南美等新興市場(chǎng)。
Shopee在國(guó)外市場(chǎng)的初始階段就嘗試進(jìn)到歐洲市場(chǎng),但與亞馬遜、ebay等老電商大佬的競(jìng)爭(zhēng)中并不突出。但是,Shopee在其他地區(qū)的迅猛發(fā)展,它未來(lái)可能會(huì)再次看到歐洲市場(chǎng),并試圖因其靈便的商業(yè)模式和本土化優(yōu)勢(shì)共享一杯羹。
總體來(lái)說(shuō),Shopee正在穩(wěn)步推進(jìn)全球化戰(zhàn)略,早已成功打造了覆蓋東南亞、南美等地區(qū)的強(qiáng)悍市場(chǎng)板圖。盡管在一些市場(chǎng)必須進(jìn)一步擴(kuò)張,但它正在迅速成長(zhǎng)為世界領(lǐng)先的跨境電商之一。
Shopee跨境電商爆款策略
充分挖掘本地規(guī)定Shopee做為當(dāng)?shù)鼗潭容^高的跨境電商,深入了解本地顧客的獨(dú)特規(guī)定至關(guān)重要。店家應(yīng)充分研究Shopee市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)物喜好,挑選符合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品類型。
在Shopee上優(yōu)化產(chǎn)品信息展示產(chǎn)品時(shí),店家要精心安排產(chǎn)品標(biāo)題、敘述、圖片等,使商品信息更具吸引力,突顯產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。要逐步完善產(chǎn)品信息,提升轉(zhuǎn)化率。
運(yùn)用Shopee工具Shopee給商家提供了大量的推廣方式,如櫥窗廣告、門店裝修等。店家可以充分利用這些工具來(lái)提升產(chǎn)品曝光度和轉(zhuǎn)換率。依據(jù)Shopee的會(huì)員方案,能夠提高客戶的品牌忠誠(chéng)度。
借助本地KOL邀約本地著名KOL在Shopee軟件上開展品牌營(yíng)銷,能夠快速獲取本地消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。它還能借助KOL的社會(huì)名氣去完成病毒。
重視售后服務(wù)Shopee客戶十分關(guān)注購(gòu)物體驗(yàn)。企業(yè)必須建立完善的售后服務(wù)體系,妥善處置客戶問(wèn)題,持續(xù)提高客戶滿意度。高質(zhì)量的服務(wù)也有利于提升顧客品牌黏性。
數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了對(duì)Shopee平臺(tái)提供的各種數(shù)據(jù)指標(biāo)的高度重視,如銷售、轉(zhuǎn)換率、顧客反饋等,并不斷完善了產(chǎn)品策略。僅有通過(guò)數(shù)據(jù)判斷力,大家才能保障產(chǎn)品在Shopee上不斷爆炸。
必須在Shopee軟件上發(fā)布熱銷產(chǎn)品,關(guān)鍵是深入了解本地市場(chǎng)要求,靈活運(yùn)用Shopee提供的各種工具服務(wù),最大限度地提高產(chǎn)品曝光率和顧客轉(zhuǎn)型。逐步完善產(chǎn)品信息及售后服務(wù),持續(xù)提高客戶滿意度,保證產(chǎn)品在Shopee中逐漸受到追捧。
Shopee以獨(dú)特的區(qū)域優(yōu)勢(shì)和靈活的商業(yè)模式,迅猛發(fā)展為世界跨境電商的中流砥柱。