Shopee做為東南亞跨境電商行業(yè)的龍頭企業(yè),已經(jīng)成為跨境賣家不可忽視關鍵平臺。
Shopee跨境電商全球市場布局
東南亞市場Shopee的重要市場定位在東南亞,是本地跨境電商領域的領導者。資料顯示,Shopee在新加坡、新加坡、泰國等東南亞主要國家有著上百萬活躍顧客,并以每年20%之上的增長率持續(xù)擴張。憑著在當?shù)氐臐夂穹e淀,Shopee正迅速成為本地電商市場的“哥們”。
近些年,Shopee也在積極布局南美市場,先后進到巴西、智利等國。盡管Shopee在這個新起市場仍需要應對激烈競爭,但其高質(zhì)量的服務體驗和強大的供應鏈優(yōu)勢已經(jīng)漸漸受到當?shù)叵M者的青睞。將來,Shopee有望憑借在東南亞的成功經(jīng)驗,拷貝到南美等新興市場。
Shopee在國外市場的初始階段就嘗試進到歐洲市場,但與亞馬遜、ebay等老電商大佬的競爭中并不突出。但是,Shopee在其他地區(qū)的迅猛發(fā)展,它未來可能會再次看到歐洲市場,并試圖因其靈便的商業(yè)模式和本土化優(yōu)勢共享一杯羹。
總體來說,Shopee正在穩(wěn)步推進全球化戰(zhàn)略,早已成功打造了覆蓋東南亞、南美等地區(qū)的強悍市場板圖。盡管在一些市場必須進一步擴張,但它正在迅速成長為世界領先的跨境電商之一。
Shopee跨境電商爆款策略
充分挖掘本地規(guī)定Shopee做為當?shù)鼗潭容^高的跨境電商,深入了解本地顧客的獨特規(guī)定至關重要。店家應充分研究Shopee市場的消費習慣和購物喜好,挑選符合當?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品類型。
在Shopee上優(yōu)化產(chǎn)品信息展示產(chǎn)品時,店家要精心安排產(chǎn)品標題、敘述、圖片等,使商品信息更具吸引力,突顯產(chǎn)品的獨特賣點。要逐步完善產(chǎn)品信息,提升轉(zhuǎn)化率。
運用Shopee工具Shopee給商家提供了大量的推廣方式,如櫥窗廣告、門店裝修等。店家可以充分利用這些工具來提升產(chǎn)品曝光度和轉(zhuǎn)換率。依據(jù)Shopee的會員方案,能夠提高客戶的品牌忠誠度。
借助本地KOL邀約本地著名KOL在Shopee軟件上開展品牌營銷,能夠快速獲取本地消費者的信任和認可。它還能借助KOL的社會名氣去完成病毒。
重視售后服務Shopee客戶十分關注購物體驗。企業(yè)必須建立完善的售后服務體系,妥善處置客戶問題,持續(xù)提高客戶滿意度。高質(zhì)量的服務也有利于提升顧客品牌黏性。
數(shù)據(jù)分析推動了對Shopee平臺提供的各種數(shù)據(jù)指標的高度重視,如銷售、轉(zhuǎn)換率、顧客反饋等,并不斷完善了產(chǎn)品策略。僅有通過數(shù)據(jù)判斷力,大家才能保障產(chǎn)品在Shopee上不斷爆炸。
必須在Shopee軟件上發(fā)布熱銷產(chǎn)品,關鍵是深入了解本地市場要求,靈活運用Shopee提供的各種工具服務,最大限度地提高產(chǎn)品曝光率和顧客轉(zhuǎn)型。逐步完善產(chǎn)品信息及售后服務,持續(xù)提高客戶滿意度,保證產(chǎn)品在Shopee中逐漸受到追捧。
Shopee以獨特的區(qū)域優(yōu)勢和靈活的商業(yè)模式,迅猛發(fā)展為世界跨境電商的中流砥柱。