國外客戶要來看廠，做好以下幾點！?。ㄍ赓Q(mào)SOHO如何防止工廠搶單）

首先，當(dāng)客戶來到了工廠，不論你是大公司還是小公司，重點展示的應(yīng)該是產(chǎn)品！

客戶來到工廠，就會對你的規(guī)模有一個清晰的了解，你可以介紹幾句，說幾個數(shù)據(jù)就一帶而過。

但是千萬不要把這個作為重點，因為說多了，客戶就會覺得，這是在為之后的報高價做準(zhǔn)備，而且很多業(yè)務(wù)員還會補充上幾句大工廠信譽好，質(zhì)量可靠，小工廠質(zhì)量沒保證什么的，你要知道，客戶也可能是小工廠，你說這些，他會怎么想？

你可以帶客戶看以下3大方面：

1.帶客戶看產(chǎn)品的加工過程。

流水線生產(chǎn)是如何進行的，每一步都是如何注重細(xì)節(jié)，如何保證品質(zhì)，這樣讓客戶對你的產(chǎn)品質(zhì)量首先就有了一個清晰的把握。

例如化工品需要讓客戶知道水分含量是如何控制，雜質(zhì)含量是如何控制，包裝時候如何保證重量不出現(xiàn)誤差，如何避免包裝環(huán)節(jié)中進入雜質(zhì)，包裝如何能夠保證產(chǎn)品不會泄露等等；

2.帶客戶去倉庫看樣品。

讓客戶隨機挑選樣品，我們?nèi)z驗，客戶想看什么檢驗，我們能做的都給他做一下，讓客戶直觀的看到最終的檢驗結(jié)果，如果客戶愿意，他可以自己上操作臺。

3.帶客戶看實際的運行工程。

有些公司是做系統(tǒng)下的一個運行部分，沒法單獨運行，那么就可以帶客戶看實際運行工程，讓客戶看看這一部分到底是如何在整個系統(tǒng)中發(fā)揮作用。

如果上面的你都沒有，你至少應(yīng)該準(zhǔn)備視頻，視頻中至少應(yīng)該有一個在現(xiàn)場談判的人，是你自己最好，實驗視頻、運行視頻產(chǎn)品視頻等等。

外貿(mào)SOHO如何防止工廠搶單？

上面的部分是針對有一定實力的外貿(mào)企業(yè)，但對于沒有工廠的外貿(mào)SOHO來說，帶看工廠是很頭疼的問題。

很多外貿(mào)人會問，那能不能拒絕客戶的看廠要求？肯定不能！拒絕客戶看廠等于拒絕客戶訂單。

那為什么客戶一定要看廠呢？原因只有一個：訂單不小or長期合作，看廠的客戶訂單都不小。

很多外貿(mào)SOHO為了帶客戶看廠，租借臨時的辦公室，還要找人充當(dāng)同事，但是最關(guān)鍵的是，工廠不待見外貿(mào)SOHO，不愿意配合。

既然偽裝成工廠那么累，又常常得不償失，那還不如摒棄這個方式，換個思路--向客戶承認(rèn)我就是外貿(mào)SOHO，我沒有工廠，但是我可以幫助你找到合適的工廠，我可以成為你的代理。

如果我們當(dāng)客戶的代理的話，為了防止客戶跳單，我們得從以下工廠的3個方面去思考該怎么說服客戶下單。

第一點：工廠價格低。

如果我們能幫客戶向工廠砍價，讓客戶拿到更低的價格呢；或者我們能找到多家供應(yīng)商，價比三家。

第二點：工廠對質(zhì)量的把控能力高。

如果我們能找到多家供應(yīng)商，進行質(zhì)量對比，幫助客戶擇其優(yōu)者?；蛘弋?dāng)這家供應(yīng)商出現(xiàn)問題時，我能利用在國內(nèi)的便利，迅速幫客戶匹配到其他的供應(yīng)商。

第三點：工廠的售后能力強。

倘若哪天這家工廠的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，需要售后解決或者需要索償，那么我可以替你效勞，為你免去后顧之憂。

只要從心底打動了客戶，認(rèn)為有你的長期幫助比暫時的訂單利益更加有價值的時候，你就不會為“帶客戶看廠”這件事而煩惱了

做客戶的代理，帶客戶正大光明地看工廠而且自己能得到相應(yīng)的酬勞，這就是外貿(mào)SOHO除偽裝工廠之外的好路子。

客戶決定來看廠做好這2個細(xì)節(jié)準(zhǔn)備！

當(dāng)客戶決定來拜訪后，我們需要提前了解客戶的信息，以及做好接待客戶的準(zhǔn)備。

一、提前了解好關(guān)系客戶的細(xì)節(jié)信息

1.了解客戶所在公司信息。

包括公司背景公司實力、經(jīng)營狀況、經(jīng)營范圍、客戶此次來訪的目的、主要對什么產(chǎn)品感興趣等。你還要了解該公司的股份結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、近三年的公司資產(chǎn)和負(fù)債情況等。

2.了解來訪人員的信息。

包括年齡、學(xué)歷、愛好、性格、在外國公司的職位、社交動態(tài)情況等。

3.了解客戶的類型。

客戶來之前你就需要對客戶進行一些評估，是零售還是批發(fā)？網(wǎng)站是什么內(nèi)容？區(qū)域市場在哪等。

二、為接待客戶做好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備

1.參觀和談判可能用到的物品。

2.公司大廳的歡迎客戶來訪之類的歡迎詞，這會讓客人感覺其受到重視。

3.會議室的布置，談判材料的準(zhǔn)備，包括企業(yè)演示的準(zhǔn)備，以及相關(guān)材料證明公司的實力。

4.咖啡、果汁、水以及一些小食品的準(zhǔn)備。

5.客人的小禮物及樣品的準(zhǔn)備。

6.事先確定與客戶談判的三種方案:最佳方案、折中方案、妥協(xié)方案。

7.對附近娛樂設(shè)施及購物休閑設(shè)施要了解。

8.帶看結(jié)束后做好宴請客戶的準(zhǔn)備。

最后，細(xì)節(jié)決定成敗，老板們盡量要考慮到所有細(xì)節(jié)，一定要把握住客戶看廠的這個機會！