一、傾聽并理解對方的問題和觀點
我見過的一些最糟糕的談判者是那些滔滔不絕的人,似乎想要控制談話并無休止地闡述他們的立場和優(yōu)勢。
最好的談判者往往是善于傾聽的,善于了解對方的關鍵點和熱衷面,然后給出適當?shù)幕貞?/p>
嘗試去了解對方在乎的是什么,他們可能存在的局限或軟肋是什么,以及哪些方面是具有靈活性的。不要說太多無用的話。
二、做好準備
準備工作需要您可能需要做的大量事情,例如:
通過查看他們的網(wǎng)站,他們的新聞稿,有關他們公司撰寫的文章等,徹底了解對方的業(yè)務。建議您在Google和LinkedIn中進行徹底的搜索。
通過查看公司主業(yè)以及人員的LinkedIn個人資料或通過網(wǎng)絡搜索,查看您正在談判的對手的背景。
查看另一方已完成的類似交易及合同條款。對于有些上市公司,他們之前的一些協(xié)議可能會向美國證券交易委員會提交。
了解您正在與之談判的競爭對手的產(chǎn)品和價格。
三、保持談判的專業(yè)性和禮貌
這也被稱為“不要成為一個混蛋”規(guī)則。
沒有人真的想與一個人品差難相處的人做生意。畢竟,即使談判結束后,你可能希望再次與此人做生意,或者交易的執(zhí)行可能另一方的持續(xù)參與和配合。建立良好的長期關系應該是談判的目標之一。談判中雙方建立協(xié)作、積極的基調(diào)更有可能帶來順利的進展。
四、了解交易動態(tài)
在任何談判中,了解對方的動態(tài)交易條件至關重要。所以要事先確定以下內(nèi)容:
誰在談判中起到平衡的作用?誰更想達成這筆交易?
另一方面的時間節(jié)點是什么?
對方有哪些替代方案?
對方是否想要獲得好的付款條件?如果是這樣,杠桿將傾向于支持你。
五、始終起草協(xié)議的第一個版本
幾乎所有談判的絕對基本原則是你或你的團隊應擬議合同的初稿。這將使你有機會構建交易的框架,指定你想要討論的關鍵點,并獲得先發(fā)優(yōu)勢。
只要不是太離譜太荒謬,另一方一般不會對你的文件進行大量更改,因此你有機會一開始就占據(jù)主導。話雖如此,你要避免在談判開始時就提出一項對方永遠不會同意的協(xié)議。注意保持雙方的平衡關系。
六、準備“玩撲克”并準備好走開
談判就像是在與另一方玩撲克,并且如果交易條款不符合要求,你就可以離開。這說起來容易做起來難,但有時對于結束談判至關重要。
在開始之前了解你的目標價以及底線價格。準備好市場數(shù)據(jù),為你的價格提供合理支撐,如果遇到絕對不能忍受的最后通牒,請準備好離開談判桌。
七、時間是許多交易的敵人
你必須明白,達成交易所需的時間越長,就越有可能出現(xiàn)破壞因素。因此,請迅速做出回應,讓你的團隊快速準備好文件,并保持較快的談判進程。但是,這并不意味著你應該匆忙推進談判并做出不必要的讓步。明白夜長夢多的道理即可。
八、不要執(zhí)著于眼前的交易而忽略替代方案
在許多情況下,您希望面臨有競爭力的替代選項。這可以增強你的談判主動性,并使你能夠就如何繼續(xù)談判做出最佳決策。例如,如果您正在參與采購一批商品,那么你可以讓幾個潛在的競標者參與其中。
你希望在鎖定與一個投標人獨家談判之前,達成最佳價格和條款的約定。如果你有其他選擇,當另一方知道它有不可小覷的競爭對手時,通常情況會更樂觀。通過與兩方或多方同時進行談判,你通??梢垣@得更好的定價或更好的合同條款。
九、不要耽溺于某個問題
如果你想避免陷入一個看似棘手的問題,有時最好建議就是暫時擱置這個問題,雙方繼續(xù)在其他問題上取得進展。在激烈的談判之后,你們可能會找到創(chuàng)造性的解決方案。
十、確定真正的決策者是誰
了解正在與你談判的人具有何種權力,他或她是最終的決策者嗎?
我最近與一個人進行了長期而無果而終的談判,他告訴我他沒有權力同意我們正在談判的條款。我的解決方案是結束談話并告訴他要取得任何談判進展,需要與有權力做出決定和讓步的人談判。
十一、永遠不要接受第一個報價
接受對方的第一次報價往往是錯誤的。例如,如果你要出售房屋并收到報價,請考慮以更高的價格或更好的付款條款提高交易門檻。
根據(jù)實際情況,大多數(shù)人將在首次報價中留出至少5%-15%的談判空間。一些來回的價格談判很可能會導致雙方感到滿意,他們相信通過談判達成了最好的交易,因此更加致力于達成交易。
十二、提出正確的問題
不要害怕向?qū)Ψ教岢鰡栴}。答案可以為談判提供信息。根據(jù)交易類型,你可以詢問:
這是您可以給我的最佳價格或優(yōu)惠嗎?
我保證您的產(chǎn)品或解決方案對我有用嗎?
誰是您的競爭對手?他們的產(chǎn)品與你們比較的話,如何?
在不增加成本的前提下,還有什么是你們可以給我們的?
你想要的交貨時間是多少?
我們的交易如何使您受益?