跨境電商動(dòng)遷資金管理的“無形”環(huán)節(jié)
對(duì)很大一部份跨境電子商務(wù)賣家來說,成本控制可謂是其可持續(xù)健康發(fā)展的前提。除了直接可見的商品采購(gòu)、銷售傭金、物流關(guān)稅、廣告等費(fèi)用外,公司還將面臨一些隱藏資產(chǎn)投資規(guī)定。如果處理不當(dāng),這類無形成本因素也可能對(duì)公司的現(xiàn)金流和運(yùn)營(yíng)效率產(chǎn)生嚴(yán)重影響。
跨境電商隱性資金管理環(huán)節(jié)
平臺(tái)入駐花費(fèi)假如跨境電商賣家需要進(jìn)入亞馬遜、ebay等主流電商平臺(tái),常常需要支付一定的注冊(cè)會(huì)費(fèi)。這類直接費(fèi)用很容易被公司忽略。
認(rèn)證合規(guī)花費(fèi)跨境電子商務(wù)涉及海關(guān)、稅款、專利等方面合規(guī)要求,公司必須承擔(dān)相應(yīng)的認(rèn)證費(fèi)用,如商品驗(yàn)證、商標(biāo)申請(qǐng)等。并聘請(qǐng)專業(yè)的法律或稅務(wù)顧問,以保證合規(guī)管理。
軟硬件系統(tǒng)投資為了提升運(yùn)營(yíng)效率,公司必須建設(shè)自己的ERP、CRM、WMS和其它信息系統(tǒng),及其租用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其它硬件。IT基礎(chǔ)設(shè)施的一次性投資不可忽視。
用工成本跨境電子商務(wù)涉及外語(yǔ)、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃等幾種專業(yè)技能。公司必須花費(fèi)大量的成本來引進(jìn)和營(yíng)造人才。這類用工成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公司的期望。
品牌建設(shè)開支良好的品牌形象有利于提高商品溢價(jià)和客戶粘性。公司需要投資市場(chǎng)定位、視覺圖像設(shè)計(jì)、廣告投放等,這會(huì)帶來持續(xù)的投資。
顧客維護(hù)費(fèi)跨境電子商務(wù)售前、售中、售后服務(wù)都要公司花費(fèi)大量的成本。如快速反應(yīng)客戶查詢、處理退貨、提供專業(yè)體驗(yàn)等,這類顧客服務(wù)花費(fèi)不可忽視。
數(shù)據(jù)分析成本要熟練掌握云技術(shù)開展精準(zhǔn)營(yíng)銷和智能決策,公司必須購(gòu)買有關(guān)的數(shù)據(jù)分析工具,聘請(qǐng)專業(yè)人員,這會(huì)帶來額外的費(fèi)用。
融資擔(dān)?;ㄙM(fèi)為了提高客戶對(duì)交易的自信,企業(yè)可能需要買第三方融資擔(dān)保服務(wù),進(jìn)而產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用。
匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)跨境交易涉及各種貨幣結(jié)算,公司需承擔(dān)匯率波動(dòng)帶來的損失。這大概是公司無法預(yù)測(cè)的隱性投資。
政策調(diào)整的危害伴隨各國(guó)法律法規(guī)的逐步完善,公司可能需要處理所產(chǎn)生的合規(guī)成本轉(zhuǎn)變,如交納新稅、改動(dòng)制度等,這會(huì)帶來額外投資。
除了直接可見的成本外,跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)以及各種隱藏投資階段。公司在制定預(yù)算時(shí),應(yīng)充分考慮多種要素,采取有力措施開展成本管理,保證整體運(yùn)營(yíng)的健康和可持續(xù)。