以后,App Store審核對我來說不再是壓力

來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
作者:Ben
時間:2020-06-29
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雖然App Store嚴(yán)格的審查機(jī)制,有時會讓開發(fā)者們叫苦連天,但無法否認(rèn),這些年蘋果苦心經(jīng)營了一個相對公平的生態(tài)環(huán)境,讓我們能更專注在產(chǎn)品本身。這段期間以來,蘋果刮起的各項(xiàng)政策風(fēng)暴,逐步加強(qiáng)審核力度,打擊版權(quán)和侵犯用戶隱私等問題,清掃了很多馬甲包和廢棄應(yīng)用。但對于我們來說,完全不受任何干擾和影響。除了在文化上的差異,會有一些很小的誤會外,在更多的方面,App Store營造了一個相對正向的大環(huán)境。


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今年在大環(huán)境都反饋蘋果審核變慢的行情下,我卻完全感受不到來自這方面的壓力。

原因是因?yàn)樽罱鼛状蔚陌姹镜?,我在?dāng)天下班時提交了審核,第二天上班沒多久,就收到蘋果審核上架的郵件。幾次高效的過審,讓我隱隱感覺事出必有因,于是在簡單的分析下,終于知道為何最近起來去上班,心情美美噠。

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我是流書的產(chǎn)品經(jīng)理,在做一款連接人與書的App,希望能打造一款符合當(dāng)下碎片化時代的閱讀產(chǎn)品。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展,讓我們在迭代產(chǎn)品上也越發(fā)快節(jié)奏,有時候剛打磨好的產(chǎn)品功能,就迫不及待的想讓用戶嘗試。

因此,邁過蘋果的審核,就是產(chǎn)品上的第一道門檻,而如何快速邁過,居然還夾雜了一點(diǎn)小學(xué)問。

我作為流書的產(chǎn)品經(jīng)理,給大家簡單分享下團(tuán)隊(duì)背后付出的努力??焖偕霞芸刹粌H僅是提交完,一覺過去睡那么簡單,但是事后又可以變成只睡一覺那么簡單。

去年下半年,我們內(nèi)部開始籌劃,打算做一款連接人與書的產(chǎn)品,產(chǎn)品名為流書?;诂F(xiàn)有的資源,我們從讀書筆記這塊進(jìn)行切入,從18年10月份開始到現(xiàn)在,iOS已經(jīng)持續(xù)更新了8個版本。而第一個版本上線的時候,我們經(jīng)歷了最煎熬的日子,并且持續(xù)了半個月。現(xiàn)在回首看著這些緊密的“被拒絕”,心情還是有點(diǎn)五味雜陳。

在產(chǎn)品發(fā)布初期,我們內(nèi)部其實(shí)希望首版能盡快上線,為此還特地申請了加速通道,但結(jié)果還是足足磨了半個多月才上架。而我的心情就像是坐過山車一樣,打回修改,再打回修改,再打回再修改,第一個版本的審核期,來回就足足被拒絕了4次。

主要問題都出在哪?這張當(dāng)時被駁回的截圖,差不多說明了一切根源。

由于當(dāng)時蘋果還提供了溝通電話,這里就不便放原圖了。

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由于我們的產(chǎn)品是完全免費(fèi),因此第一時間排除掉支付內(nèi)購等問題,后面總結(jié)下來主要集中在三大塊:

第一塊:最常見的毛病,關(guān)鍵詞過度優(yōu)化。

鑒于蘋果對App分發(fā)的唯一性,導(dǎo)致國內(nèi)開發(fā)者對ASO這塊追求很狂熱。因此,關(guān)鍵詞堆砌過多,就很容易觸碰到警戒。當(dāng)然前期我們也比較心急,希望能盡可能的將產(chǎn)品關(guān)聯(lián)到更多的概念。被駁回后,也沒就完全砍掉各種描述,只是盡可能顧及到語義的表達(dá)。

第二塊:最基礎(chǔ)的毛病,產(chǎn)品適配不全。

這塊主要是由于開發(fā)資源,前期并沒有針對iPhone X適配。根據(jù)蘋果的要求,沒有完全適配的話,也不允許上傳6.5英寸的屏幕截圖。常規(guī)的做法是馬上適配,而我們?yōu)榱诉M(jìn)度,是直接去掉了6.5英寸屏幕截圖。這種反其道而行之的腦回路,大家可以在江湖救急時用用,最好還是走主流路線。

第三次:最模糊的毛病,技術(shù)問題

由于不存在完全沒Bug的產(chǎn)品,因此一旦在測試環(huán)節(jié)松懈的話,傳導(dǎo)的惡果就會呈現(xiàn)。這個也是后續(xù)反反復(fù)復(fù)被打回來的主要原因。

在內(nèi)部匆匆上架的情況下,很多時候這個問題模塊解決了,其他的模塊又出現(xiàn)一些異常。如果遇到第三方接口不穩(wěn)定的情況下,趕上測試審核,這個鍋也要硬背。當(dāng)然,在后續(xù)的迭代,在測試環(huán)節(jié)就不再那么草率了。

跌跌撞撞,一個個小問題都解決掉,產(chǎn)品終于通過審核了。普天大慶!當(dāng)時心情那個激動呀~

在歷經(jīng)第一次產(chǎn)品發(fā)布的頻頻試錯,為了避免悲劇再次重演,我反復(fù)的去查閱了《App Store審核指南》。相對燒高香或臨時抱佛腳,仔細(xì)理解下來App Store的生態(tài)規(guī)則也不是那么難,后續(xù)版本的迭代,把可能出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行了規(guī)避。現(xiàn)在基本可以做到,當(dāng)天下午提審,第二天上班沒多久,就收到審核上架的郵件。

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我把后續(xù)版本的審核時間進(jìn)度,進(jìn)行了一個簡單的數(shù)據(jù)匯總,可以直觀的看到,時間是越來越短的趨勢。

當(dāng)然中間有個小插曲的版本,也是表格數(shù)據(jù)趨勢有斷層的原因。那因?yàn)樵?.3.0版本時,我們因?yàn)橐粋€政策上的小問題,又被打回了一次。所有這些匯總的迭代時間,都可以用第三方追蹤到時間點(diǎn)。

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由于我們是只在排隊(duì)審核時撤銷,所以并未受到蘋果的懲罰機(jī)制。在被駁回后迅速修改提交,總共也就只花了2天的時間。在這個小插曲過后,審核時間又進(jìn)一步的縮短。

經(jīng)過這幾次的來回,我們發(fā)現(xiàn)到一個很微妙的事情:蘋果對于表現(xiàn)良好的App,排隊(duì)審核的周期會越來越短,審核進(jìn)度只會越來越快;而一旦犯了錯,比如被駁回,就會延長后續(xù)排隊(duì)的審核時間。然后想在后面提升速度,只能通過幾次良好的迭代表現(xiàn),得到蘋果的認(rèn)可。

所以,如果你最近的幾次版本都被打回過,那么就只會感受到蘋果的審核周期越來越長。在年后看了相關(guān)的報(bào)告,我卻完全感受不到所謂的審核長周期,我想可能就在于這個差異點(diǎn)。

最后,再說幾點(diǎn)細(xì)節(jié)上的問題:

大家都知道,申請加速沒辦法解決產(chǎn)品本身的問題,但它可能沒之前傳的那么神乎。因?yàn)槲覀冊诔醢嫣釋彆r,就馬上申請了加速,在幾次被打回再排隊(duì)過程時,并沒有每次都感受到加速排隊(duì)。申請加速一次,當(dāng)前版本會持續(xù)有效的加速排隊(duì),可能是種錯覺。

蘋果的審核偏好,更傾向于產(chǎn)品之前的審核情況,你讓他們審核得越順利,他們也愿意更快的對你放行。這里面可能暗含了那句古語的智慧,與人方便,與己方便。

雖然App Store嚴(yán)格的審查機(jī)制,有時會讓開發(fā)者們叫苦連天,但無法否認(rèn),這些年蘋果苦心經(jīng)營了一個相對公平的生態(tài)環(huán)境,讓我們能更專注在產(chǎn)品本身。

這段期間以來,蘋果刮起的各項(xiàng)政策風(fēng)暴,逐步加強(qiáng)審核力度,打擊版權(quán)和侵犯用戶隱私等問題,清掃了很多馬甲包和廢棄應(yīng)用。但對于我們來說,完全不受任何干擾和影響。除了在文化上的差異,會有一些很小的誤會外,在更多的方面,App Store營造了一個相對正向的大環(huán)境。

相對很多較好的產(chǎn)品,流書還只是剛剛起步,暫時沒在ASO和產(chǎn)品傳播上鋪設(shè)資源和精力。希望后續(xù)在App Store上有所收獲時,我們能再拿出一點(diǎn)心得同大家分享交流,就像我們打造產(chǎn)品的初衷,能在自己學(xué)有所思的時候,同他人一起分享交流。

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