物流是賣家關(guān)注的重要話題。在本次夏季賣家更新中,eBay進一步升級了物流相關(guān)功能,更清晰直觀地呈現(xiàn)運件運輸信息,以此幫助賣家減少管理成本,提升轉(zhuǎn)化率。一起來看看吧!
包裹狀態(tài)輕松追蹤
優(yōu)化交易體驗
物流狀態(tài)顯示細化
減少賣家咨詢壓力
在eBay最新更新的買家端物流狀態(tài)顯示中,包括eIS在內(nèi)的多程運輸計劃有了更加清晰、更細化的呈現(xiàn),例如新增了“包裹送達eBay中心”的狀態(tài),避免買家誤解此時物品已經(jīng)送達自己的收貨地址。該更新幫助買家全程準確地掌握包裹運輸狀態(tài),以此減少賣家在物流咨詢方面的運營壓力。
分批發(fā)貨時物流狀態(tài)更清晰
當一個訂單包含多個物品時,賣家時常需要分批發(fā)貨,目前包裹追蹤界面支持賣家和買家精準查詢訂單內(nèi)某一個特定物品的運送信息。
物品退貨物流界面更詳細
在本次更新中,退貨物品的物流狀態(tài)追蹤也進行了優(yōu)化,便于賣家及時掌握物品退貨信息,追蹤物流以更好地管理店鋪售后運營。
退貨成本降低
賣家保護提升
一鍵綁定DHL
退貨標簽價格更靈活
德國站賣家可以將自己的DHL賬戶綁定至eBay帳號,退貨標簽的費用將基于賣家與DHL協(xié)商的費率產(chǎn)生。賣家可以在退貨偏好(Return preference)設(shè)置頁面中找到“連接到您的DHL賬戶”,點擊連接跳轉(zhuǎn)到DHL官網(wǎng),關(guān)聯(lián)賬戶。
賣家綁定了DHL賬戶之后,可自行設(shè)置退貨規(guī)則(advance rule)。例如,當賣家有多個德國本地退貨地址時,系統(tǒng)會根據(jù)賣家的設(shè)置來生成DHL退貨運輸標簽的退貨地址。如果賣家沒有設(shè)置退貨規(guī)則,那么所有退貨標簽都將根據(jù)主要退貨地址生成。
購買德國郵政互聯(lián)網(wǎng)標簽
獲得相應(yīng)賣家保護
現(xiàn)在,在eBay上購買帶有矩陣代碼(matrix code)的德國郵政互聯(lián)網(wǎng)標簽可以享受相關(guān)eBay賣家保護。前提條件是,賣家必須通過eBay運輸平臺購買這些互聯(lián)網(wǎng)標簽。
購買德國郵政互聯(lián)網(wǎng)標簽可享有德國國內(nèi)的基本貨運跟蹤,方便賣家和買家實時了解包裹運輸狀態(tài),同時eBay會對銷售價格不超過20歐元(包括運費)物品的買家和賣家提供保護。需要注意的是,僅以下帶有標簽的運輸物品適用于基本貨件跟蹤:
-標準信件(Standard/Standardbrief)
-緊湊信件(Compact/Kompaktbrief)
-大型信件(Large/Gro?brief)
-超大信件(Maxi/Maxibrief)
以上便是eBay在此次夏季賣家更新中有關(guān)物流追蹤方面的更新介紹。