Shopee新動(dòng)向：印尼“選擇本地”功能受熱捧，巴西應(yīng)對(duì)稅法變革，新政策測(cè)試中

日前，據(jù)marketeers的最新報(bào)道，Shopee印尼在2024年上半年推出的“選擇本地”功能（Choose Local）取得了顯著成果，吸引了超過(guò)2900萬(wàn)印尼消費(fèi)者的訪問(wèn)，成為他們搜索各種優(yōu)質(zhì)本地產(chǎn)品的重要渠道。特別值得一提的是，印尼的克拉登、潘德格朗和莫約克托等地區(qū)的中小微企業(yè)和本地品牌，借此功能的推出，交易額實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。在蘇門(mén)答臘島和爪哇島，女褲、蠟染等時(shí)尚產(chǎn)品成為了消費(fèi)者最常購(gòu)買(mǎi)的當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品；同時(shí)，香蕉片等特色美食也在食品飲料類(lèi)別中脫穎而出，成為暢銷(xiāo)產(chǎn)品之一。而在加里曼丹、蘇拉威西、巴厘島等印尼中部地區(qū)，防曬霜等美容類(lèi)別的產(chǎn)品則備受青睞。

7月9日的最新消息顯示，近年來(lái)，Shopee已迅速崛起，成為領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)之一，以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供廣泛的國(guó)際產(chǎn)品。然而，巴西最近的稅法變化卻給消費(fèi)者和賣(mài)家?guī)?lái)了一定的擔(dān)憂(yōu)。根據(jù)新規(guī)定，像Shopee這樣的電商平臺(tái)必須在巴西注冊(cè)，并對(duì)巴西消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)征收增值稅。如果平臺(tái)未能履行此義務(wù)，消費(fèi)者將需要自行承擔(dān)稅款。為了確保新稅收不會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生負(fù)面影響，Shopee迅速采取了幾項(xiàng)戰(zhàn)略措施。一方面，他們與國(guó)際供應(yīng)商進(jìn)行談判，以吸收部分額外的稅收成本；另一方面，他們提供獨(dú)家的促銷(xiāo)和折扣，以抵消新的稅收負(fù)擔(dān)，從而保持其在巴西市場(chǎng)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

同樣在7月9日，還有另一則關(guān)于Shopee的消息。據(jù)悉，Shopee目前正在測(cè)試一項(xiàng)新政策，該政策允許客戶(hù)在商品運(yùn)輸過(guò)程中取消訂單，這無(wú)疑給賣(mài)家?guī)?lái)了新的壓力。這項(xiàng)新政策的主要目的是提高用戶(hù)體驗(yàn)，但同時(shí)也引發(fā)了賣(mài)家的擔(dān)憂(yōu)。根據(jù)新政策的規(guī)定，訂單下單后，賣(mài)家會(huì)打包貨物并發(fā)送到Shopee的倉(cāng)庫(kù)以便配送給客戶(hù)。然而，在貨物運(yùn)往倉(cāng)庫(kù)的途中，買(mǎi)家現(xiàn)在有權(quán)取消訂單。此前，Shopee只允許買(mǎi)家在賣(mài)家將商品發(fā)往倉(cāng)庫(kù)之前取消訂單。

目前，該政策正在越南的胡志明市和河內(nèi)地區(qū)進(jìn)行測(cè)試，主要針對(duì)使用Shopee標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸服務(wù)SPX Express的賣(mài)家。Shopee表示，這項(xiàng)新政策不僅旨在改善用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)也為賣(mài)家?guī)?lái)益處。它有助于縮短退貨等待時(shí)間，降低退貨和退款成本，以及減少運(yùn)費(fèi)和管理負(fù)擔(dān)。值得注意的是，賣(mài)家的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)不會(huì)受到在延長(zhǎng)窗口期取消訂單的影響。如果取消請(qǐng)求被接受但商品仍然交付給買(mǎi)家，Shopee將向賣(mài)家進(jìn)行賠償。