近日，有媒體報道指出，TikTok正在積極拓展海外市場，特別是本地生活業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而東南亞市場則成為其試水的首個目標。據(jù)悉，印尼和泰國已經(jīng)率先推出了該服務(wù)。盡管TikTok官方尚未對此消息作出明確回應(yīng)，但相關(guān)跡象已逐漸顯現(xiàn)。
據(jù)報道，目前印尼和泰國的本地生活業(yè)務(wù)尚處于內(nèi)部測試階段，主要以餐飲類商家為主。在這個階段，僅有少數(shù)TikTok用戶能夠在其信息流中看到團購套餐的相關(guān)信息。
此外，從TikTok的招聘官網(wǎng)上可以看到，該公司已經(jīng)發(fā)布了數(shù)十條與本地生活業(yè)務(wù)相關(guān)的招聘信息。這些職位的工作地點主要集中在新加坡、雅加達和曼谷，涵蓋了生態(tài)治理、戰(zhàn)略分析、產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)拓展等多個崗位。
同時，在TikTok平臺上，也可以觀察到一些泰國賬號正通過短視頻積極呼吁商家加入“TikTok本地服務(wù)”（TTLS），并宣稱這是“商家的新機遇”。
事實上，TikTok在東南亞市場試水本地生活服務(wù)的計劃并非突如其來。早在兩年前，該公司就已開始布局。有觀察人士發(fā)現(xiàn)，2022年TikTok曾測試過“附近”功能標簽，旨在向用戶推送本地化內(nèi)容。在當(dāng)時的測試范圍中，東南亞用戶是首批體驗者。
“附近”功能允許內(nèi)容創(chuàng)作者為自己的視頻添加位置標簽，這一特性被視為對本地廣告商極為有利。廣告商可以借此機會推廣自己的企業(yè)和服務(wù)，同時該功能也為服務(wù)本地的小品牌和公司提供了更多接觸潛在用戶的可能性。
另據(jù)《The Verge》等外媒報道，TikTok的地理位置頁面現(xiàn)已增添了更多樣化的分類。例如，在波士頓、紐約和德克薩斯州等特定地點的頁面上，除了展示相關(guān)地點的視頻外，還增設(shè)了“食品與飲料”、“住宿”和“購物”等分類，并匯集了相應(yīng)的視頻內(nèi)容。
當(dāng)用戶選擇“探索更多地點”時，系統(tǒng)還會彈出與Apple Maps的整合界面，顯示TikTok帖子中標記的商家位置。該列表詳細列出了商家的地址、價格等級以及在TikTok上的標簽數(shù)量等信息。
種種跡象表明，TikTok對海外本地生活服務(wù)市場抱有厚望。當(dāng)然，東南亞市場的本地生活服務(wù)領(lǐng)域本身也具備巨大的潛力。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，東南亞地區(qū)總?cè)丝诮?億，其中30歲以下人口占比超過一半。該地區(qū)線上支付的高滲透率、獨特的熱帶氣候飲食文化、發(fā)達的服務(wù)業(yè)以及豐富的自然和文化旅游資源，共同為本地生活服務(wù)行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
除了年輕化的用戶群體和高線上支付滲透率外，東南亞地區(qū)豐富的夜生活也為本地生活服務(wù)帶來了更多的到店消費場景和消費頻次。以曼谷為例，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年訪問曼谷的2360萬國際游客中，約有2000萬是過夜游客，這一數(shù)字在全球范圍內(nèi)名列前茅。
隨著TikTok在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)深耕，預(yù)計將吸引更多本地服務(wù)商和商家加入其中，共同把握這一新興市場帶來的商業(yè)機遇。
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