IT之家6月1日消息,谷歌云今年5月出現了非常嚴重的事故,包括備份在內,澳大利亞養(yǎng)老基金UniSuper托管在谷歌云上的所有數據和服務都無法被訪問。
UniSuper基金為60多萬成員管理著高達1350億美元(IT之家備注:當前約9801億元人民幣)的資產,本次服務發(fā)生于5月2日,中斷了2個星期,匆忙從第三方備份中恢復才勉強運營上線。
谷歌云在5月25日發(fā)布博文,表示公司有人在使用內部工具配置UniSuper私有云服務時,不小心將一個參數留空。
這個看似很小的錯誤卻造成了災難性的后果:UniSuper的賬戶被標記為在固定期限后自動刪除。
谷歌已就此事發(fā)布了簡要說明:
在使用內部工具為客戶初步部署谷歌云虛擬機引擎(GCVE)私有云期間,谷歌操作員無意中錯誤配置了GCVE服務,原因是將一個參數留空。
這造成了意想不到的未知后果,即客戶的GCVE私有云被默認為固定期限,并在期限結束時自動刪除。事件觸發(fā)和下游系統(tǒng)行為都已得到糾正,以確保這種情況不會再次發(fā)生。
谷歌指出客戶和谷歌團隊經過幾天全天候的努力,恢復了客戶的GCVE私有云、網絡和安全配置、應用程序和數據,并最終恢復了全面運營。