fba和fbm是什么意思？亞馬遜fba和fbm的區(qū)別

fba和fbm是亞馬遜銷售全球的兩大關(guān)鍵定義。他們代表著不同的物流模式和商業(yè)對策，這對賣家來說尤為重要。

一、fba的含義

fba是“Fulfillment by Amazon通稱“中文意思是“亞馬遜物流”。這是亞馬遜給予的一項(xiàng)物流服務(wù)，容許商家將商品存儲在亞馬遜的倉庫里，亞馬遜將承擔(dān)商品的選擇、包裝、派送和顧客服務(wù)等一系列物流階段。

當(dāng)企業(yè)挑選fba時，她們能將商品發(fā)送至亞馬遜的特定庫房。亞馬遜將管理庫存，并在客戶下單后快速解決訂單，以保證商品能及時交由顧客。這類模式為企業(yè)提供了極大的便利，減輕了企業(yè)的物流壓力，但也能改進(jìn)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。

二、fbm的含義

fbm是“FulfillmentbyMerchant通稱“中文意思是“店家自身派送”。這是一種傳統(tǒng)的物流模式，商家負(fù)責(zé)商品的儲存、包裝和配送。

在fbm模式下，企業(yè)必須管理自己的庫存，處理訂單，并選擇合適的物流經(jīng)銷商將商品交由顧客。這類模式相對靈便，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況和情況制訂物流，但也需要承擔(dān)更多的物流責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。

三、亞馬遜fba和fbm的差別

物流責(zé)任

在fba模式下，亞馬遜承擔(dān)著很大一部分物流責(zé)任，包含商品的存儲、選擇、包裝、分銷和顧客服務(wù)。但fbm模式下，企業(yè)務(wù)必承擔(dān)所有的物流責(zé)任，包含商品存儲和分銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

庫存管理

在fba模式下，亞馬遜管理庫存，商家可以實(shí)時了解庫存情況，并根據(jù)需求開展庫存準(zhǔn)備。但fbm模式下，企業(yè)必須管理自己的庫存，務(wù)必更有效地預(yù)測市場需求，以避免積壓或斷貨。

配送時效

因?yàn)閬嗰R遜擁有龐大的物流網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)，fba模式的商品配送時間常常迅速，能夠提供良好的客戶體驗(yàn)。在fbm模式下，配送時間容易受物流供應(yīng)商危害，相對不穩(wěn)。

耗費(fèi)

在fba模式下，店家務(wù)必支付一定的花費(fèi)，包含倉儲費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。在fbm模式下，店家只需要支付物流供應(yīng)商花費(fèi)，但可能需要投入更多的財(cái)力物力來管理物流。

客戶服務(wù)

在fba模式下，亞馬遜提供高質(zhì)量的顧客服務(wù)，以緩解客戶查詢和投訴問題。但fbm模式下，商家需要自己解決顧客服務(wù)難題，這對賣家的客戶服務(wù)能力提出了更高要求。

可用商品類型

一般來說，fba更適合體積大、凈重強(qiáng)、運(yùn)送艱難的商品，及其需要快速配送商品。fbm更適合一些個性化、冷門變的商品，及其有特別物流需求的商品。

四、挑選fba或fbm的參考依據(jù)

資金和成本

企業(yè)應(yīng)考慮自己的經(jīng)營情況和開支承擔(dān)能力。fba模式成本也很高，但能節(jié)省物流管理的人力和物力成本。fbm模式成本低，但企業(yè)需要花費(fèi)更多精力與資源來管理物流。

商品特點(diǎn)

商品容積、凈重、易損性等特點(diǎn)也是選擇物流模式的重要因素。fbm可能更適合一些特殊商品。

銷售目標(biāo)和市場需求

企業(yè)務(wù)必根據(jù)自身的銷售目標(biāo)和市場需求挑選物流模式。假如你追尋持續(xù)的增長和優(yōu)良的客戶體驗(yàn)，fba可能是一個不錯的選擇。假如你重視可靠性和個性化，fbm可能更合適。

物流能力與經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)自已的物流能力與經(jīng)驗(yàn)也是選擇物流模式的重要因素。如果賣家有豐富的物流管理經(jīng)驗(yàn)和能力，fbm模式可能更容易操作。如果缺乏物流經(jīng)驗(yàn)，fba模式能夠提供良好的確保。

五、fba和fbm優(yōu)缺點(diǎn)較為

fba的優(yōu)勢

迅速派送時效性與專業(yè)的客戶服務(wù)能夠提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，提高客戶的體驗(yàn)好感和滿意率。

亞馬遜將優(yōu)先推薦fba商品，這有利于增加商品的曝光度和銷售機(jī)會。

企業(yè)不用擔(dān)心物流的各個環(huán)節(jié)，能夠集中精力搞好營銷和運(yùn)營工作。

fba的不足

需繳納倉儲費(fèi)、配送費(fèi)等費(fèi)用，會影響到一些盈利較低的商品的經(jīng)營能力。

當(dāng)商品滯銷時，將面臨積壓貨品風(fēng)險(xiǎn)，提升庫存成本。

fbm的優(yōu)勢

企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況和狀況靈活安排物流，較好地達(dá)到特殊需求。

與fba方式相比，只需支付物流經(jīng)銷商花費(fèi)。

企業(yè)能夠更有效地操縱庫存，減少不必要的積壓貨。

fbm缺點(diǎn)

物流經(jīng)銷商的服務(wù)水平可能參差不齊，造成配送時效性不平穩(wěn)。

企業(yè)需要自行解決客戶的資詢和投訴等問題，對賣家的客戶服務(wù)能力要求很高。

與fba模式對比，fbm模式的商品幾乎沒機(jī)會被亞馬遜介紹。

六、怎樣根據(jù)自身情況選擇合適的物流模式？

剖析商品特點(diǎn)和市場需求

把握商品的屬性和市場對物流的需要，點(diǎn)評哪種物流模式更能滿足規(guī)定。

評定自已的資源與能力

考慮本身資金、人力、物流經(jīng)驗(yàn)等資源與能力，找到較好的物流模式。

評價(jià)和實(shí)驗(yàn)

可以先開展小規(guī)模的評定和測試，比較不同物流模式效果，隨后作出決策。

融合長期戰(zhàn)略

考慮到物流模式與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配，挑選能夠支持企業(yè)長期發(fā)展的物流模式。

fba和fbm是亞馬遜軟件上兩種不同物流模式，他們各有優(yōu)缺點(diǎn)，適合不同的商品和賣家。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，考慮以上各種因素，選擇適合自己的物流模式。在挑選物流模式的過程中，企業(yè)應(yīng)全面了解二種模式特點(diǎn)和差別，便于作出適度的明確，提高銷售額和客戶體驗(yàn)，在亞馬遜軟件上取得良好的發(fā)展。