在亞馬遜軟件上運(yùn)營店鋪是一個(gè)動態(tài)而具有挑戰(zhàn)性的過程。盡管銷售可能發(fā)生改變,那如果連續(xù)幾天沒有訂單,這可能是一個(gè)令人堪憂的征兆。這并不意味著失敗,但店鋪應(yīng)當(dāng)采取一系列對策來激活銷售,再次吸引顧客。
一、直接原因
1、規(guī)律性因素
有些產(chǎn)品很容易受到規(guī)律性條件的限制,銷量會出現(xiàn)巨大的變化。比如,季節(jié)性商品可能在淡季銷售落后。
2、競爭激烈
激烈競爭可能會致使產(chǎn)品被其他競爭對手遮蓋,從而減少曝光率和銷售機(jī)會。
3、產(chǎn)品頁面品質(zhì)低
產(chǎn)品界面的品質(zhì)快速影響用戶的消費(fèi)行為。假如產(chǎn)品頁面敘述不清楚,照片質(zhì)量不高,可能會降低客戶消費(fèi)興趣。
4、價(jià)格競爭力不足
價(jià)是客戶消費(fèi)行為的重要因素之一。假如產(chǎn)品費(fèi)用較高,可能會失去一些潛在用戶。
5、廣告推廣效果不佳
廣告推廣不當(dāng)或廣告品質(zhì)低可能造成廣告點(diǎn)擊率降低,從而影響產(chǎn)品的曝光與銷售。
二、解決方法
1、重新思考產(chǎn)品頁面
查驗(yàn)產(chǎn)品界面的品質(zhì),保證描述清楚詳盡,圖片高清獨(dú)特,突顯關(guān)鍵信息。您可以選擇更新產(chǎn)品的標(biāo)題、敘述和圖片,以提高頁面的吸引力和客戶感受。
2、減少產(chǎn)品價(jià)錢
考慮調(diào)節(jié)產(chǎn)品價(jià)格以提高競爭力,但注意不要過分降低價(jià)格,以免引起利潤和企業(yè)形象。它可以通過優(yōu)惠劵、促銷活動和其它形式來吸引客戶。
3、推廣廣告
查驗(yàn)廣告推廣效果,提高廣告內(nèi)容和定位,提高廣告點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率。廣告效應(yīng)可以通過調(diào)整關(guān)鍵字、提高廣告文案、提高廣告品質(zhì)來提高。
4、改進(jìn)客戶溝通
積極與現(xiàn)有客戶溝通互動,掌握客戶要求和反饋,給予人性化服務(wù)和推薦,提高客戶滿意度,推動復(fù)購和口碑傳播。
5、發(fā)布新產(chǎn)品或促銷活動
發(fā)布新產(chǎn)品或舉行促銷活動能夠吸引用戶注意力,激起購買欲,增加銷量。您可以選擇推新產(chǎn)品、組合銷售、全減活動等。
6、逐步完善門店管理
依據(jù)銷量數(shù)據(jù)和用戶反饋,立即評定店鋪管理狀況,逐步完善店鋪管理對策。根據(jù)監(jiān)管競爭者、剖析用戶行為、改進(jìn)用戶感受,可以不斷提高店面的競爭力和吸引力。