做外貿(mào)不開(kāi)單？是因?yàn)槟悴粫?huì)跟進(jìn)客戶！

今天分享一些跟進(jìn)客戶的話術(shù)，把跟進(jìn)常用話術(shù)吃透讓你業(yè)績(jī)飛躍！

1.使用場(chǎng)景:客戶剛剛發(fā)送了詢(xún)盤(pán)，你表示感謝并詢(xún)問(wèn)是否有特別需求

Thank you for your interest in our products!ls there anything we canassist you with?

謝謝您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣!請(qǐng)問(wèn)有什么我們可以幫到您的嗎?

2.使用場(chǎng)景:催促客戶做出決定。

We are really looking forward to working with you.What do you think ofour offer?

我們非常希望能與您合作，您覺(jué)得我們的報(bào)價(jià)如何?

3.使用場(chǎng)景:客戶對(duì)產(chǎn)品有一些問(wèn)題，你提供幫助。

If you have any questions or need more information,i'm here to helpanytime.

如果您有任何問(wèn)題或需要更多信息，我隨時(shí)在這里幫助您。

4.使用場(chǎng)景:提醒客戶關(guān)于之前的詢(xún)盤(pán)。

Hello,l just wanted to remind you about the previous inquiry.Have youhad a chance to look at our quotation?

您好，我想提醒您關(guān)于之前的詢(xún)價(jià)，您有機(jī)會(huì)看過(guò)我們的報(bào)價(jià)了嗎?

5.使用場(chǎng)景:詢(xún)問(wèn)客戶是否需要樣品以幫助決策。

If you need samples to make a decision,we would be happy to providethem.

如果您需要樣品來(lái)幫助決策，我們很樂(lè)意提供。

6.使用場(chǎng)景:客戶已經(jīng)沉默了一段時(shí)間，你重新建立聯(lián)系。

Hello,it's been a while since we last heard from you.Everything okay?

您好，已經(jīng)有一段時(shí)間沒(méi)有聽(tīng)到您的消息了，一切都好嗎?

7.使用場(chǎng)景:提供優(yōu)惠以促成訂單。

To make this deal happen,we could consider offering you a specialdiscount.

為了促成這次合作，我們可以考慮給您一個(gè)特別折扣。

8.使用場(chǎng)景:詢(xún)問(wèn)客戶是否有其他供應(yīng)商在考慮。

Are you considering other suppliers besides us?

除了我們之外，您還在考慮其他供應(yīng)商嗎?

9.使用場(chǎng)景:確認(rèn)客戶的需求和決策時(shí)間線。

To better serve you,could you please let me know your specificrequirements and the expected decision timeline?

為了更好地服務(wù)您，能否告知您的縣體需求和預(yù)期的決策時(shí)間

10.使用場(chǎng)景:提醒客戶市場(chǎng)變化可能影響價(jià)格。

I want to remind you that market prices may change,the sooner youdecide,the better the price will be.

我想提醒您，市場(chǎng)價(jià)格可能會(huì)有所變動(dòng)，如果您決定越快，價(jià)格越有利。

11.使用場(chǎng)景:告知客戶他們的定制要求正在處理中。

Your custom request is being processed as we speak,and we'll send youthe samples at the earliest opportunity.

您的定制要求正在加緊處理，我們會(huì)在第一時(shí)間將樣品發(fā)給您。

12.使用場(chǎng)景:向客戶介紹你們的質(zhì)量控制流程。

i'd like to walk you through our quality control process,which ensuresyou receive the best products.

我想向您介紹一下我們的質(zhì)量控制流程，這能確保您獲得最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

13.使用場(chǎng)景:提起客戶之前的會(huì)談內(nèi)容。

In our last conversation,you mentioned wanting to know more aboutour new products.

在我們上次談話中，您提到想要了解更多關(guān)于我們新產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。

14.使用場(chǎng)景:詢(xún)問(wèn)客戶是否有計(jì)劃訪問(wèn)工廠或辦公室。

If you have plans to visit our factory,you would be most welcome

如果您有計(jì)劃來(lái)訪問(wèn)我們的工廠，我們將非常歡迎。

15.使用場(chǎng)景:提醒客戶促銷(xiāo)活動(dòng)即將結(jié)束。

Just a reminder that our special promotion is ending soon.Takeadvantage of the offer!

我想提醒您，我們的特別促銷(xiāo)活動(dòng)即將結(jié)束，抓住機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠吧!

16.使用場(chǎng)景:建議定期訂貨以享受更好的價(jià)格和服務(wù)。

Ifyou consider placing regular orders,we can offer better pricing andpriority service.

如果您考慮定期下單，我們可以提供更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)先服務(wù)。

17.使用場(chǎng)景:詢(xún)問(wèn)客戶是否滿意目前的服務(wù)水平。

Are you satisfied with the service we've provided so far?

到目前為止，您對(duì)我們提供的服務(wù)滿意嗎?

18.使用場(chǎng)景:推廣新產(chǎn)品或服務(wù)。

We've just launched a new product that l believe will be very beneficialfor your business.

我們剛剛推出了一款新產(chǎn)品，我認(rèn)為這對(duì)您的業(yè)務(wù)會(huì)非常有幫助。

19.使用場(chǎng)景:告訴客戶他們的訂單進(jìn)度。

Your order is being processed and we will ensure it's delivered on time.

您的訂單正在處理中，我們將確保按期交付。

20.使用場(chǎng)景:鼓勵(lì)客戶分享反饋。

Your feedback is highly valued and it helps us to make continuousImprovements.

我們非常重視您的反饋，這能幫助我們不斷改進(jìn)。

21.使用場(chǎng)景:提供售后支持保證。

Not only is our product of high quality,but we also promise excellentafter-sales service.

我們的產(chǎn)品不僅質(zhì)量上乘，而且我們承諾提供完善的售后服務(wù)

22.使用場(chǎng)景:客戶對(duì)價(jià)格比較在意時(shí)。

lunderstand your concern about the price.Let's see if there's acompromise that could meet both of our needs.

我理解您對(duì)價(jià)格的擔(dān)憂，讓我們看看是否有折中方案可以滿足雙方的需求。

23.使用場(chǎng)景:向客戶推薦其他產(chǎn)品。

In addition to the product you're interested in,we have other newmodels that might suit your market needs.

除了您感興趣的這款產(chǎn)品，我們還有其他新款式可能符合您的市場(chǎng)需求

24.使用場(chǎng)景:提供行業(yè)新聞或趨勢(shì)信息。

There have been some recent developments in the industry that couldimpact your business decisions.

最近行業(yè)內(nèi)有一些新動(dòng)態(tài)，我想這可能會(huì)對(duì)您的業(yè)務(wù)決策有所影響。

25.使用場(chǎng)景:詢(xún)問(wèn)客戶是否有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步討論的地方。

Before we proceed,is there anything else you'd like to ask or discuss inmore detail?

在我們繼續(xù)之前，請(qǐng)問(wèn)是否還有什么問(wèn)題或需要更詳細(xì)討論的地方?

26.使用場(chǎng)景:告訴客戶之前的建議或要求的后續(xù)。

Regarding the suggestions you made last time,we've come up with somesolutions.Are you available to discuss them now?

關(guān)于您上次提出的建議，我們已經(jīng)找到了一些解決方案，不知道您現(xiàn)在方便討論嗎?

27.使用場(chǎng)景:結(jié)束對(duì)話時(shí)的謝詞和期待未來(lái)合作。

Thank you for speaking with me today.l look forward to the possibility ofmore collaboration in the future.