今天分享一些跟進(jìn)客戶的話術(shù)，把跟進(jìn)常用話術(shù)吃透讓你業(yè)績飛躍！
1.使用場景:客戶剛剛發(fā)送了詢盤，你表示感謝并詢問是否有特別需求
Thank you for your interest in our products!ls there anything we canassist you with?
謝謝您對我們的產(chǎn)品感興趣!請問有什么我們可以幫到您的嗎?
2.使用場景:催促客戶做出決定。
We are really looking forward to working with you.What do you think ofour offer?
我們非常希望能與您合作，您覺得我們的報(bào)價如何?
3.使用場景:客戶對產(chǎn)品有一些問題，你提供幫助。
If you have any questions or need more information,i'm here to helpanytime.
如果您有任何問題或需要更多信息，我隨時在這里幫助您。
4.使用場景:提醒客戶關(guān)于之前的詢盤。
Hello,l just wanted to remind you about the previous inquiry.Have youhad a chance to look at our quotation?
您好，我想提醒您關(guān)于之前的詢價，您有機(jī)會看過我們的報(bào)價了嗎?
5.使用場景:詢問客戶是否需要樣品以幫助決策。
If you need samples to make a decision,we would be happy to providethem.
如果您需要樣品來幫助決策，我們很樂意提供。
6.使用場景:客戶已經(jīng)沉默了一段時間，你重新建立聯(lián)系。
Hello,it's been a while since we last heard from you.Everything okay?
您好，已經(jīng)有一段時間沒有聽到您的消息了，一切都好嗎?
7.使用場景:提供優(yōu)惠以促成訂單。
To make this deal happen,we could consider offering you a specialdiscount.
為了促成這次合作，我們可以考慮給您一個特別折扣。
8.使用場景:詢問客戶是否有其他供應(yīng)商在考慮。
Are you considering other suppliers besides us?
除了我們之外，您還在考慮其他供應(yīng)商嗎?
9.使用場景:確認(rèn)客戶的需求和決策時間線。
To better serve you,could you please let me know your specificrequirements and the expected decision timeline?
為了更好地服務(wù)您，能否告知您的縣體需求和預(yù)期的決策時間
10.使用場景:提醒客戶市場變化可能影響價格。
I want to remind you that market prices may change,the sooner youdecide,the better the price will be.
我想提醒您，市場價格可能會有所變動，如果您決定越快，價格越有利。
11.使用場景:告知客戶他們的定制要求正在處理中。
Your custom request is being processed as we speak,and we'll send youthe samples at the earliest opportunity.
您的定制要求正在加緊處理，我們會在第一時間將樣品發(fā)給您。
12.使用場景:向客戶介紹你們的質(zhì)量控制流程。
i'd like to walk you through our quality control process,which ensuresyou receive the best products.
我想向您介紹一下我們的質(zhì)量控制流程，這能確保您獲得最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
13.使用場景:提起客戶之前的會談內(nèi)容。
In our last conversation,you mentioned wanting to know more aboutour new products.
在我們上次談話中，您提到想要了解更多關(guān)于我們新產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
14.使用場景:詢問客戶是否有計(jì)劃訪問工廠或辦公室。
If you have plans to visit our factory,you would be most welcome
如果您有計(jì)劃來訪問我們的工廠，我們將非常歡迎。
15.使用場景:提醒客戶促銷活動即將結(jié)束。
Just a reminder that our special promotion is ending soon.Takeadvantage of the offer!
我想提醒您，我們的特別促銷活動即將結(jié)束，抓住機(jī)會享受優(yōu)惠吧!
16.使用場景:建議定期訂貨以享受更好的價格和服務(wù)。
Ifyou consider placing regular orders,we can offer better pricing andpriority service.
如果您考慮定期下單，我們可以提供更優(yōu)惠的價格和優(yōu)先服務(wù)。
17.使用場景:詢問客戶是否滿意目前的服務(wù)水平。
Are you satisfied with the service we've provided so far?
到目前為止，您對我們提供的服務(wù)滿意嗎?
18.使用場景:推廣新產(chǎn)品或服務(wù)。
We've just launched a new product that l believe will be very beneficialfor your business.
我們剛剛推出了一款新產(chǎn)品，我認(rèn)為這對您的業(yè)務(wù)會非常有幫助。
19.使用場景:告訴客戶他們的訂單進(jìn)度。
Your order is being processed and we will ensure it's delivered on time.
您的訂單正在處理中，我們將確保按期交付。
20.使用場景:鼓勵客戶分享反饋。
Your feedback is highly valued and it helps us to make continuousImprovements.
我們非常重視您的反饋，這能幫助我們不斷改進(jìn)。
21.使用場景:提供售后支持保證。
Not only is our product of high quality,but we also promise excellentafter-sales service.
我們的產(chǎn)品不僅質(zhì)量上乘，而且我們承諾提供完善的售后服務(wù)
22.使用場景:客戶對價格比較在意時。
lunderstand your concern about the price.Let's see if there's acompromise that could meet both of our needs.
我理解您對價格的擔(dān)憂，讓我們看看是否有折中方案可以滿足雙方的需求。
23.使用場景:向客戶推薦其他產(chǎn)品。
In addition to the product you're interested in,we have other newmodels that might suit your market needs.
除了您感興趣的這款產(chǎn)品，我們還有其他新款式可能符合您的市場需求
24.使用場景:提供行業(yè)新聞或趨勢信息。
There have been some recent developments in the industry that couldimpact your business decisions.
最近行業(yè)內(nèi)有一些新動態(tài)，我想這可能會對您的業(yè)務(wù)決策有所影響。
25.使用場景:詢問客戶是否有任何疑問或需要進(jìn)一步討論的地方。
Before we proceed,is there anything else you'd like to ask or discuss inmore detail?
在我們繼續(xù)之前，請問是否還有什么問題或需要更詳細(xì)討論的地方?
26.使用場景:告訴客戶之前的建議或要求的后續(xù)。
Regarding the suggestions you made last time,we've come up with somesolutions.Are you available to discuss them now?
關(guān)于您上次提出的建議，我們已經(jīng)找到了一些解決方案，不知道您現(xiàn)在方便討論嗎?
27.使用場景:結(jié)束對話時的謝詞和期待未來合作。
Thank you for speaking with me today.l look forward to the possibility ofmore collaboration in the future.
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
