在全球數(shù)據(jù)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中,Wish跨境電商是吸引國(guó)際企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的重要渠道之一。Wish以其廣泛海外市場(chǎng)覆蓋率和低價(jià)產(chǎn)品而吸引了上百萬(wàn)網(wǎng)上購(gòu)物者。需在Wish軟件上建立并成功運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),務(wù)必精心策劃與實(shí)施。
一、Wish跨境電商介紹
1、Wish背景與歷史
Wish創(chuàng)立于2010年,總部位于美國(guó)舊金山。它是一個(gè)以移動(dòng)應(yīng)用為中心的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),旨在為全球顧客提供各類(lèi)產(chǎn)品,包含服飾、家居配件、電子商品等。Wish的特點(diǎn)是物美價(jià)廉,吸引了來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)。
2、國(guó)際市場(chǎng)遮蓋Wish
Wish平臺(tái)已經(jīng)拓展到國(guó)際市場(chǎng),覆蓋包括美國(guó)、歐洲、亞洲和澳大利亞在內(nèi)的數(shù)十國(guó)家與地區(qū)。這使Wish變成吸引國(guó)際公司的絕佳平臺(tái),并協(xié)助其向國(guó)際市場(chǎng)推廣商品。
3、Wish的用戶(hù)群
Wish的用戶(hù)群體多元化,包含客戶(hù)、小企業(yè)和個(gè)人賣(mài)家。該網(wǎng)站吸引了探尋折扣和折扣產(chǎn)品的消費(fèi)者,及其希望根據(jù)在線銷(xiāo)售商品創(chuàng)業(yè)的賣(mài)家。
二、在Wish上建立并成功運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵步驟
1、市場(chǎng)調(diào)查與定位
在Wish上創(chuàng)建和成功運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的第一步是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和定位。把握Wish的用戶(hù)群和主要市場(chǎng),明確適宜的商品類(lèi)別和產(chǎn)品定位。
2、選擇合適的商品
選擇適合Wish平臺(tái)的商品至關(guān)重要??紤]商品的價(jià)格點(diǎn)、品質(zhì)和市場(chǎng)需求,以保證他們合乎Wish客戶(hù)的喜好。
3、創(chuàng)建引人注目的細(xì)節(jié)
在Wish上建立一個(gè)引人注目的商品清單至關(guān)重要。保證細(xì)節(jié)包含高質(zhì)量相片、詳細(xì)的描述和準(zhǔn)確市場(chǎng)價(jià)格。清單的品質(zhì)將影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
4、設(shè)置定價(jià)策略
Wish客戶(hù)常常探尋具備競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格的商品。制定相應(yīng)的定價(jià)策略,合乎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保持良好毛利率。
5、提供多元化的挑選
在Wish上提供多元化的商品選擇能夠吸引更多的消費(fèi)者??紤]不同顏色、款式和型號(hào)商品,以滿(mǎn)足不同購(gòu)物者的需求。
6、建立信任和信譽(yù)
在Wish上建立信任和信譽(yù)對(duì)長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。保證妥善處置客戶(hù)查看和困惑,提供更好的客戶(hù)服務(wù)。
7、遵照Wish的政策和規(guī)定
Wish有一系列的政策及規(guī)定,公司需要遵守。這些政策包含產(chǎn)品品質(zhì)、退貨政策、廣告投放等方面。保證業(yè)務(wù)與Wish政策一致,以避免全部潛在問(wèn)題。
三、Wish跨境衛(wèi)士保證交易
Wish的跨境衛(wèi)士是保護(hù)交易雙方權(quán)益、確保買(mǎi)賣(mài)順利開(kāi)展的關(guān)鍵所在體系。
1.付款維護(hù)
Wish跨境衛(wèi)士能保護(hù)顧客付款,以確保商家在一定條件下接到帳戶(hù)。這能夠降低欺詐交易風(fēng)險(xiǎn),并提升消費(fèi)者的認(rèn)可度。
2.退貨和退款政策
Wish跨境衛(wèi)士提供了一套退貨和退款政策,以保證消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后有權(quán)退貨并得到全額或部分退款。這有利于提升顧客的信心,使他們更愿意在Wish上購(gòu)物。
3.爭(zhēng)議解決
如有異議,Wish跨境衛(wèi)士能夠提供爭(zhēng)議解決服務(wù),協(xié)助交易雙方處理事情。這有助于緩解交易的可塑性,推動(dòng)買(mǎi)賣(mài)的順利進(jìn)行。