2023年金融應(yīng)用表現(xiàn)如何？點(diǎn)擊聚焦關(guān)鍵數(shù)據(jù)與趨勢(shì)

過去一年半的時(shí)間里，金融應(yīng)用市場(chǎng)經(jīng)歷了許多重大挑戰(zhàn)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行和市場(chǎng)不確定性的壓力，金融科技類應(yīng)用用量卻在2023年出現(xiàn)激增。這不僅體現(xiàn)了該領(lǐng)域的韌性，也說明移動(dòng)金融工具和服務(wù)在全球的影響力正在不斷擴(kuò)大。到2027年，全球金融應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)生的收入預(yù)計(jì)將達(dá)到23.8億美元。

在這篇文章中，我們將帶您深入探究2023年金融科技應(yīng)用的增長(zhǎng)情況，全方位分析該類別的各項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)，其中包括安裝量、使用量，用戶粘度和留存率等。

金融類應(yīng)用下載量增加

縱觀金融類應(yīng)用2021年至2023年的表現(xiàn)可以看出，用戶使用情況發(fā)生了有趣的變化。2021至2022年，金融類應(yīng)用的安裝量只增長(zhǎng)了2個(gè)百分點(diǎn)，但與2022年平均值相比，2023年增幅卻高達(dá)50%，說明用戶的需求和行為發(fā)生了巨大變化。2023年第3季度安裝量也可圈可點(diǎn)，比上年平均值高出40%。而安裝高峰出現(xiàn)在2023年5月，比2023上半年平均值高出33%。

進(jìn)一步分析金融應(yīng)用的各個(gè)子類別我們發(fā)現(xiàn)，銀行、支付和加密貨幣類應(yīng)用在2023上半年的增長(zhǎng)歷程各有不同。銀行應(yīng)用表現(xiàn)最為亮眼，安裝量比2022年平均值高出55%，可見越來越多的用戶傾向于在移動(dòng)端進(jìn)行財(cái)務(wù)交易。這背后的原因可能是銀行類應(yīng)用用戶體驗(yàn)（UX）的不斷改進(jìn)。2023年第3季度，銀行類應(yīng)用的安裝量相較2023上半年再度提升34%。

支付類應(yīng)用的表現(xiàn)則遜色許多，相比2022年平均值，安裝量?jī)H提升了5%。不過，最近的一項(xiàng)研究顯示，2023年移動(dòng)交易量預(yù)計(jì)將達(dá)到490億美元，比2021年提升92%。

加密貨幣應(yīng)用的市場(chǎng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻且在2022年遭受到了沉重打擊，但出人意料的是，2023上半年該類別應(yīng)用的安裝量出現(xiàn)激增，比2022年平均值高出454%。

2023年金融應(yīng)用用量穩(wěn)步增長(zhǎng)

與安裝量陡峭的增長(zhǎng)曲線不同，2023年迄今，金融類應(yīng)用的會(huì)話量增長(zhǎng)較為平穩(wěn)。上半年會(huì)話量比2022年平均值高出17%，表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)，可見越來越多的消費(fèi)者愿意使用此類平臺(tái)進(jìn)行金融活動(dòng)。這一上揚(yáng)趨勢(shì)也延伸到了2023年第3季度，會(huì)話量在上半年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高9%。

2023年，金融應(yīng)用各子類別的用戶交互趨勢(shì)非常耐人尋味。例如，與2022年平均值相比，銀行類應(yīng)用會(huì)話量在2023上半年顯著提升，增幅達(dá)25%。這一良好表現(xiàn)保持到了2023年第3季度，期間會(huì)話量比上半年平均值高出12%。

2023上半年，支付類應(yīng)用會(huì)話量比2022年平均值提高了18%。第3季度的會(huì)話量又在上半年平均值的基礎(chǔ)上提高了10%。

加密貨幣類應(yīng)用的使用情況則有所不同。該類別2023上半年安裝量雖大幅提升，會(huì)話量卻比2022年平均值下降了22%?？梢娪脩綦m對(duì)"幣圈"頗為好奇，但卻難以保持長(zhǎng)期交互。不過，那些留下來的用戶在應(yīng)用中花費(fèi)的時(shí)間比以往任何時(shí)候都更長(zhǎng)。?

2023年用戶在加密貨幣應(yīng)用中花費(fèi)的時(shí)間最多

與2022年平均值（18.38分鐘）相比，2023年上半年金融類應(yīng)用的平均會(huì)話時(shí)長(zhǎng)（18.36分鐘）稍有下滑，但銀行、支付和加密貨幣等子類別的會(huì)話時(shí)長(zhǎng)則有所提高，其中銀行類應(yīng)用從2022年的5.22分鐘增加至2023上半年的5.63分鐘。

支付類應(yīng)用也經(jīng)歷了類似的用戶交互提升，會(huì)話時(shí)長(zhǎng)從2022年的5.19分鐘提升到2023上半年的5.45分鐘。在會(huì)話時(shí)長(zhǎng)方面，加密貨幣應(yīng)用表現(xiàn)已相當(dāng)不錯(cuò)，2023上半年更是再接再厲，超越2022年的12.58分鐘，創(chuàng)下了15.87分鐘的新記錄。

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用戶留存率稍有下滑

2022下半年，金融類應(yīng)用D1留存率為23%，D7降至14%，D14為12%，D30為10%。2023上半年稍有變化，D1留存率下降到22%，D7與2022下半年相同（14%），D14留存率跌至11%。不過，D30的留存率卻相當(dāng)穩(wěn)定，依舊是10%。由此可見，用戶起初對(duì)金融類應(yīng)用抱有相當(dāng)大的興趣，但卻難以保持交互，這可能是因?yàn)樗麄冊(cè)谑褂脩?yīng)用時(shí)遇到了障礙或沒有發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值。留存率從D7到D30持續(xù)下滑，說明這個(gè)窗口期內(nèi)的用戶留存舉措對(duì)留存率的提升至關(guān)重要。

再看各子類別表現(xiàn)：2023上半年，銀行類應(yīng)用D1留存率為23%，支付類應(yīng)用與之相比稍低，為18%。

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如何在2024年推動(dòng)移動(dòng)金融應(yīng)用增長(zhǎng)

從分析結(jié)果不難看出，金融類應(yīng)用已融入全球用戶的日常生活，成為不可或缺的工具。但用戶群規(guī)模大并不代表應(yīng)用一定會(huì)取得成功，用戶留存和持續(xù)交互也是兩個(gè)關(guān)鍵性的指標(biāo)。2024年即將到來，要確保金融科技類應(yīng)用在新一年持續(xù)增長(zhǎng)，移動(dòng)營(yíng)銷人員必須不斷創(chuàng)新，擁抱新興科技，同時(shí)采用高效的營(yíng)銷策略。

一個(gè)值得關(guān)注的營(yíng)銷策略是游戲化（gamification），這種方法有助于改善交互，提高用戶生命周期價(jià)值（LTV）。

借助移動(dòng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)提供的強(qiáng)大工具包，您可以高效地在應(yīng)用中使用游戲化元素并找到最佳優(yōu)化節(jié)點(diǎn)。此外，移動(dòng)數(shù)據(jù)分析還能幫助營(yíng)銷人員更深刻地理解用戶旅程，立足數(shù)據(jù)作出明智決策，提高用戶交互并減少流失，提升轉(zhuǎn)化量和下載量。?