TikTok是當(dāng)下最熱門(mén)的社交媒體平臺(tái)之一,很多人在想到TikTok營(yíng)銷(xiāo)時(shí),首先會(huì)想到的就是賣(mài)貨、B2C營(yíng)銷(xiāo),但實(shí)際上,TikTok營(yíng)銷(xiāo)也同樣適用于B2B外貿(mào)獲客。
為什么TikTok適合B2B營(yíng)銷(xiāo)?
1、受眾年輕化:TikTok擁有龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)與高活躍度,同時(shí)其受眾又偏年輕化,更愿意接受新的產(chǎn)品或品牌。因此,通過(guò)TikTok營(yíng)銷(xiāo),是比較容易擴(kuò)大品牌知名度的。品牌知名度的擴(kuò)大,能夠幫助客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)更好地賣(mài)貨,從而形成良性循環(huán)。
2、算法機(jī)制:TikTok算法會(huì)根據(jù)用戶(hù)的偏好來(lái)推薦視頻,因此你所發(fā)布的視頻,自然也更有可能會(huì)被推薦給潛在客戶(hù)。
3、試錯(cuò)成本低:TikTok是一個(gè)短視頻平臺(tái),不管是制作成本還是制作門(mén)檻都是比較低的,因此整體試錯(cuò)成本也較低。
如何利用TikTok獲客?
1、完善個(gè)人資料
打造一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)的品牌形象,是獲取客戶(hù)信任的關(guān)鍵。完善的個(gè)人資料,包括頭像、昵稱(chēng)、個(gè)人簡(jiǎn)介等,也是塑造專(zhuān)業(yè)品牌形象中的重要一環(huán)。此外,這也能夠幫助客戶(hù)快速了解你是干什么的。
2、內(nèi)容創(chuàng)意
產(chǎn)品展示:相較于文字,視頻能夠更加直觀地展示產(chǎn)品的外形與特色,你可以圍繞著產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行拍攝,以促發(fā)更多的詢(xún)盤(pán)與合作。
講述品牌故事:品牌故事既可以傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)文化,也可以將你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái),給客戶(hù)留下更深刻的印象,從而增加后續(xù)合作的可能性。
問(wèn)題集錦:大多數(shù)客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題都是相似的,因此你可以每隔一段時(shí)間,就將評(píng)論和私信里,客戶(hù)所發(fā)出的提問(wèn),統(tǒng)一做成一個(gè)問(wèn)題集錦,并將其置頂,這能夠幫你解決部分客戶(hù)的疑慮,并提高溝通效率。
客戶(hù)案例:真實(shí)的客戶(hù)案例,顯然要比自賣(mài)自夸來(lái)得有吸引力。因此你也可以與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商,共同來(lái)拍攝客戶(hù)案例視頻,這實(shí)際上也能幫助客戶(hù)提高曝光度,所以會(huì)是一個(gè)雙贏的局面。
生產(chǎn)過(guò)程與工廠環(huán)境實(shí)拍:這既是展現(xiàn)工廠實(shí)力的最佳方式,也是獲取客戶(hù)初步信任最直接的方式之一。比如說(shuō)服裝工廠,就可以拍攝倉(cāng)庫(kù)規(guī)模、打包過(guò)程、縫紉細(xì)節(jié)、不同崗位員工的工作日常等,這些都是客戶(hù)最為關(guān)心的內(nèi)容,自然也更有可能會(huì)獲得詢(xún)盤(pán)。
3、積極互動(dòng)
互動(dòng)率,是影響TikTok是否繼續(xù)推薦你視頻的一個(gè)重要因素,積極回復(fù)評(píng)論與私信,不僅能夠幫你提高曝光度,也能避免潛在客戶(hù)流失。
4、保持真實(shí)
C端客戶(hù)的決策往往是快速且沖動(dòng)的,所以在做B2C營(yíng)銷(xiāo)時(shí),常常會(huì)采用一些夸大的手法來(lái)吸引眼球,以提升轉(zhuǎn)化率。
但很顯然,這并不適用于B2B營(yíng)銷(xiāo),B端客戶(hù)的決策是慎重且漫長(zhǎng)的,夸大事實(shí)會(huì)導(dǎo)致信任危機(jī),從而影響最終合作。因此你在做TikTok B2B營(yíng)銷(xiāo)時(shí),一定要注意保持真實(shí)。