Shopee全托管服務(wù)常見問題匯總

Shopee全托管（Shopee Consignment Service，簡(jiǎn)稱SCS）賣家中心是面向全托管賣家的后臺(tái)，您可以在此查看和管理全托管店鋪的商品、訂單、營(yíng)銷等信息。本篇文章匯總了Shopee全托管服務(wù)常見問題，快來答疑解惑！

1.開店所需要的資質(zhì)有哪些?

擁有中國(guó)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;法人身份證;

全托管經(jīng)驗(yàn)、或擁有供應(yīng)鏈資源的貿(mào)易商、或工廠更佳。

2.開通過Shopee跨境店鋪的商家，具體入駐流程?

為提升商家入駐體驗(yàn)，減少環(huán)節(jié)縮短等待時(shí)間，請(qǐng)開通過跨境店鋪的商家，聯(lián)系對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理或聯(lián)系官方客服填寫表單，跨境店CNSC后臺(tái)收到相關(guān)通知后，及時(shí)確認(rèn)消息，即可順利入駐。

3.Shopee全托管開放哪些市場(chǎng)?

Shopee全托管店鋪在菲律賓、巴西、泰國(guó)、越南、新加坡、馬來、墨西哥、智利、哥倫比亞等9大市場(chǎng)開啟。全托管服務(wù)也會(huì)在相應(yīng)的市場(chǎng)逐步上線。

4.全托管模式下商家重點(diǎn)需要做哪些事?

商家只需專注貨品，發(fā)布產(chǎn)品、積極響應(yīng)后臺(tái)備貨安排。

5.目前有沒有重點(diǎn)扶持的一些品類?

Shopee全托管項(xiàng)目是全品類覆蓋，歡迎各個(gè)品類有供應(yīng)鏈資源的貿(mào)易商或源頭工廠來嘗試。

6.開通多個(gè)全托管賬號(hào)的話，產(chǎn)品能庫存共享嗎?

一個(gè)商家僅需開通1個(gè)全托管賬號(hào)。提報(bào)產(chǎn)品后，買手篩選目標(biāo)商品，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行議價(jià)和下發(fā)備貨需求等環(huán)節(jié)，商品會(huì)在Shopee平臺(tái)負(fù)責(zé)的全托管店內(nèi)呈現(xiàn)，商家不用再單獨(dú)開店，也不用開多組托管賬號(hào)。

7.商家供貨給Shopee全托管項(xiàng)目后，前臺(tái)是如何展示的?

Shopee會(huì)有獨(dú)立的店鋪展示入選項(xiàng)目的產(chǎn)品，結(jié)合多種流量組合玩法。

8.參加全托管的商家如何對(duì)托管的產(chǎn)品定價(jià)，選品過程如何對(duì)接?

定價(jià)涵蓋商家產(chǎn)品成本，商家所需的產(chǎn)品利潤(rùn)，以及貨品交付到平臺(tái)指定倉庫過程中所產(chǎn)生的相關(guān)成本。商家開通全托管賬號(hào)后，需要及時(shí)上傳自己有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，買手會(huì)通過系統(tǒng)下發(fā)需求。

9.對(duì)備貨數(shù)量的要求?

入選的產(chǎn)品，首批次入倉每個(gè)型號(hào)20件，具體以買手系統(tǒng)內(nèi)下發(fā)的備貨清單為準(zhǔn)。開始銷售后，平臺(tái)會(huì)結(jié)合實(shí)際銷售情況，及運(yùn)營(yíng)策略，在系統(tǒng)內(nèi)向商家發(fā)出補(bǔ)貨通知，建議補(bǔ)貨數(shù)量及時(shí)間。

10.對(duì)商家發(fā)貨時(shí)效的要求?是否有具體發(fā)貨包裝要求?

商家收到備貨單后，需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，在7個(gè)自然日將指定產(chǎn)品和數(shù)量配送至指定倉庫并驗(yàn)收入倉。超時(shí)會(huì)影響產(chǎn)品上架、首單審核、可備貨量、活動(dòng)報(bào)名、流量權(quán)重等。對(duì)于熱賣品補(bǔ)貨，請(qǐng)盡快到貨，斷貨會(huì)影響商家評(píng)分及長(zhǎng)期合作。

11.對(duì)于一些品類有沒有質(zhì)檢環(huán)節(jié)?

平臺(tái)會(huì)對(duì)入倉產(chǎn)品抽樣質(zhì)檢，請(qǐng)商家提前了解各市場(chǎng)的禁運(yùn)品規(guī)則、確保提報(bào)的產(chǎn)品圖片及描述，和實(shí)物的一致性。

12.商家如何查看庫存及銷售表現(xiàn)數(shù)據(jù)?

商家入駐成功后，請(qǐng)及時(shí)登錄Shopee全托管賣家中心，進(jìn)行提品備貨并查看相應(yīng)表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

查看《Shopee全托管賣家中心》

https://shopee.cn/edu/article/18979

13.結(jié)算方式按照訂單維度結(jié)算，銷售訂單完成后多久會(huì)結(jié)算呢?用什么渠道結(jié)算?結(jié)算貨幣是?

訂單完成后，按照商家參與托管的報(bào)價(jià)清單，每?jī)芍芙Y(jié)算一次，人民幣打款到商家銀行卡。

14.貨物進(jìn)倉滯銷的處理方式?退回費(fèi)用由商家還是平臺(tái)承擔(dān)?

貨物到倉可免費(fèi)儲(chǔ)存90天，如遇滯銷情況，會(huì)在倉儲(chǔ)截止日前與商家溝通退貨方案，退回費(fèi)用由商家承擔(dān)。