中秋&國(guó)慶假期即將來(lái)到,小億在此提醒賣家們,放假休息期間,記得安排上休假工具Time Away,提前設(shè)置好店鋪休假模式,休假賣貨兩不誤!提前祝大家節(jié)日快樂(lè),合家團(tuán)圓!
設(shè)置Time Away的好處
·通過(guò)休假(Time Away)設(shè)置,賣家可以幾乎實(shí)時(shí)隱藏和重新顯示自己的刊登,將生效時(shí)間延誤減少到至低限度,以避免對(duì)賣家的業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。
·預(yù)定(Scheduling)功能將使賣家能夠提前計(jì)劃和做好準(zhǔn)備。
·當(dāng)賣家針對(duì)在線刊登啟用休假(Time Away)設(shè)置時(shí),eBay系統(tǒng)將對(duì)預(yù)計(jì)送達(dá)日期和發(fā)貨時(shí)間作出調(diào)整。這意味著,買家將自動(dòng)收到實(shí)際預(yù)計(jì)送達(dá)日期,賣家無(wú)需自己手動(dòng)更改時(shí)間。
·當(dāng)賣家啟用休假(Time Away)設(shè)置時(shí),只要賣家根據(jù)更新后的預(yù)計(jì)送達(dá)日期運(yùn)送物品,eBay系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)移除與物品運(yùn)送有關(guān)的差評(píng)。如果賣家因意外情況而需要休假,賣家可以啟用休假(Time Away)設(shè)置立即開(kāi)始休假,并且在數(shù)小時(shí)之內(nèi),賣家的預(yù)計(jì)送達(dá)日期將被自動(dòng)延長(zhǎng);如果賣家選擇隱藏刊登,賣家的刊登將被隱藏。請(qǐng)注意,很重要的一點(diǎn)是,賣家必須履行之前的所有相關(guān)售賣義務(wù)。
如何設(shè)置Time Away
進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面
點(diǎn)擊【Account Settings】-【Selling】-【Time Away】進(jìn)入休假設(shè)置入口。
設(shè)置具體休假時(shí)間、刊登模式等
設(shè)置好休假開(kāi)始的時(shí)間,回來(lái)的時(shí)間,在休假過(guò)程中是否還能售賣你的一口價(jià)產(chǎn)品,或者暫時(shí)隱藏售賣一口價(jià)產(chǎn)品。
成功設(shè)置后,即出現(xiàn)以下頁(yè)面
休假模式兩大選項(xiàng)說(shuō)明
“Pause item sales while on time away”
指的是買家在你休假期間是看不到你一口價(jià)的listing的,當(dāng)然,他們也無(wú)法購(gòu)買。但有一種情況除外,即如果買家收藏了該listing,通過(guò)收藏夾點(diǎn)開(kāi)這條listing的情況下,他依然能看到這條listing,但會(huì)在其上方顯示賣家休假的相關(guān)內(nèi)容,也是為了給買家一個(gè)下單前的提醒。
“Allow item sales while on time away”
指的是買家在你休假期間既能看到你的listing也可以購(gòu)買。
最后,我們便可以看見(jiàn)前臺(tái)店鋪?lái)?yè)面會(huì)出現(xiàn)如下字樣,也是給買家一個(gè)提醒。
物品頁(yè)面的休假提示并且自動(dòng)延長(zhǎng)預(yù)期到達(dá)時(shí)間
常見(jiàn)問(wèn)題
Q 當(dāng)我啟用休假(Time Away)功能時(shí),我是否需要更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期?
否。當(dāng)賣家啟用休假(Time Away)功能時(shí),eBay系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期。
Q 當(dāng)我啟用/關(guān)閉休假(Time Away)功能時(shí),我的刊登將在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)被隱藏/重新可見(jiàn)?
當(dāng)賣家啟用/關(guān)閉休假(Time Away)功能時(shí),賣家的刊登將在1-2小時(shí)內(nèi)被隱藏/重新可見(jiàn)。
Q 在我休假期間,買家是否仍然能夠聯(lián)系到我?
是的。在賣家休假期間,買家仍然可以向賣家發(fā)送消息,但賣家可以進(jìn)行設(shè)置,自動(dòng)回復(fù)買家“正在休假中”。
Q eBay對(duì)于我使用休假(Time Away)功能可以設(shè)置休假多長(zhǎng)時(shí)間是否有任何限制?
使用休假(Time Away)功能時(shí),賣家擁有以下兩種選項(xiàng):將定價(jià)刊登隱藏1-30天,買家將無(wú)法再通過(guò)搜索找到和購(gòu)買該刊登;或者保持刊登可見(jiàn)1-15天,但eBay系統(tǒng)將會(huì)通知買家,賣家正在休假中。
Q 當(dāng)我使用休假(Time Away)功能時(shí),我是否需要更新我的處理時(shí)間?
否。賣家無(wú)需更新處理時(shí)間。
Q 賣家在休假(Time Away)期間的責(zé)任有哪些?
當(dāng)賣家啟用休假(Time Away)設(shè)置時(shí),賣家仍然需要兌現(xiàn)對(duì)買家的承諾,比如履行買家在賣家啟用休假(Time Away)設(shè)置之前所下的訂單,回復(fù)買家提出的與賣家啟用休假(Time Away)設(shè)置之前售出的物品有關(guān)的任何尚未解決的請(qǐng)求。