據(jù)路透社稱，印尼貿(mào)易部宣布禁止在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售商品。具體來說，印尼貿(mào)易部的聲明稱，他們只允許社交網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，不允許進(jìn)行電子商務(wù)交易。9月27日，印尼貿(mào)易部召開記者會(huì)，正式宣布了上述法令，留一周時(shí)間作為過渡期整改。
每一個(gè)關(guān)注東南亞市場的賣家，都繞不開印尼。本篇，光子易PhotonPay與你一起梳理本次事件回顧。
01、印尼為何限制社交平臺(tái)電商？
事實(shí)上，印尼此舉并不是沒有原因的，據(jù)悉，聽證會(huì)上的部分官員曾多次表示，電商賣家在社交媒體平臺(tái)上使用的掠奪性定價(jià)正在威脅印尼線下市場的發(fā)展，推行社交電商禁令是出于對(duì)本土企業(yè)的保護(hù)。
另外，印度尼西亞貿(mào)易部長 Zulkifli Hasan 表示，社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)需要分開，以保護(hù)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)免受商業(yè)目的算法的影響。
值得一提的是，根據(jù)OOSAG的最新數(shù)據(jù)，印尼約有1.89億名社交媒體用戶，占印尼總?cè)丝诘?8.9%，而印尼用戶最常用的社交平臺(tái)前十名中，卻沒有一家是印尼本土平臺(tái)。由此可見，印尼的社交電商禁令也是為滿足自身發(fā)展需求而做出的無奈之舉。
（印尼用戶最常用的社交平臺(tái)，圖源OOSAG）
02、TikTok無疑成為受影響最大的平臺(tái)
當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月4日17時(shí)，TikTok在印尼關(guān)停電商業(yè)務(wù)TikTok Shop。這意味著，本是社交媒體的TikTok將在印尼放棄閉環(huán)電商業(yè)務(wù)，平臺(tái)上自此不能直接掛鏈接賣商品，只能跳轉(zhuǎn)第三方電商平臺(tái)。
據(jù)Statista數(shù)據(jù)，截至2023年4月，印尼擁有1.13億TikTok用戶，被評(píng)為同期全球用戶數(shù)量第二多的國家。預(yù)計(jì)到今年年底，TikTok Shop在東南亞GMV將達(dá)到200億美元，是去年同期的四倍，而印尼市場將是最大份額的佼佼者。根據(jù)TikTok報(bào)告，印尼用戶平均每天使用時(shí)長已超過100分鐘，興趣電商的新購物形式對(duì)于他們來說十分有吸引力。
在TikTok Shop，企業(yè)可以借助TikTok的巨大流量，通過短視頻、直播等社交媒體形式進(jìn)行商品展示和銷售。然而，隨著印尼政府的新法規(guī)出臺(tái)，這一業(yè)務(wù)模式受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
03、印尼TikTok Shop的關(guān)閉后續(xù)
針對(duì)突然而來的關(guān)閉，印尼TikTok Shop官方就賣家關(guān)心的問題給出了比較詳細(xì)的回復(fù)，大致總結(jié)如下：
·不用擔(dān)心賬戶資金，仍可從賣家賬戶中提取任何剩余資金。
·在11月5日23點(diǎn)59分之前必須處理完之前的訂單，否則剩余未發(fā)貨的訂單將被自動(dòng)取消。
·創(chuàng)作者賬號(hào)沒有影響。
·關(guān)于退貨、退款等售后政策不變。
·印尼TikTok Shop今年不會(huì)有10.10促銷活動(dòng)。此前已為10.10大促做好準(zhǔn)備的賣家，可以與客戶經(jīng)理聯(lián)系。
印尼正式關(guān)閉TikTok Shop無疑是一個(gè)打擊，尤其是在印尼TikTok深耕且積累大批粉絲的大品牌和大網(wǎng)紅則面臨更多的困境。比如，TikTok和TikTok Shop進(jìn)行分離后，大品牌、大網(wǎng)紅的流量轉(zhuǎn)化必然受到最大的影響，從而影響商品庫存。
受到影響的賣家也開始了多手準(zhǔn)備，主要有以下方式：
·搭建落地頁或者獨(dú)立站，中期過渡以承接現(xiàn)有的TikTok廣告流量。
·轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺(tái)，比如引流到Shopee以及其他電商平臺(tái)或者獨(dú)立站進(jìn)行交易。
·聯(lián)系物流服務(wù)商把庫存運(yùn)出印尼，在東南亞其他TikTok Shop繼續(xù)賣貨。
·與經(jīng)銷商合作，在印尼就地處理庫存。
作為競爭者，Shopee、Lazada、Tokopedia等平臺(tái)或?qū)?huì)成為這項(xiàng)政策的受益者。未來結(jié)果如何，我們尚未可知。
04、順應(yīng)行業(yè)趨勢，多平臺(tái)、多渠道發(fā)展
行業(yè)人士表示，跨境賣家除了不斷適應(yīng)大平臺(tái)規(guī)則及政策的不穩(wěn)定性，也要清醒的認(rèn)識(shí)到拓展業(yè)務(wù)渠道、積累自身流量、樹立品牌形象的重要性，避免對(duì)某個(gè)單一模式或者平臺(tái)的過度依賴。
在支付方面，賣家要格外注意，印尼消費(fèi)者習(xí)慣銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等方式，那么賣家就要迎合消費(fèi)者的支付習(xí)慣，可以對(duì)接本地的支付方式以此來提升付款率。
作為企業(yè)出海成長伙伴，光子易PhotonPay基于自身在跨境支付領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)的數(shù)字科技服務(wù)能力，可為亞馬遜、Shopee等全球90%主流跨境電商平臺(tái)以及獨(dú)立站賣家等提供一站式跨境支付服務(wù)，如印尼本地收款賬戶、海外供應(yīng)商付款以及多幣種匯兌、提現(xiàn)結(jié)匯等全流程服務(wù)，旨在為跨境電商賣家高效布局多平臺(tái)提供絕佳助力。
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