據(jù)路透社稱，印尼貿(mào)易部宣布禁止在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售商品。具體來說，印尼貿(mào)易部的聲明稱，他們只允許社交網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，不允許進(jìn)行電子商務(wù)交易。9月27日，印尼貿(mào)易部召開記者會，正式宣布了上述法令，留一周時間作為過渡期整改。
每一個關(guān)注東南亞市場的賣家，都繞不開印尼。本篇，光子易PhotonPay與你一起梳理本次事件回顧。
01、印尼為何限制社交平臺電商？
事實上，印尼此舉并不是沒有原因的，據(jù)悉，聽證會上的部分官員曾多次表示，電商賣家在社交媒體平臺上使用的掠奪性定價正在威脅印尼線下市場的發(fā)展，推行社交電商禁令是出于對本土企業(yè)的保護(hù)。
另外，印度尼西亞貿(mào)易部長 Zulkifli Hasan 表示，社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺需要分開，以保護(hù)用戶的個人數(shù)據(jù)免受商業(yè)目的算法的影響。
值得一提的是，根據(jù)OOSAG的最新數(shù)據(jù)，印尼約有1.89億名社交媒體用戶，占印尼總?cè)丝诘?8.9%，而印尼用戶最常用的社交平臺前十名中，卻沒有一家是印尼本土平臺。由此可見，印尼的社交電商禁令也是為滿足自身發(fā)展需求而做出的無奈之舉。
（印尼用戶最常用的社交平臺，圖源OOSAG）
02、TikTok無疑成為受影響最大的平臺
當(dāng)?shù)貢r間10月4日17時，TikTok在印尼關(guān)停電商業(yè)務(wù)TikTok Shop。這意味著，本是社交媒體的TikTok將在印尼放棄閉環(huán)電商業(yè)務(wù)，平臺上自此不能直接掛鏈接賣商品，只能跳轉(zhuǎn)第三方電商平臺。
據(jù)Statista數(shù)據(jù)，截至2023年4月，印尼擁有1.13億TikTok用戶，被評為同期全球用戶數(shù)量第二多的國家。預(yù)計到今年年底，TikTok Shop在東南亞GMV將達(dá)到200億美元，是去年同期的四倍，而印尼市場將是最大份額的佼佼者。根據(jù)TikTok報告，印尼用戶平均每天使用時長已超過100分鐘，興趣電商的新購物形式對于他們來說十分有吸引力。
在TikTok Shop，企業(yè)可以借助TikTok的巨大流量，通過短視頻、直播等社交媒體形式進(jìn)行商品展示和銷售。然而，隨著印尼政府的新法規(guī)出臺，這一業(yè)務(wù)模式受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
03、印尼TikTok Shop的關(guān)閉后續(xù)
針對突然而來的關(guān)閉，印尼TikTok Shop官方就賣家關(guān)心的問題給出了比較詳細(xì)的回復(fù)，大致總結(jié)如下：
·不用擔(dān)心賬戶資金，仍可從賣家賬戶中提取任何剩余資金。
·在11月5日23點(diǎn)59分之前必須處理完之前的訂單，否則剩余未發(fā)貨的訂單將被自動取消。
·創(chuàng)作者賬號沒有影響。
·關(guān)于退貨、退款等售后政策不變。
·印尼TikTok Shop今年不會有10.10促銷活動。此前已為10.10大促做好準(zhǔn)備的賣家，可以與客戶經(jīng)理聯(lián)系。
印尼正式關(guān)閉TikTok Shop無疑是一個打擊，尤其是在印尼TikTok深耕且積累大批粉絲的大品牌和大網(wǎng)紅則面臨更多的困境。比如，TikTok和TikTok Shop進(jìn)行分離后，大品牌、大網(wǎng)紅的流量轉(zhuǎn)化必然受到最大的影響，從而影響商品庫存。
受到影響的賣家也開始了多手準(zhǔn)備，主要有以下方式：
·搭建落地頁或者獨(dú)立站，中期過渡以承接現(xiàn)有的TikTok廣告流量。
·轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺，比如引流到Shopee以及其他電商平臺或者獨(dú)立站進(jìn)行交易。
·聯(lián)系物流服務(wù)商把庫存運(yùn)出印尼，在東南亞其他TikTok Shop繼續(xù)賣貨。
·與經(jīng)銷商合作，在印尼就地處理庫存。
作為競爭者，Shopee、Lazada、Tokopedia等平臺或?qū)蔀檫@項政策的受益者。未來結(jié)果如何，我們尚未可知。
04、順應(yīng)行業(yè)趨勢，多平臺、多渠道發(fā)展
行業(yè)人士表示，跨境賣家除了不斷適應(yīng)大平臺規(guī)則及政策的不穩(wěn)定性，也要清醒的認(rèn)識到拓展業(yè)務(wù)渠道、積累自身流量、樹立品牌形象的重要性，避免對某個單一模式或者平臺的過度依賴。
在支付方面，賣家要格外注意，印尼消費(fèi)者習(xí)慣銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等方式，那么賣家就要迎合消費(fèi)者的支付習(xí)慣，可以對接本地的支付方式以此來提升付款率。
作為企業(yè)出海成長伙伴，光子易PhotonPay基于自身在跨境支付領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗與先進(jìn)的數(shù)字科技服務(wù)能力，可為亞馬遜、Shopee等全球90%主流跨境電商平臺以及獨(dú)立站賣家等提供一站式跨境支付服務(wù)，如印尼本地收款賬戶、海外供應(yīng)商付款以及多幣種匯兌、提現(xiàn)結(jié)匯等全流程服務(wù)，旨在為跨境電商賣家高效布局多平臺提供絕佳助力。
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