外國(guó)人真的喜歡在獨(dú)立站買(mǎi)東西嗎？為什么？

跨境獨(dú)立站之所以能夠爆火，不能忽視的原因是外國(guó)人真的喜歡在獨(dú)立站買(mǎi)東西。與國(guó)內(nèi)電商消費(fèi)情況相反，國(guó)外消費(fèi)者不會(huì)清一色選擇電商平臺(tái)，他們還喜歡到零售商官網(wǎng)和獨(dú)立站上購(gòu)物。外國(guó)人為什么喜歡在獨(dú)立站上買(mǎi)東西呢？究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

信用系統(tǒng)不同

在用戶信任這部分，中國(guó)和西方是有分歧的。中國(guó)的信任是平臺(tái)給的，而西方國(guó)家的信任則是支付平臺(tái)給的。國(guó)外的支付信用體系是非常發(fā)達(dá)的，在美國(guó)，人均信用卡三張以上，還有像paypal這種支付工具，買(mǎi)家的權(quán)益可以得到充分的保障。

買(mǎi)家東西買(mǎi)回去半年甚至一年都會(huì)有人退款，只要他的理由正當(dāng)，賣(mài)家基本上都會(huì)退款。如果外國(guó)人買(mǎi)到假貨，如果賣(mài)家不退，客戶可以直接找支付公司，支付公司會(huì)退款并制裁商家。所以對(duì)他們來(lái)講，在陌生網(wǎng)站購(gòu)物是沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)的，有時(shí)候不僅這一單賣(mài)家要賠，賣(mài)家所有的店鋪余額，都會(huì)被凍結(jié)。

上網(wǎng)習(xí)慣不同

國(guó)內(nèi)上網(wǎng)基本都依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，但國(guó)外的用戶對(duì)PC端的搜索引擎的依賴程度非常大，例如：Google。他們非常喜歡通過(guò)谷歌搜索來(lái)買(mǎi)東西，有非常多做的很厲害的網(wǎng)站，他們只做谷歌SEO而不做任何的付費(fèi)推廣。這就意味著：只做谷歌的搜索排名就能夠源源不斷的獲取到很多免費(fèi)的流量。

Ueeshop小tips：針對(duì)外國(guó)人上網(wǎng)的習(xí)慣，搜索引擎也能帶來(lái)不錯(cuò)的流量。因此，賣(mài)家做好SEO優(yōu)化也是實(shí)現(xiàn)獨(dú)立站引流的必要方式之一。

消費(fèi)習(xí)慣不同

歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的人均收入是相當(dāng)高，因此他們比較能夠接受品牌溢價(jià)。在消費(fèi)習(xí)慣上，對(duì)價(jià)格的敏感度比較低。相比價(jià)格因素，情感、精神滿足等因素更能影響消費(fèi)，這也獨(dú)立站的店家?guī)?lái)很多保障。再加上他們沒(méi)有存錢(qián)習(xí)慣，能夠用來(lái)的消費(fèi)的金額也是比較充裕的。甚至存在很多感性消費(fèi)的情況，只要商品宣傳能觸動(dòng)買(mǎi)家的感覺(jué)就會(huì)買(mǎi)。

服務(wù)體驗(yàn)不同

電商時(shí)代下，盡管很多線下的實(shí)體店受到?jīng)_擊。但仍然存在一些實(shí)體店，依靠出色的服務(wù)和良好的購(gòu)物環(huán)境，贏得消費(fèi)者的青睞。實(shí)體店能夠?yàn)橛脩籼峁┱鎸?shí)、優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)景體驗(yàn)，店面設(shè)計(jì)和氛圍讓顧客更加有購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，線下購(gòu)物的反饋是非常及時(shí)的，能夠第一時(shí)間幫助顧客解決好問(wèn)題。

同樣，獨(dú)立站相比平臺(tái)電商，可以在購(gòu)物體驗(yàn)上做優(yōu)化，抓住消費(fèi)者。高清的產(chǎn)品展示圖，獨(dú)居風(fēng)格特色的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，精心地布置站內(nèi)內(nèi)容以及配備線上客服，這些操作都能夠給客戶創(chuàng)造一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，客戶自然愿意花高價(jià)買(mǎi)下你的產(chǎn)品。

綜上所述，外國(guó)人真的喜歡在獨(dú)立站買(mǎi)東西。而造成這一些現(xiàn)象的原因，主要是受到信用系統(tǒng)、上網(wǎng)習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)體驗(yàn)等方面的因素影響。