近日,Zenlayer 正式宣布任命 Jeff Geiser 為客戶體驗副總裁。這是一個全新的職位,旨在全方位改善客戶體驗,確??蛻粼诿恳粋€環(huán)節(jié)都能獲得優(yōu)質(zhì)的服務。
Jeff 在技術領導方面擁有超過15年的經(jīng)驗,曾任職于如 UUNet、Akamai 以及 Edgecast(Edgio)等知名科技公司。他曾帶領其團隊為 Twitter、迪士尼/ESPN和 PayPal 等知名客戶設計、上線及部署解決方案。
作為 Zenlayer 客戶體驗副總裁,Jeff 將扮演提升 Zenlayer 海外服務體系技術實力的關鍵角色。他豐富的售前技術團隊管理經(jīng)驗,將在保障全球客戶新簽中發(fā)揮至關重要的作用。此外,他將全面管理 Zenlayer 的海外售后支持團隊,建立全球服務體系,提升售后服務體驗。
Zenlayer 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Joe Zhu 表示:“我們一直以通過‘全球服務、本地支持’的模式,為客戶提供 WOW 的服務體驗為傲。這意味著,即使客戶遠在新興市場使用我們的云服務來部署應用,仍然能夠享受來自客戶本地的 7 24 小時的支持。Jeff 的加入將加速我們歐美區(qū)的服務體系建設,實現(xiàn) WOW 的服務理念在當?shù)氐穆涞?,幫助客戶成功。?nbsp;
Jeff 表示:“能夠加入 Zenlayer 如此出色的團隊,我深感榮幸。我將在客戶采用我們的超連接云服務過程中,時刻傾聽他們的意見和建議。根據(jù)客戶的業(yè)務目標為其量身定制解決方案,并提供完善的售后支持,以滿足他們的業(yè)務需求,從而幫助他們在全球范圍內(nèi)取得更大的成功?!?nbsp;
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