新興支付趨勢:消費者和金融科技公司對未來支付方式的看法

時間:2023-08-30
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疫情加速了數(shù)字化發(fā)展。通過提高消費者通過數(shù)字的方式,或不同類型的中間機構來處理財務的舒適便捷度,為進一步的創(chuàng)新建立了穩(wěn)定根基。我們相信,這也有助于為進一步定義金融科技領域的新興趨勢奠定基礎。

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疫情加速了數(shù)字化發(fā)展。通過提高消費者通過數(shù)字的方式,或不同類型的中間機構來處理財務的舒適便捷度,為進一步的創(chuàng)新建立了穩(wěn)定根基。我們相信,這也有助于為進一步定義金融科技領域的新興趨勢奠定基礎。

加密貨幣和區(qū)塊鏈、互聯(lián)商務、開放銀行、嵌入式金融和即時支付是塑造未來金融科技生態(tài)系統(tǒng)的五個新興趨勢。雖然應用率因市場而異,但這些趨勢已在支付領域中產生一定影響。影響的最終程度將由顧客的體驗質量來決定。

開放銀行是金融科技公司和消費者的首選

44% 

金融科技公司表示開放銀行與他們的業(yè)務高度相關

68%

消費者表示對更快的信貸審批,和一個能綜合看到所有財務賬戶的視窗很感興趣

對共享財務數(shù)據(jù)的不適應,依然是開放銀行面對的障礙。有 63% 的嬰兒潮和沉默一代、58% 的德國消費者、55% 的美國消費者都對此表示擔憂。

為什么選擇開放銀行?

開放銀行可以為消費者和企業(yè)解鎖更實際高效的金融體驗;但與此同時,對消費者進行數(shù)字安全教育比其進一步被采用更為重要。

加密貨幣和區(qū)塊鏈在支付生態(tài)的眾多領域彰顯潛力

加密貨幣和區(qū)塊鏈與近三分之一的金融科技公司業(yè)務緊密相連。

金融科技公司最常應用加密貨幣的情景包括:

加密貨幣的交易處理

發(fā)行加密貸幣卡片

加密貨幣交易

金融科技公司最常應用區(qū)塊鏈技術的情景包括:

加密貨幣

身份辨識

點對點(P2P)支付

有 46% 的消費者對加密貨幣的買賣或交易感興趣; 在 Z 世代客戶和千禧年代客戶中,感興趣的比例上升到 60% 和 61% 。

嵌入式金融和銀行即服務( BaaS ) 正大力推進銀行和金融科技公司之間的合作

嵌入式金融或銀行即服務與三分之一的金融科技公司業(yè)務緊密相連。在總部位于印度的金融科技公司中,這個比例上升到 50% 。

金融科技公司應用嵌入式金融的三大案例:

銀行賬戶

工資單

支付處理

有 60% 的消費者對能個性化融資選擇的忠誠計劃感興趣;在 Z 世代和千禧一代中,比例更是上升到 75% 。

有 68% 的全球消費者對能綜合看到所有財務賬戶的視窗感興趣;在印度,感興趣的消費者比例上升至 90% 。

為何推動合作?

通過將銀行的功能加入消費者和企業(yè)家已在使用的應用程式中,嵌入式金融有可能徹底改變金融服務業(yè)的分銷模式。這一趨勢能為銀行和金融科技提供天然的合作機會,共同把新的金融體驗引入市場。

互聯(lián)商務有潛力創(chuàng)造更多情境化體驗

66%

消費者對在離開店鋪時能自動支付感興趣

58%

消費者對于能自動連接設備并進行購買感興趣

40%

金融科技公司表示互聯(lián)商務與他們的企業(yè)有相當高的關聯(lián)度

金融科技公司應用互聯(lián)商務的五大案例:

支持支付的設備

無接觸生物辨識

區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)分享

自主支付

虛擬店鋪

為何選擇互聯(lián)商務?

金融科技公司有機會把嵌入式支付融合進企業(yè)中,并融合進我們的世界里。

金融科技公司視支付網(wǎng)絡為強大的合作伙伴 ,愿攜手開發(fā)新興的支付體驗

對與支付網(wǎng)絡合作,金融科技公司表現(xiàn)出強烈興趣:

63%

對開發(fā)開放銀行解決方案的興趣

60%

對開發(fā)加密貨幣解決方案的興趣

60%

對開發(fā)銀行即服務( BaaS )解決方案的興趣

59%

對開發(fā)互聯(lián)商務解決方法的興趣

58%

對開發(fā)區(qū)塊鏈解決方法的興趣

消費者認為銀行在提供以下服務時最值得信賴,是他們心中的排名首位:

開放銀行

生物識別支付

互聯(lián)商務

即時支付

加密貨幣

為何要開發(fā)新興的支付體驗?

支付網(wǎng)絡可以幫助開發(fā)新型支付體驗的金融科技公司擴大規(guī)模和影響力,并提升專業(yè)技能。為了推動其更好的應用,需要圍繞新興支付體驗的價值和安全性進一步開展消費者教育。

- 參考 -

451 Research, part of S&P Global Market Intelligence Global Fintech Vendor  and Consumer   Surveys commissioned by Discover Global Network, Q2-Q3 2022

n=852 Fintech vendor respondents in VP, C-suite and founder roles, headquartered in Canada, China/Hong Kong, Germany, India, Singapore, the U.K. and the U.S.

n=4,037 Consumers in Canada, China/Hong Kong, Germany, India, Singapore, the U.K. and the U.S.

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