Shopee x Facebook廣告設(shè)置和支付常見(jiàn)問(wèn)答匯總

本篇文章為大家匯總了SHOPEE推廣的站外廣告：Shopee x Facebook廣告（CPAS）常見(jiàn)問(wèn)題解答，Shopee推廣商家請(qǐng)注意！在使用中國(guó)賣(mài)家中心的站外廣告功能時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題匯總?cè)缦拢?/p>

一、設(shè)置類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題

1.為什么我無(wú)法創(chuàng)建Facebook賬戶?

由于定期系統(tǒng)維護(hù)，F(xiàn)acebook會(huì)在當(dāng)月最后2天~下月第1天暫停賬戶創(chuàng)建流程;您可以從每個(gè)月的第2天開(kāi)始正常創(chuàng)建賬戶。

2.我應(yīng)該提前多久創(chuàng)建賬戶以運(yùn)行CPAS廣告?

建議您提前至少7天創(chuàng)建賬戶。

3.我需要提交任何額外的商品信息來(lái)使用CPAS廣告嗎?

不需要其他信息。您在中國(guó)賣(mài)家中心的Shopee商品圖片和信息將會(huì)用于您的CPAS廣告。

4.投放CPAS廣告活動(dòng)的建議持續(xù)時(shí)長(zhǎng)為?

Shopee建議活動(dòng)至少持續(xù)7天，最好4周，以便系統(tǒng)有充足時(shí)間學(xué)習(xí)和優(yōu)化。

5.投放CPAS廣告活動(dòng)的建議預(yù)算為?

6.我能夠選擇CPAS廣告的目標(biāo)群體?

不可以，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您配置目標(biāo)群體，確保您的廣告能夠有效匹配到對(duì)您的商品感興趣的買(mǎi)家。

7.我能投放多少商品?

您的廣告將以輪播廣告（carousel）的形式展示5-10個(gè)不同的商品。這些商品會(huì)由Facebook根據(jù)買(mǎi)家的興趣和行為自動(dòng)選擇，實(shí)現(xiàn)千人千面的動(dòng)態(tài)廣告。

8.如果我店鋪中的商品少于5件，我可以設(shè)置活動(dòng)嗎?

可以，只需要在創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)選擇所有可用商品，您的所有商品都會(huì)出現(xiàn)在活動(dòng)之中。

9.為什么一些商品沒(méi)被批準(zhǔn)添加到我的活動(dòng)中?

您的商品必須有一定庫(kù)存且價(jià)格合理，才有資格投放CPAS廣告。它們還需符合Facebook的廣告規(guī)范要求。

10.如果我更改了店鋪里的商品價(jià)格、庫(kù)存、圖片，是否會(huì)同步到我的CPAS廣告中?

是的。您商品的任何更新都會(huì)在第2天同步到CPAS廣告中。

11.我可以為“進(jìn)行中”的CPAS廣告活動(dòng)添加、移除商品嗎?

可以，只需“編輯”對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，選擇添加、刪除商品。

12.我能在活動(dòng)創(chuàng)建之后改變活動(dòng)名稱(chēng)嗎?

您可以在任何時(shí)候編輯您的活動(dòng)名稱(chēng)。

13.如何停止CPAS廣告活動(dòng)?

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)列表操作暫停，廣告就會(huì)停止，直至您再次將活動(dòng)狀態(tài)調(diào)整為“進(jìn)行中”。如果您想永久刪除廣告，可將其存檔。

14.存檔后我可以改變CPAS廣告活動(dòng)的狀態(tài)嗎?

不可以，活動(dòng)一旦被存檔，就無(wú)法更改狀態(tài)。

15.除了輪播廣告（carousel）之外，我能夠投放其他形式的廣告嗎?

不能，目前中國(guó)賣(mài)家中心的CPAS投放僅支持輪播廣告。

二、支付類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1.可以使用店鋪余額為CPAS充值廣告金嗎?

可以，您可以使用店鋪余額、國(guó)際信用卡進(jìn)行CPAS廣告金充值。

2.充值后可以退款嗎?

CPAS廣告金余額一旦完成充值，將不予退款。

3.我的CPAS廣告金余額將多久被扣除一次?

您的CPAS廣告金余額將根據(jù)前一天的支出，每天扣除。

4.當(dāng)我的CPAS廣告金余額降至0時(shí)會(huì)發(fā)生什么?

一旦您的CPAS廣告金余額降至0，您的廣告活動(dòng)將停止，并且您無(wú)法再創(chuàng)建新的廣告活動(dòng)。若充值了新的CPAS廣告金余額，您的廣告活動(dòng)將自動(dòng)恢復(fù)。

5.CPAS廣告金余額有效期是?

沒(méi)有，您購(gòu)買(mǎi)的CPAS廣告金余額沒(méi)有失效期。

6.CPAS廣告金與Shopee廣告金一樣嗎?

CPAS廣告金和Shopee廣告金是不同的。二者之間不能共享或轉(zhuǎn)移。

7.交易歷史記錄是否只反映CPAS廣告的充值情況?

是的，CPAS廣告交易記錄只會(huì)反應(yīng)CPAS廣告進(jìn)行的交易。Shopee廣告交易記錄會(huì)體現(xiàn)在Shopee廣告頁(yè)面上。

8.除廣告金花費(fèi)，使用中國(guó)賣(mài)家中心自投CPAS服務(wù)還需要支付其他費(fèi)用嗎?

不需要，您只需要支付在Facebook上投放廣告的費(fèi)用。Shopee不收取任何額外費(fèi)用或傭金。

9.如何支付CPAS廣告費(fèi)用?

您需在賣(mài)家中心充值CPAS廣告金。CPAS廣告金余額將根據(jù)您前一天的支出，每日扣除。

三、優(yōu)化類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1.為什么我的商品瀏覽數(shù)很低?

如果您的廣告在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都只有較低瀏覽量，可以考慮提高您的每日廣告預(yù)算，或在活動(dòng)中添加更多商品來(lái)增加曝光度。

2.為什么我的商品點(diǎn)擊量很少?

可以嘗試優(yōu)化您的商品名稱(chēng)、首圖質(zhì)量、廣告文案，以提高點(diǎn)擊量。

3.中國(guó)賣(mài)家中心的CPAS廣告轉(zhuǎn)化歸因邏輯是什么?

中國(guó)賣(mài)家中心的CPAS廣告轉(zhuǎn)化歸因窗口為7天點(diǎn)擊和1天瀏覽，即消費(fèi)者在點(diǎn)擊廣告7天內(nèi)，或?yàn)g覽廣告1天內(nèi)完成下單，都會(huì)被統(tǒng)計(jì)為CPAS出單。