下半年大促季開啟倒計(jì)時(shí),平臺(tái)全類目商家進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。在去年Lazada 9.9大促,購物欲蓄力了大半年的東南亞消費(fèi)者,在開售后的第一個(gè)小時(shí),將平臺(tái)平日的銷售額拉升50倍。而在兩個(gè)月后的Lazada11.11中,僅前11分鐘銷售額就比日常增長了124倍大促,大促爆發(fā)一觸即燃。
女裝作為平臺(tái)以及消費(fèi)者在大促中重點(diǎn)關(guān)注的類目之一,大促是提升全年銷售成績最好的窗口期。在女性消費(fèi)者偏多的Lazada,風(fēng)格化女裝曝光更高,意向商家也更多,當(dāng)大促流量涌入平臺(tái)和店鋪,女裝商家該如何做好留存,轉(zhuǎn)化出單。
在Lazada跨境女裝的商家群體中,多數(shù)商家都是由國內(nèi)或者其他電商市場轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞的,不論在商品展示或者詳情描述都有相對成熟的流程化輸出。但在全力輸出商品展示的時(shí)候,商家常常容易忽略,女性消費(fèi)者對與網(wǎng)購服裝的體驗(yàn)。
談到需要選擇判斷線上時(shí)尚商品的尺碼和合體度時(shí),大多數(shù)的消費(fèi)者表示平臺(tái)沒能提供足夠的指導(dǎo)意見。線上購物時(shí),商品尺碼和選擇合體的尺碼是線上購物的主要挑戰(zhàn)之一。確保隨時(shí)提供尺碼表/合體商品,這將改善消費(fèi)者的整體購物體驗(yàn)。
錯(cuò)誤示范
一
以圖片加數(shù)字的形式讓顧客更容易理解商品屬于哪種設(shè)計(jì)類型。
二
每個(gè)尺碼都應(yīng)具有清晰準(zhǔn)確的度量以及明確度量單位的使用。且需要根據(jù)不同國情進(jìn)行調(diào)整,例如泰國顧客偏向使用inches,并且不太用身高體重作為尺碼參考
三
尺碼單位為XXS、XS、S、M、L、XL、XXL、XXXL等,以及相關(guān)身體部位的精確度量。服裝的材質(zhì),厚度,彈性等等可以在產(chǎn)品詳情當(dāng)中詳細(xì)描述。
四
更加貼心的提示,例如某件服裝類產(chǎn)品偏小應(yīng)在醒目位置標(biāo)注顧客需要購買偏大一碼。
除此之外,“舒適感”和“真實(shí)評價(jià)”也是促使顧客購買時(shí)尚商品的關(guān)鍵因素。應(yīng)在不同渠道、平臺(tái)和不同消費(fèi)者接觸點(diǎn)上提供/容易看到值得信賴的商品評價(jià)。鼓勵(lì)已購買家上傳照片和視頻評價(jià),為新買家在做出購買決策時(shí)提供急需的參考指導(dǎo)。最后邊也為商家朋友們準(zhǔn)備了一些女裝常見女裝尺碼表模板,還沒有準(zhǔn)備的商家們趕緊在大促來臨前一起“抄作業(yè)”吧~